Canada - Item sent abroad

France - Send item to domestic office of exchange

Germany - Сообщение остановлено на таможне

Italy - Item sent abroad

Item received from client at sorting centre - Riga

Item sent to Delivery point: PP-1015

Item sent to Delivery point: PP-1016

Item sent to Delivery point: PP-2164

Item sent to Delivery point: PP-3412

Item sent to Delivery point: PP-3602

Luxembourg - Item received at mail exchange site

Luxembourg - Send item to domestic office of exchange

Luxembourg - Отправление поступило для дальнейшей обработки

Russian Federation (the) - Send item to domestic office of exchange

Sūtījums saņemts, izdrukāts un piegādāts informatīvs paziņojums Piegādes punktā: Liepaja 3 PN, PP-3403

Sweden - Sūtījums saņemts no klienta

Германия - накладной помещают в мешок

Германия - Предмет отправлен в Латвию (EDIreceived)

Германия - Предмет отправлен за границу

Германия - Предмет, полученный на почтовом обменном сайте

Груз получен, распечатан и доставлен в информационное сообщение в пункте Доставки: Adazi ПС, ПП-2164

Груз получен, распечатан и доставлен в информационное сообщение в пункте Доставки: Krвslava 1 PNP, PP-5601

Груз получен, распечатан и доставлен в информационное сообщение в пункте Доставки: Liepaja 12 PN, PP-3412

Груз получен, распечатан и доставлен в информационное сообщение в пункте Доставки: PC Елгава PNP, PP-3001

Груз получен, распечатан и доставлен в информационное сообщение в пункте Доставки: Riga 15 PNP, PP-1015

Груз получен, распечатан и доставлен в информационное сообщение в пункте Доставки: Riga 79 PNP, PP-1079

Груз получен, распечатан и доставлен в информационное сообщение в пункте Доставки: Riga 82 PNP, PP-1082

Груз получен, распечатан и доставлен в информационное сообщение в пункте Доставки: Вентспилс 2 PNP, PP-3602

Груз получен, распечатан и доставлен в информационное сообщение в пункте Доставки: Лудза 1 PNP, PP-5701

Деталь полученный в точке доставки: Рига 14 ПН, ПП-1014

Деталь полученный от клиента в почтовое отделение: Меллужи ПНП, ЛВ-2008

Деталь полученный от клиента в почтовое отделение: Рига 3 Пн, ЛВ-1003

Доставка, печатное и доставленное информационное уведомление В пункте доставки: Рига 14 PN, PP-1014

Доставка получена, распечатана и проинформирована. Доставка по адресу: Zilupe PNP, PP-5751

Италия - неудачная попытка доставки предмета

Италия - Предмет, полученный на сайте электронной почты

Италия - пункт получил в пункте доставки

Италия - Товар выдан для станции / зала обслуживания клиентов

Италия - Храните груз в пункте доставки

Канада - Возврат товара из таможни

Канада - отправить товар в местный офис биржи

Канада - Отправить товар на таможню

Канада - Получить элемент в сортировочном центре

Канада - Предмет, полученный на сайте электронной почты

Китай - накладной размещены в сумке

Китай - отправлено в Латвию (EDI получено)

Китай - Пересылка полученных от клиента

Китай - Пункт, полученный на сайте электронной почты

Люксембург - Пункт отправлен за границу

Норвегия - Предмет отправлен за границу

Отправка получена, отпечатана и проинформирована. Доставка по адресу: Mezvidi PN, PP-5725

Партии направил в таможенный орган

Пересылка полученных печатных и доставлен информационный пункт о доставке: Рига 16 ПНП, ПП-1016

Поступило информационное сообщение

Предмет выдан в станционный / курьерский / зал обслуживания клиентов

Предмет отправлен в пункт доставки: PP-3001

Пункт отправлен в пункт доставки: PP-1014

Пункт отправлен в пункт доставки: PP-1079

Пункт отправлен в пункт доставки: PP-1082

Пункт отправлен в пункт доставки: PP-3403

Пункт отправлен в пункт доставки: PP-4650

Пункт отправлен в пункт доставки: PP-5601

Пункт отправлен в пункт доставки: PP-5701

Пункт отправлен в пункт доставки: PP-5751

Пункт получен в Сортировочном центре - Рига

Пункт, полученный в пункте доставки: Рига 15 PNP, PP-1015

Пункт, полученный в пункте доставки: Рига 82 PNP, PP-1082

Пункт получен от клиента в почтовом отделении: Лиепая 5 PNP, LV-3405

Пункт получен от клиента в почтовом отделении: Рига 10 PNP, LV-1010

Пункт получен от клиента в почтовом отделении: Рига 25 PN, LV-1025

Пункт получен от клиента в почтовом отделении: Рига 44 PN, LV-1044

Пункт получен от клиента в почтовом отделении: Рига 50 PN, LV-1050

Пункт получен от клиента в почтовом отделении: Рига 69 PNP, LV-1069

Пункт получен от клиента в почтовом отделении: Рига 6 PNP, LV-1006

Российская Федерация () - Возврат товара из таможни

Российская Федерация () - Отправить товар на таможню

Российская Федерация () - отправлено в Латвию (EDI получено)

Российская Федерация () - Предмет, отправленный за границу

Российская Федерация () - Товар, полученный на почтовом обменном сайте

Россия Федерации () - накладной помещается в сумке

Россия Федерация () - Пересылка полученной от клиента

Сингапур - накладной помещаются в сумке

Сингапур - Предмет отправлен в Латвию (получен EDI)

Соединенные Штаты Америки () - Предмет, отправленный за границу

Товар доставлен

Товар не доставлен

Товар отправлен в пункт доставки: PP-5725

Добрый день!

Отправления с номерами вида ZA .. LV - новый тип почтовых отправлений, разработанный Алиэкспресс совместно с Почтой России. Такой вид почтовых отправлений называется "Упрощенная регистрируемая почта" (Simplified Registered Mail) и создан для удешевления процесса доставки недорогих товаров с Алиэкспресс. Эти посылки отслеживаются только в трех статусах:

• Принято в отделении связи: продавец сдал посылку в отделении связи;
• Прибыло в место вручения: посылка пришла в ваше почтовое отделение;
• Получено адресатом .

Отправления не отслеживаются по всем пунктам следования, но вся необходимая информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение. Для продавца же важен только один статус - "Получено адресатом".

Отслеживание отправлений ZA .. LV

Основные статусы таких посылок отображаются на сайте Почты России. Отслеживание начинает работать сразу же после того, как посылка поступила в почтовое отделение. Нельзя забывать об одном нюансе - посылки отправляют через почтовые отделения Латвии, но физически товар находится в Китае. Поэтому, требуется некоторое время (обычно не более недели) на доставку товара из Китая в Латвию. Движение посылки до поступления в почтовое отделение Латвии также можно отслеживать, но, к сожалению, только на английском языке:

Сделать это можно на официальном сайте компании Cainiao: http://global.cainiao.com , которая занимается всей логистикой Алиэкспресс.

Если у вас остались вопросы или ваша посылка не отслеживается - напишите комментарий к этому ответу, и я обязательно помогу!

Последние годы ознаменовались бурным ростом количества покупок из Китая и Европы через через торговые площадки типа AliExpress или eBay. Однако, очень часто при отслеживании посылок, возникают вопросы по расположению и работе различных узлов маршрута.

В статье мы расскажем, что представляет из себя центр Latvia LV1000, где он располагается и почему посылка может застрять там на длительный срок.

Отделение связи Latvia LV-1000

Что это за отделение?

Отделение Latvia LV1000 — является транзитным сортировочным центром, который обслуживается почтовой службой Латвии. Данный центр выполняет лишь функцию магистральной перевозки — отправления пакета непосредственно в страну назначения (РФ, РБ, Украину).

Множество пользователей из России, Украины и Республики Беларусь сталкиваются с подобным пунктом. Все дело в том, что некоторые продавцы из Китая, могут отсылать свой товар не прямиком получателю, а используют транзитную страну — в нашем случае Латвию. Если ваша покупка идет через Латвию в Россию, то символы в трек-номере будут включать символы ZA…LV или ZB…LV.

Кстати, вот контакты латвийской почты: сайт — www.pasts.lv ; телефоны: +371 27008001 и +371 67008001; e-mail: [email protected].

Где находится?

Отделений обработки в Латвии не так уж и много, да и обрабатывают они не большие объемы (по сравнению с российскими АСЦ). Располагается центр Latvia LV1000 по адресу: Рижский международный аэропорт, Рига, Марупес.

Примечательно, что конкретно нулевого отделения с номером «1000» в Латвии нет. Но логично предположить, что транзитный центр находится в пределах Рижского аэропорта. Из зарегистрированных там отделений, имеется только LV-1053. Мое мнение — индекс 1000 является виртуальным и просто означает транзит.

Почему посылка застряла в Латвии?

Это самый распространенный вопрос, который многие клиенты задают с нотками нервного срыва. Очень многие столкнулись с такой проблемой — посылка пришла в Латвию и застряла там. Вот основные причины:

Итоги

Теперь вы знаете, что означает пункт пересылки Latvia LV-1000 и что расположен он в Латвии. Также вы знаете, почему пакет мог задержаться на этом пункте. Я не стал уже описывать совсем глупую ситуацию, когда продавец отправил посылку вообще не в РФ, а в Латвию. В таком случае нужно ждать крайнего срока и открывать спор.

Большим преимуществом зарубежных интернет-магазинов является то, что после отправки заказа у покупателя есть возможность следить за передвижением посылки при помощи трек-номера. Нередко покупатели оказываются в недоумении, удивляясь, почему посылка с Алиэкспресс идет через Латвию, хотя она была заказана в Россию, Украину или другое государство. Если после вылета из Китая товар оказался не в вашей стране – не стоит пугаться. Этому есть аргументированные объяснения.

Причем не всегда, изучая маршрут посылки, покупатель видит, что заказ находится в Латвии. Ранее клиенты торговой площадки видели, что их заказ проходил сначала через Финляндию, а уже потом доставлялся в Россию.

Посылка с Алиэкспресс оказалась в Латвии

Существует две версии, почему посылка с Алиэкспресс в Латвии:

Для начала стоит разобраться с таким термином, как «промежуточный пункт». Под ним подразумевается транзитная страна. Этим государством является Латвия. Таким образом, товар из Китая идет в промежуточный пункт, далее отправляется в страну покупателя.

По этой причине покупатель может видеть довольно необычный трек-номер, состоящий из небольшого количества символов и букв. Не стоит паниковать, поскольку с 99% вероятностью в ближайшие дни продукция покинет промежуточный пункт.

Вторая причина является проблемной. Поскольку вполне возможно, что ошибку допустил продавец. То есть, товар мог быть отправлен действительно не в «ту страну». С такой ситуацией сталкивались покупатели, указывающие абсолютно верный адрес доставки. Если посылка с Алиэкспресс пришла в другой город или страну, необходимо собрать доказательства ошибки продавца, а после открыть спор по заказу.

Если на протяжении 2-3 недель продукция находится в транзитной стране, нужно разбираться в вопросе, почему посылка с Алиэкспресс застряла в Латвии при помощи диалога с продавцом или через службу поддержки.

Заказ с Алиэкспресс остался в Латвии

1. Пролистайте главную страницу AliExpress до нижнего меню;
2. Выберите «Служба поддержки» ;
3. Кликните по желтой кнопке «Онлайн-чат» ;
4. В графе «Выберите тип вопроса» указываем «Мои заказы» ;
5. «Категория вопроса» - «Проверка заказов» ;
6. «Ваш вопрос» . Здесь нет подходящего варианта. Поэтому не столь принципиально, что вы выберете. Можете выбрать «Почему мой заказ заморожен?» ;
7. Далее появится кнопка «Онлайн-чат» , делаем клик;
8. Откроется диалоговое окно, где вам необходимо детально рассказать о сложившейся проблеме.

Обращаем ваше внимание, что на сегодняшний день онлайн-чат - это единственный актуальный способ связи с модераторами интернет-магазина.

Нужно ли писать продавцу, если посылка застряла в Латвии

Безусловно сначала стоит обратиться к продавцу, чтобы получить информацию о движении посылки. Если продавец проигнорирует обращение или длительное время будет просить ожидать посылку, тогда нужно открывать спор. Некоторые продавцы не отвечают на сообщения покупателей и постоянно продлевают срок защиты .

Если вы не можете отследить посылку на сайте государственной почты своей страны, местных курьерских служб, тогда можно воспользоваться нашим сервисом отслеживания посылок . Нередко посылку не удается найти даже на сайте латвийской почты по трек-номеру, когда она находится в данной стране.

Напоследок, отметим, что транзитный пункт - это нормальная практика для большинства заказов с AliExpress. Покупателям приходят товары из Эстонии, Нидерландов, Венгрии и других государств. Это может быть связано с дешевой логистикой. Поскольку «прямая» доставка не всегда выгодна. Есть сборный контейнер с большим количеством продукции, который поступает в логистический центр определенного государства. Далее после сортировки заказы направляются в страну покупателя.

Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.

И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.

Трек ZA…LV. Отслеживание

Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.

То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.

Если трек формата ZA…LV не отслеживается

• - Если в течение 2 недель после отправки посылки в отслеживании нет ни одной записи, то напишите продавцу, возможно, он забыл отправить посылку или она потерялась в почтовом отделении.
• - Если не появится ни одного статуса отслеживания через 14 дней после отправки, и продавец ничем не помог, то можно будет
• - Если посылка застряла на каком-то из этапов доставки, то нужно будет открывать спор не ранее чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.

Зависла посылка почты Латвии с треком ZA…LV

В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.

Но следить за трек номером нужно. Сразу, как в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус “Прибыла в пункт назначения” и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.

Статусы отслеживания:

В Китае:

• - Информация о посылке получена - продавец забронировал трек номер
• - Посылка принята - продавец передал посылку почтовой компании

Проблемные статусы:

• - Посылка пока не получена от отправителя - продавец пока не передал посылку на почту
• - Посылка возвращена - почта возвратила посылку или бронь рек номера отменена.

Статусы о прохождении промежуточных пунктов:

• - Передана почтовой службе
• - Покинула промежуточный пункт
• - Прибыла в промежуточный пунктAliexpress

Этап экспорт-импорт:

• - Экспорт из страны отправления- посылка покинула Китай
• - Импорт в страну назначения- посылка прилетела в Латвию

Статусы отслеживания в Латвии:

• - Посылка принята LV – посылка зарегистрирована на почте Латвии
• - В пути – Транзитный пункт- посылка идет по территории Латвии

В стране получателя:

• - Посылка принята- посылка поступила на почту страны получателя
• - В пути – Покинула промежуточный пункт
• - Прибыла в пункт назначения- посылка в вашем почтовом отделении
• - Посылка доставлена

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат