Очень много жалоб игроков на ошибку в подключении к World of Tanks. В этом материале мы расскажем как решить проблему с соединением тремя разными способами и остановимся на каждом подробно. Решение подойдет для тех у кого при подключении к танкам выдается следующая ошибка:

Не удается установить соединение с сервером

• Возможно, сервер недоступен или требуется проверка настроек сетевого подключения.

Проблема с соединением в танках

Сам игрок пишет про данную ошибку следующее:

На тестовый сервер тоже не заходит, я без проблем играю в другие игры, сижу в ТС, пишу на форуме, обновления на тестовый сервер скачалось и установилось, но в игру я зайти не могу. Модов нету.

Решение

Вариант 1.

По нашим данным, такая проблема случается у тех игроков, которые используют для подключения к Интернету технологию xDSL (ADSL 2+) и высокоскоростной модем. Сразу после предыдущего патча сервер "Мира танков" стал отрубать от игры танкистов с нестабильным подключением к сети. Все случаи говорили именно о модемном подключении, которое кстати является высокоскоростным и по стабильности не уступает технологии ETTx и даже xPON, если от компьютера игрока до АТС проложено не более 300 метров медной пары. Однако ADSL способен предоставлять доступ в Интернет и на расстояниях в несколько километров (здесь качество подключения резко падает).

Решение для варианта 1. Если используете ADSL, постарайтесь рассмотреть альтернативные варианты доступа в Интернет по более стабильным технологиям PON (оптика до ПК) или ETTH (оптика до дома с разветвлением до пользователей витой парой RJ-45).

Вариант 2.

Это конечно сетевые настройки вашего персонального компьютера о которых и говорится в ошибке в подключении к танкам. Сюда прежде всего относится настройка маршрутизатора, NAT, выдача разрешений для подключения файлу worldoftanks.exe в файрволах и добавление исключений брандмауэрах. Также открытие портов, используемых для соединения с WOT.

Решение для варианта 2. К местам, в которые следует заглянуть для проверки настроек сетевого подключения если сервер недоступен, относятся:

1. Настройки используемой сетевой карты и параметров адаптера (DNS, IP-адрес, шлюз в протоколе TCP/IP).
2. Настройки сетевого подключения. А именно: ярлычка через который вы подключаетесь к Интернету (актуально для bridging соединений); веб-интерфейса маршрутизатора или модема по адресу: http://192.168.1.1 с логином admin и паролем admin (актуально для PPoE соединений).
3. Настройки файрвола, встроенного в антивирус. Делается через программу управления антивирусом. Добавьте исключение в блокировке соединений с сервером World of Tanks для одноименного исполняющего файла с расширением.exe из папки с игрой.
4. Настройки брандмауэра Windows. Здесь также следует разрешить устанавливать соединение с сервером "Мира танков" путем добавления исключения для игры.
5. Настройки сетевых групп (домашней, общественной и других).

Вариант 3

Это редкая, но немаловажная ситуация, которая может вызывать ошибку при которой не удается установить соединение с сервером. Сюда относится блокировка IP-адреса игрока на сервере World of Tanks, к которому вы пытаетесь подключиться. Также заблокирован может быть и MAC-адрес (аппаратный адрес, идентифицирующий устройство в сети).

Решение для варианта 3. Рекомендуем сменить у вашего провайдера выданный вам статический IP-адрес. Если у вас динамический IP-адрес, достаточно переподключить Интернет, чтобы ваш IP-адрес поменялся на новый. В случае же с блокировкой по MAC-адресу придется обращаться в Wargaming с просьбой разблокировать МАК вашей сетевой карты, модема или ПК (если вы, конечно не собираетесь их менять или использовать для соединения с World of Tanks другой компьютер, модем, маршрутизатор и сетевую плату).

Обращаем внимание, что Служба Поддержки не устраняет технические неполадки, которые ведут к таким проблемам соединения, как лаги, высокий пинг и буфер. Обычно лаги и обрывы соединения возникают при потерях либо задержках сетевых пакетов с информацией по маршруту от компьютера до игрового сервера. Причины их возникновения могут быть различные: канал связи занят, например, закачками торрентов, или по какой-то причине перегружен один из маршрутизаторов на пути к игровому серверу. При этом сам игровой сервер может работать нормально, “скорость” интернета оставаться большой, а Ваше соединение с другими приложениями быть стабильным. Д анная статья описывает, как можно проверить свое соединение с сервером.

Самостоятельно определить, где именно возникла проблема с соединением можно несколькими способами:

По отчету NETREPORT , который можно создать при помощи программы pwcheck.zip

Просто скачайте программу, распакуйте ее, запустите от имени администратора и обязательно дождитесь, пока окно программы не закроется автоматически (это может занять время, но в противном случае сбор статистики будет неполным). В папке с программой будут созданы файлы DXDIAG и NETREPORT. Отчет DXDIAG включает в себя информацию о конфигурации компьютера и установленных на нем драйверах.

Отчет об интернет соединении с игровым сервером - NETREPORT - обычно имеет следующий вид:

(внимание: если Ваш NETREPORT содержит нечитаемые символы, то замените шрифт в настройках блокнота на Terminal)

Первая часть отчета показывает общую информацию о маршруте от Вас до одного из серверов. IP адрес проверяемого сервера указан в самом начале каждого отчета (трассировка маршрута к...), и NETREPORT включает в себя сразу несколько отчетов по трассировкам к разным серверам.

Со строки “ Подсчет статистики за 300 секунд... ” начинается собственно статистика соединения с сервером.

Номера в левой части таблицы соответствуют хопам ("hop" или "прыжок") - “переходам” между узлами сети, по которым передаются сетевые пакеты между Вами и сервером (т.е. через которые осуществляется соединение с сервером). Хоп 0 - самый первый и близко расположенный к Вам переход на следующий узел интернет соединения с сервером (например, этим первым “переходником” может быть Ваш модем).

Как правило, между Вами и сервером может быть около десятка таких хопов, которые необходимо “пройти” для соединения с сервером. В зависимости от Вашего местоположения и Вашего интернет провайдера, количество хопов на маршруте к серверу может быть разным.

IP Адреса хопов указаны в правой части таблицы. Последние 2 хопа относятся к серверам Prime World. Хопы указанные до них - это Ваш маршрут к серверу, который оперируется интернет провайдером.

Для того чтобы определить, на каких хопах возникает задержка или потеря сетевых пакетов (что и ведет к лагам и другим проблемам соединения) можно сориентироваться по пингу (времени отклика, RTT) на хопе и по проценту утерянных на нем при переходе на следующий узел сетевых пакетов (Lost/Sent = PCT или Утер./Отпр. %) соответственно. В указанном примере на хопе 3 наблюдается потеря 34% сетевых пакетов (норма=0%) и задержка в 303 ms (норма<100ms), что означает ухудшение качества связи на маршруте до сервера.

Если в игре Вы испытываете явные ошибки соединения (как лаги, отключения от игры, высокий буфер и пинг), а по NETREPORT выявлены проблемы на маршруте до серверов игры, то Вам необходимо обратиться к своему интернет провайдеру, например, выслав ему NETREPORT, что может улучшить ситуацию с соединением.

Если Вы испытываете проблемы с соединением, но NETREPORT показывает, что проблемы возникли только на хопах серверов, и потери сетевых пакетов на хопах серверов составляют от 1% до 99% (здесь норма=0% и 100%), то обратитесь в службу поддержки с необходимой информацией: файлами DXDIAG и NETREPORT, а также с . Информация будет передана на рассмотрение в отдел разработки.

Анализ соединения с сервером можно произвести и при помощи программы WinMTR .

Скачать программу для Вашей системы можно .

Откройте программу и в поле Host введите ru.pwcastle.nivalnetwork.com и нажмите Start.

После этого программа начнет собирать статистику соединения с сервером. Для точности статистику необходимо собирать не менее 15 минут (в графе Sent значение должно быть больше 500).

Для проверки соединения необходима информация о хопах (узлах соединения на маршруте к серверу, на скришоте отмечены зеленым), потери сетевых пакетов (отмечены красным) и среднее время задержки (или пинг, отмечено синим) на соответствующих хопах.

Нормой потери сетевых пакетов считаются значения не более 7%, а норма пинга - менее 100. Если эти значения выше нормы на определенных хопах, то значит что на линии между Вами и сервером есть проблемы.

Первые 7 хопов в примере - хопы провайдера (а самый первый хоп может быть, например, Вашим модемом). При возникновении проблем на этих хопах, обратитесь к провайдеру с результатами WinMTR и соответствующим обращением для устранения неполадок.

Хопы 8-16, это транзитные хопы. При возникновении проблем на них, Вы можете обратиться к Вашему провайдеру с результатами WinMTR и просьбой изменить маршрут к серверу. Вы также можете обратиться в службу поддержки и сообщить о проблеме, но при этом обратите внимание, что служба поддержки не оперирует зоной транзитных хопов (поэтому лучше сперва обратиться к Вашему провайдеру).

Два последних хопа относятся к серверу. Если проблемы соединения возникают только на них, то, возможно, на сервере возникли проблемы, о чем Вы можете сообщить в службу поддержки, приложив и результаты WinMTR.

Shareman - одна из самых удобных программ для скачивания всевозможных файлов: музыки, книг, фильмов и так далее. К сожалению, иногда и с ней возникают проблемы в работе, чаще всего выдается ошибка «нет связи с сервером Shareman». В том случае, если данная утилита была установлена с нуля, а программа все равно не работает, то необходимо удостовериться, что ваш провайдер присутствует в списке. Если он там есть, проверьте, не заключается ли проблема в блокировке Shareman антивирусной программой или файрволом.

Многим пользователям при уведомлении от Shareman «нет связи с сервером» достаточно полностью удалить все файлы от данного бренда и провести апгрейд, скачав обновленную версию. Более подробная информация приводится ниже.

Старайтесь скачивать файл установки только с официального портала. Иначе закачка может закончиться не установкой полезного файлообменника, а проникновением на жесткий диск компьютера вируса.

Часто пользователи называют «Аваст» самым «проблемным» антивирусником при работе c Shareman. Возможно, стоит подумать о каком-либо другом «защитнике» компьютера.

Если же вы и так уже выполнили все вышеописанные действия, то попробуйте вытащить сетевой кабель гнезда и вставить снова.

Shareman не работает и пишет об ошибке

При профилактических работах программисты пытаются перезапустить серверы, а функционирование программы целиком зависит от разработчиков. Поэтому и высвечивается уведомление "нет связи с сервером Shareman". Что делать в такой ситуации? К сожалению, единственное решение - подождать, так как, увы, ничего предпринять самому невозможно. Если ожидание затянется, то снова попробовать переустановить утилиту.

Когда ошибка происходит из-за компьютера

Также проблема может заключаться в вашем персональном компьютере, поэтому имеет смысл выключить ПК на некоторые время, а потом запустить снова.

Иногда проблема возникает из-за отключения серверов по причине технических работ. Причиной утерянной связи с сервером Shareman могут быть также перебои в работе серверов. В таком случае, во-первых, стоит перезагрузить роутер. Во-вторых, проверить статус интернет-соединения в папке «Сетевые подключения».

Возможно, на вашем устройстве установлена неправильная дата и часовой пояс. Для того, чтобы это исправить, зайдите на страничку любой поисковой системы и наберите: «Время и дата в моем регионе». Затем откройте временные настройки на вашем компьютере и установите правильные данные, соответствующие действительности.

Также, если ваша операционная система Windows, а сборка ZverCD, то может появиться такая ошибка как «нет связи с сервером Shareman». В таком случае надо выполнить следующие действия:

• Выберите нужную вам версию Windows, удостоверившись, что ваш компьютер имеет достаточно технических характеристик для требований определенной модели, ведь существуют версии Windows с разной разрядностью: в 32 и 64 бита.
• Зайдите на сайт Microsoft и найдите вкладку «Скачать средство».
• Загрузите нужную утилиту и запустите скачанный файл, приняв все условия соглашения лицензии.
• Выберите «Обновить этот компьютер сейчас»
• Дождитесь окончания установки.

В этой статье описаны все возможные варианты исправления такой ошибки, как «нет связи с сервером Shareman», существующие на сегодняшний день. В крайнем случае, вы всегда можете скачать любой другой например, Torrent. Чтобы найти какой-либо нужный файл и скачать с помощью этой программы, необходимо просто набрать наименование вашего того, что необходимо, в строке поиска с припиской «скачать торрентом» и запустить данную утилиту в вышеназванной программе.

Если при работе с программой на экране появляется сообщение "Не удается установить соединение с сервером." , выполните следующие действия:

1. Проверьте, не заражен ли ваш компьютер червем Kido

Прочитайте статью о симптомах заражения и способах лечения Как бороться с сетевым червем Net-Worm.Win32.Kido .

2. Проверьте доступ к сети Интернет

Проверьте доступен ли Интернет , открыв в браузере Internet Explorer сайт Лаборатории Касперского . Если доступа в Интернет нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку активации программы после восстановления доступа к Интернету .

3. Правильно настройте Сетевой экран

Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран , то убедитесь, что в настройках Сетевого экрана есть разрешающее правило для процесса avp.exe .

Сетевой экран (брандмауэр, firewall) предназначен для обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете. Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана (направления, протокола передачи, адресов и портов назначения), блокирует или разрешает данную сетевую активность.

4. Проверьте системную дату на компьютере

О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать из статьи KB3508 .

5. Повторите попытку активации через час

6. Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского

Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу техподдержки Лаборатории Касперского , отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему.

Инструкция

Внимательно изучите данные, которые вы имеете об этом сервере. Для установления связи вам надо знать его ip-адрес и порт, с которым будет осуществляться соединение. Для большинства серверов, работающих с http-протоколом, стандартным является порт 80.

На сервере могут быть открыты и другие порты – все зависит от того, какие сервисы на нем запущены. Например, ftp – 21 порт, telnet – 23 порт, SMTP (отправка почты) – 25 порт, POP (получение почты) – 110 порт и т.д. Многие из таких портов потенциально открыты для соединения, но при попытке установить связь могут потребовать ввести пароль.

Как узнать, какие порты открыты на сервере? Для выяснения этого используйте – например, Nmap или XSpider. Вы можете поискать в сети информацию и о других сканерах. Для пробы введите в сканер адрес 127.0.0.1 и попробуйте осуществить сканирование. Вы получите информацию о портах, открытых на вашем компьютере.

Собственно процесс сканирования может осуществляться разными способами. Например, вы можете задать для сканирования конкретные порты для поиска определенных сервисов, а можете проверить все порты полностью. Определив, какие порты открыты на сервере, вы можете попробовать к ним подключиться.

Для подключения вам потребуются программы, работающие с соответствующими сервисами сервера. Например, если открыт 21 порт, вам нужен ftp-клиент. При открытом 23 вам потребуется telnet. Сканируя порты, вы можете найти такие, которые используются программами удаленного администрирования – например,Anyplace Control, Access Remote PC, DameWare NT Utilities, RemotelyAnywhere, Radmin, VNC и пр.

Найдя открытый порт, вы можете попробовать к нему подключиться. Скорее всего, вас попросят ввести пароль, но порой администраторы не меняют стоящий по умолчанию. Например, для популярной программы Radmin (порт 4899) по умолчанию стоит пароль 12345678 или 123456789.

Существует масса программ, позволяющих подбирать логины и пароли к подобным сервисам, но вы должны знать, что такая деятельность незаконна и уголовно наказуема. Поэтому работайте с портами, соединение с которыми администратор сервера разрешает. Например, ftp – по этому протоколу можно успешно скачивать большие объемы данных, просматривать доступные для просмотра файлы. Хороший ftp-клиент есть в популярном файловом менеджере Total Commander.

Видео по теме

Архитектура сетей является сложной системой, работа которой может сопровождаться ошибками и неполадками. Почти каждый активный пользователь компьютера встречался с надписью «Ошибка доступа к серверу», будь то ненайденный сайт или ошибка соединения приложения.

Сначала убедитесь, что связь нарушена только с конкретным сервером. Попробуйте подключиться к другим и просмотреть веб-страницы в браузере. Возможно, проблема в подключении к интернету, настройках вашего соединения или ошибках в работе провайдера. Перезагрузите компьютер и сетевые приборы. При необходимости свяжитесь с технической поддержкой компании, предоставляющей вам услуги интернета.

Одной из самой частой причин является использование неправильного адреса. Убедитесь, что вы вводите правильное название веб-страницы или IP-адрес. Они могли смениться или прекратить свое существование.

Причиной отсутствия возможности подключения к серверу может являться невозможность доступа к нему по физическим причинам. Компьютер может быть отключен аппаратно, быть сломан, или в системе могут присутствовать неполадки , соединяющего машину с интернетом.

Другой причиной отсутствия связи может являться политика безопасности. IP-адрес вашего компьютера может быть занесен по тем или иным причинам в черный список сервера, запрещающий все или некоторые виды соединения. С другой стороны, нередки случаи причин запрета соединения, исходящих со стороны клиента. Убедитесь, что антивирусные программы или сетевые мониторы вашего компьютера или сервера корпоративной сети не блокируют адрес, к которому вы хотите подключиться.

Если связь построена на основе использования программ-клиентов, подключаемых к серверу, обратитесь на сайт разработчика и убедитесь, что вы используете последнюю версию. В противном случае обновите программу. Если вы используете неоригинальную, но совместимую с сервером программу-клиент, то попробуйте установить другие варианты программного обеспечения или оригинальную версию продукта.

Ошибка соединения может быть связана с трассировкой к серверу. Используйте соответствующие команды проверки. Возможно, запрос на подключение к серверу просто не доходит до адресата из-за неполадок в промежуточных узлах.