A Samsung nyomtató nem nyomtat. A nyomtató nem nyomtat a számítógépről, és sorba van állítva - hogyan javítható? Problémák a nyomtató telepítésével és nyomtatásával a Windows rendszerben

A nyomtatóproblémák igazi borzalom az irodai dolgozók vagy a diákok számára, akiknek sürgősen feladatot kell benyújtaniuk. A lehetséges hibák listája olyan széles, hogy nem lehet mindegyiket lefedni. Ennek oka a különböző gyártók számának aktív növekedése is, akik bár nem vezetnek be teljesen új technológiákat, különféle „meglepetésekkel” készülnek.

Ebben a cikkben egy adott gyártóról fogunk beszélni, amelynek termékei annyira népszerűek, hogy szinte mindenki tud róla. Ez azonban nem változtat azon a tényen, hogy a jó minőségű eszközök, különösen a nyomtatók olyan meghibásodásokat tapasztalnak, amelyekkel sokan nem tudnak maguktól megbirkózni. Meg kell érteni a fő problémákat és a megoldási lehetőségeket.

1. probléma: USB-csatlakozás

Akinek nyomtatási hibája van, vagyis fehér csíkok, hiányzó vonalak a lapon, azok kicsit boldogabbak, mint azok, akiknek a nyomtatója nem jelenik meg a számítógépen. Nehéz nem egyetérteni azzal, hogy egy ilyen hibával legalább valamiféle nyomtatás már sikeres. Ilyen helyzetben először ellenőriznie kell az USB-kábel sértetlenségét. Főleg, ha van házi kedvence. Ezt nem olyan egyszerű megtenni, mert a sérülés elrejthető.

Az USB-csatlakozás azonban nem csak vezeték, hanem speciális csatlakozók is a számítógépben. Egy ilyen alkatrész meghibásodása nem valószínű, de még mindig megtörténik. Nagyon egyszerű ellenőrizni - húzza ki a vezetéket az egyik aljzatból, és csatlakoztassa a másikhoz. Akár az előlap is használható, ha otthoni számítógépről beszélünk. Ha az eszközt továbbra sem észleli, de Ön 100%-ban biztos a kábelben, akkor tovább kell lépnie.

2. probléma: Nyomtató-illesztőprogramok

Lehetetlen csatlakoztatni egy nyomtatót a számítógéphez, és elvárni, hogy megfelelően működjön, ha az illesztőprogramok nincsenek telepítve. Ez egyébként nem csak az eszköz első indításakor releváns, hanem hosszabb használat után is, hiszen az operációs rendszer folyamatos változásnak van kitéve, és egyetlen szoftver fájljainak sérülése sem olyan nehéz feladat.

Az illesztőprogram telepítése vagy a CD-ről, amelyen hasonló szoftverek találhatók új eszköz vásárlásakor, vagy a gyártó hivatalos webhelyéről. Így vagy úgy, csak a legfrissebb szoftvert kell letöltenie, és akkor számíthat arra, hogy a számítógép „látja” a nyomtatót.

Weboldalunkon egyedi utasításokat talál a nyomtató-illesztőprogramok telepítéséhez. Kövesse ezt a hivatkozást, írja be készüléke gyártmányát és modelljét a keresőmezőbe, és tekintse meg a HP szoftverének telepítésére/frissítésére vonatkozó összes elérhető módszert.

Ha ez nem segít, akkor ellenőriznie kell a vírusokat, mivel egyszerűen blokkolhatják az eszköz működését.

3. probléma: A nyomtató csíkokban nyomtat

Az ilyen problémák gyakran aggasztják a Deskjet 2130 tulajdonosait, de más modellek sem mentesek ettől a lehetséges hibától. Az okok egészen mások lehetnek, de ez ellen fel kell küzdeni, mert különben a nyomtatott anyag minősége erősen csorbul. A tintasugaras nyomtató és a lézernyomtató azonban két nagy különbség, ezért ezeket külön kell érteni.

Jet nyomtató

Először ellenőriznie kell a patronok tintaszintjét. Gyakran előfordul, hogy egy kis mennyiségű speciális anyag azt eredményezi, hogy nem nyomtatják ki megfelelően az egész oldalt.

Lézeres nyomtató

Meg kell jegyezni, hogy a lézernyomtatók sokkal gyakrabban szenvednek ettől a problémától, és sokféle változatban nyilvánul meg.

1. Például, ha mindig különböző helyeken csíkok jelennek meg, és nincs minta, akkor ez csak azt jelentheti, hogy a patronon lévő gumiszalagok elvesztették feszességét, és ideje kicserélni. Ez a hiba a Laserjet 1018-ra jellemző.
2. Ha a nyomtatott lap közepén fekete vonal van, vagy fekete pontok vannak rajta, az rossz minőségű festék utántöltést jelez. A legjobb, ha teljes tisztítást hajt végre, és ismételje meg az eljárást.
3. Vannak olyan alkatrészek is, amelyeket elég nehéz önállóan megjavítani. Például egy mágneses görgő vagy fotodob. Káruk mértékét legjobban a szakemberek határozzák meg, de ha semmit nem lehet tenni, akkor a legjobb, ha új nyomtatót keresünk. Az egyes alkatrészek ára néha összemérhető egy új készülék árával, így nincs értelme külön megrendelni őket.

Általánosságban elmondható, hogy ha a nyomtató még mindig újnak mondható, akkor a problémák a patron ellenőrzésével kiküszöbölhetők. Ha a készülék több mint egy éve működik, ideje komolyabb dolgokon gondolkodni, és teljes körű diagnózist végezni.

4. probléma: A nyomtató nem nyomtat fekete színben

Hasonló helyzet gyakran előfordul a tintasugaras nyomtatók tulajdonosai között. A lézeranalógok gyakorlatilag nem szenvednek ilyen problémáktól, ezért nem vesszük figyelembe őket.

1. Először ellenőriznie kell a patronban lévő tinta mennyiségét. Ez a legapróbb dolog, amit tehetsz, de a kezdők néha nem tudják, hogy mennyi színezőanyag elég, így nem is gondolnak bele, hogy elfogyhatott.
2. Ha minden rendben van a mennyiséggel, ellenőriznie kell a minőségét. Először is, hivatalos gyártótól származó festéknek kell lennie. Ha a patront már teljesen kicserélték, akkor ez nem lehet probléma. De gyenge minőségű tintával való újratöltéskor nemcsak a tartály, hanem a nyomtató egésze is megromolhat.
3. A nyomtatófejre és a fúvókákra is figyelni kell. Eltömődhetnek vagy egyszerűen megsérülhetnek. A segédprogram segít megbirkózni az elsővel. A tisztítási módszereket már korábban leírtuk. De a csere ismét nem a legracionálisabb megoldás, mert egy új alkatrész majdnem annyiba kerülhet, mint egy új nyomtató.

Ha bármilyen következtetést vonunk le, akkor érdemes elmondani, hogy ez a probléma a fekete patron miatt jelentkezik, így a csere leggyakrabban segít.

Ezzel befejeződik a HP nyomtatókkal kapcsolatos főbb problémák elemzése.

Ez a bejegyzés nem jelent csodaszert minden olyan esetre, amikor egy HP vagy Canon nyomtató nem akar számítógépről, Word dokumentumról vagy fényképekről nyomtatni. Segíteni fog – remek, nem –, más megoldásokat kell keresnie.

Itt több lehetőséget ismertetünk. Természetesen nem kell elmondani, hogy ha a probléma technikai jellegű, akkor a szolgáltatás nélkül senki sem tud távolról segíteni.

A nyomtatók néha azt a benyomást keltik, hogy önálló életet élnek. Az illesztőprogramok megfelelően vannak telepítve, a tinta megtelt, 5 perce még minden működött, és a készülék hirtelen megtagadta a nyomtatást.

Nincsenek nyomtatási feladatok, a régiek pedig a sorban vannak, és nem törölhetők. Mit kell tenni ellene?

Szerintem mindenkinek volt már gondja. Paradox módon a legrosszabb probléma a berendezés meghibásodása, pontosabban a parancsainkra adott válasz hiánya.

A nyomtató gyakran egyszerűen nem akar nyomtatni, és a nyomtatási listában lévő feladat blokkolva van, és nem tűnik el, annak ellenére, hogy töröljük.

Mi a teendő, ha a nyomtató nem reagál a parancsainkra...

Természetesen újratelepíthetjük az illesztőprogramokat, újraindíthatjuk a számítógépet, vagy megpróbálhatunk másik fájlt nyomtatni.

Csak ha ez nem segít, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a „Print Buffer” szolgáltatást, amely a nyomtatási feladatok rögzítéséért és a nyomtatóra való elküldéséért felelős.

Ehhez kapcsolja ki a nyomtatót, és lépjen a vezérlőpultra (Start -> Vezérlőpult). Ezután lépjen a „Rendszer és biztonság” -> „Adminisztráció” -> „Szolgáltatások” szakaszba.

Ha szeretné, nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, és írja be a "services.msc" parancsot.

Megjelenik a karbantartási ablak. A jobb oldali listában a „Nyomtatáskezelő” szolgáltatást keressük. Kattintson a jobb gombbal a szolgáltatásra, és válassza az Újraindítás lehetőséget. A szolgáltatás most leáll, majd újra bekapcsol.

Ha a tálcán a nyomtatási ikonra kattint, észre fogja venni, hogy az összes szüneteltetett nyomtatási feladat eltűnt a listáról, és a lista most tiszta lesz.

Most kapcsoljuk be újra a nyomtatót, és próbáljunk kinyomtatni valamit. Most gond nélkül működnie kell.

Mi a teendő, ha a nyomtató nem akar nyomtatni - az első lépés

Ellenőrizze a kapcsolatot a nyomtató és a számítógép között: ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva, és az USB-kábel mindkét vége megfelelően van-e bedugva.

1. Próbálja meg kihúzni az USB-kábel mindkét végét, majd dugja vissza őket. Válassza le a nyomtatót és a számítógépet, majd csatlakoztassa újra;
2. Ha lehetséges, használjon másik USB-portot;
3. Ha USB-elosztót használ, húzza ki, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez. Egyes USB-elosztó-modelleknél előfordulhat, hogy a nyomtató nem észlelhető megfelelően;
4. 6 lábnál (2 m) rövidebb USB-kábelt használjon;
5. ha lehetséges, próbáljon meg másik USB-kábelt használni;
6. Ha hálózati modellt használ, győződjön meg arról, hogy az USB-kábel nem véletlenül csatlakozik a LAN-porthoz az USB-port helyett.

Ha P-touch Editor Lite-ot (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700) használ, ellenőrizze, hogy az Editor Lite mód ki van-e kapcsolva.

• Győződjön meg arról, hogy a nyomtató hátulján található, P-touch feliratú üzemmódkapcsoló „E” állásban van.
• Ha az Editor Lite jelzőfény világít, nyomja meg és tartsa lenyomva az Editor Lite gombot, amíg a lámpa ki nem alszik.

Mi a teendő, ha a nyomtató nem akar nyomtatni - második lépés

Ellenőrizze az illesztőprogramot. Ha nem tudja, hogyan nyissa meg a mappát, kövesse az alábbi lépéseket: Kattintson a Start => Vezérlőpult => Hardver és hang => Nyomtatók lehetőségre.

Most ellenőrizze, hogy regisztrálva van-e a számítógépén. Ha nem, telepítse az illesztőprogramot.

Győződjön meg arról, hogy a nyomtató készen áll a használatra. Ha az állapot a bekapcsolás után sem változik, telepítse újra az illesztőprogramot.

Ha csaknem azonos nevű illesztőprogramokat lát, például "Brother XX-XXXX" és "Brother XX-XXXX", akkor lehet, hogy ugyanahhoz a számítógéphez több azonos típusú eszköz van csatlakoztatva, de csak az egyikre tud nyomtatni. .

Győződjön meg arról, hogy nincsenek nyomtatásra váró dokumentumok. Ha a számítógépről küld egy nyomtatási feladatot, és az valamilyen okból megszakad vagy nem fejeződik be, a feladat elakadhat a nyomtatási sorban, és a nyomtató nem válaszol.

Törölje az összes nyomtatási feladatot, és próbálja újra. Windows rendszeren: Nyissa meg a nyomtató mappáját, kattintson duplán a nyomtató ikonjára, majd válassza a Nyomtató -> Minden dokumentum törlése -> Igen lehetőséget.

Mac OS X rendszeren: Kattintson a Nyomtatási sor megnyitása elemre, és válassza ki a törölni kívánt nyomtatási feladatot. Kattintson a "Törlés" gombra.

Lehetséges, hogy a számítógép operációs rendszere elvesztette tulajdonságait, és újraindítást igényel. Próbálja újraindítani a számítógépet.

A számítógép újraindítása előtt zárjon be minden futó alkalmazást, mentsen el minden adatot, és kapcsolja ki a nyomtatót. A számítógép újraindítása után kapcsoljon vissza mindent.

Ha a probléma a fenti lépések végrehajtása után is fennáll, próbálkozzon a következő megoldással.

Előfordulhat, hogy az illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. Távolítsa el az illesztőprogram-eltávolító segítségével, majd telepítse újra.

Okok - miért nem akar nyomtatni a nyomtató

A nyomtatók a legkevésbé várt pillanatban megtagadhatják a nyomtatást. Mi a teendő ilyen helyzetben?

Először is, nem szabad azonnal azt feltételezni, hogy ideje új felszerelést vásárolni.

Lehet, hogy ez egy egyszerű hiba, amelynek eltávolítása eltart egy ideig, és akkor sokáig működhet.

Íme a leggyakoribb problémák, valamint néhány megoldási mód.

A nyomtató nem nyomtat – mi mást tehet?

Ha a nyomtató nem nyomtat, annak több oka is lehet. Kezdjük az alapokkal, azaz nézzük meg, hogy van-e papír az adagolóban, nem fogyott-e ki a kazettája, vagy valaki leválasztotta a számítógépről/laptopról vagy a céges hálózatról.

Ha be van kötve a hálózatba (wifi-n keresztül működik), akkor megpróbálhatod csatlakoztatni egy USB-kábellel, és megnézheted, hogy működik-e.

Egyes alkalmazások esetében ennek oka lehet, hogy „virtuális nyomtatókkal” rendelkeznek, amelyek alapértelmezés szerint számos programból telepítve vannak, miután telepítették őket.

Lépjen a „Vezérlőpultra”, nyissa meg a nyomtatókat tartalmazó részt, és nézze meg, melyik van alapértelmezés szerint telepítve.

Ha virtuális, akkor módosítsa a kiválasztottra úgy, hogy jobb gombbal kattintson rá, és válassza ki ezt a lehetőséget a helyi menüből.

Az automatikus alapértelmezett beállítás letiltása a Windows nyomtatóhoz. Kattintson a bal egérgombbal az alapértelmezettként beállítani kívánt nyomtatóra, és állítsa be.

Ha már telepítve van, és még mindig nem nyomtat, használhatja a hibaelhárítót (modellenként eltérő – lásd az utasításokat).

Semmi sem akadályozza meg a tesztoldal nyomtatását. Ha Apple-eszközökről, például iPadről, iPhone-ról vagy iPod Touchról szeretne nyomtatni, a nyomtatónak nem csak a Wi-Fi-t kell támogatnia, hanem az AirPrint-et is.

Szüksége lesz a Printer Pro alkalmazásra is, amelyet Apple-eszközökön történő nyomtatáshoz terveztek. Android okostelefonok és táblagépek esetén a Google Cloud Print segítségével nyomtathat.

Miután telepítette mobileszközére, nyissa meg a Chrome böngészőt a számítógépén, nyissa meg a Beállításokat, válassza a Speciális beállítások megjelenítése lehetőséget, majd kattintson a Kezelés a Google Cloud Print segítségével lehetőségre.

Válassza ki a nyomtató hozzáadásának lehetőségét, és válassza ki a használni kívántat. Most már könnyedén nyomtathat Android mobileszközéről.

A dokumentumok és fényképek nyomtatása nem megfelelő

Ha a kinyomtatott Word dokumentum "mozog" egy papírlapon, és furcsa arányai vannak, akkor a nyomtatás előtt lépjen a nyomtatási beállításokba, és válassza ki a beállításokat, például a nyomtatás tájolását, az adott oldalmérethez igazítását stb.

Így tökéletesen illesztheti a dokumentumot a használt papírhoz. Grafikák és fényképek nyomtatásához a Windows Intézőben kattintson a jobb gombbal a kiválasztott fájlra.

A helyi menüből válassza a Nyomtatás lehetőséget. Megjelenik egy nyomtatási ablak, ahol kiválaszthatja a dokumentumszerű beállításokat, például papírméretet, illeszkedést, valamint a fotó nyomtatás utáni méreteit, minőségét stb.

Gyenge nyomtatási minőség

Ha a nyomtatási minőség gyenge, és a színek nem túl tiszták, ellenőrizze a patronokban lévő tinta mennyiségét.

Ha kevés a tinta, érdemes megtisztítani a nyomtatófejeket (magától a nyomtatóeszköztől függően).

Ez az opció a vezérlőalkalmazásban található, és sok eszköz a ház felületén is rendelkezik ezzel a funkcióval.

Ha nem tudja, hol vannak, nézze meg a modell használati útmutatóját (ha elvesztette őket, szinte mindig van elektronikus verzió az interneten). Sok szerencsét.

Ez általában a leginkább alkalmatlan időpontban történik – amikor sürgősen ki kell nyomtatnia egy fontos dokumentumot. Épp tegnap egy rendesen működő nyomtató hirtelen nem hajlandó eleget tenni kötelességének: dokumentum helyett üres papírlapokat dob ​​ki, vagy hülyén villogtatja a lámpákat, mintha nem értené, mit akar tőle.

Szinte mindenki, aki rendszeresen használ nyomtatót, találkozik nyomtatási problémákkal. Az ilyen problémák legkiterjedtebb csoportja a nyomtatott kép különféle hibái, a második helyen a nyomtatás teljes hiánya áll. Számos oka lehet annak, hogy a nyomtató egyáltalán nem vagy rosszul nyomtat – az operációs rendszer helytelen beállításaitól a készülék hibás működéséig.

Miért nem nyomtat a nyomtató?

Minden ok, amely a nyomtatórendszer meghibásodásához és teljes meghibásodásához vezet, hagyományosan fel van osztva 3 nagy csoport:

1. Problémák a nyomtatóeszköz telepítésével és konfigurálásával az operációs rendszerben. Más típusú szoftver problémák.
2. Problémák a patronokkal vagy a folyamatos tintaellátó rendszerrel (CISS).
3. Problémák a nyomtató hardverével.

Az első csoport a legkönnyebben diagnosztizálható és megszüntethető a felhasználó számára. Az esetek hozzávetőleg 90%-ában meg lehet birkózni vele. A patronokkal kapcsolatos problémák egy csoportját nem mindig lehet otthon megoldani, de ha a pénzeszközök engedik, elegendő egyszerűen új patront vásárolni. A harmadik csoport csak egyszerű és tipikus problémák esetén oldódik meg, mint pl. papírelakadás, elszakadt összekötő kábel stb. A készülék meghibásodásával járó problémák esetén a szervizhez kell fordulni.

Problémák a nyomtató telepítésével és nyomtatásával a Windows rendszerben

Szerencsére a nyomtatórendszerben a szoftver működésével kapcsolatos problémák többsége nagyon könnyen megoldható. Ezek tartalmazzák:

• Nincs nyomtató-illesztőprogram az operációs rendszerben, vagy az illesztőprogram meghibásodott.
• Kapcsolja ki a nyomtatási szolgáltatást.
• Az alapértelmezett nyomtatóeszköz nem megfelelő.
• A felhasználó szünetelteti a nyomtatást.
• Kapcsolja a nyomtatót offline módba.
• Problémák a nyomtatási sorban lévő dokumentummal (túl nagy, nem ismeri fel, stb.). A nyomtató továbbra is nyomtat, de rendkívül lassan. Vagy szöveg helyett a hieroglifákhoz hasonlót jelenít meg.
• A nyomtatási rendszerhez való hozzáférés megtagadása biztonsági szabályzatok által.

A bonyolultabb esetek közé tartozik az operációs rendszer összetevőinek károsodása, illesztőprogram-ütközések és vírusfertőzés. Az előzőektől eltérően nem mindig lehet pár egérkattintással megbirkózni velük.

Okok, amiért a hálózati nyomtató nem nyomtat:

• A távoli számítógép nyomtatóportja le van tiltva.
• A nyomtató hálózati elérési útja helytelen.
• A megosztási beállítások helytelenül vannak beállítva.

A nyomtatóval és a számítógéppel kapcsolatos problémák elkülönítéséhez próbálja meg kinyomtatni a dokumentumot egy másik számítógépről vagy mobileszközről. Ha (a nyomtató) USB-n keresztül csatlakozik, lehetőség szerint csatlakoztassa vezeték nélkül és fordítva. Az Ön feladata, hogy megtudja, működik-e bárhol a nyomtatási funkció.

Miután megbizonyosodott arról, hogy a hiba forrása nem a nyomtatóeszközben van, hanem csatlakoztatva van a számítógéphez, nézze meg az eszközkezelőt (a nyomtatót csatlakoztatni kell a számítógéphez és be kell dugni). A „Nyomtatók” csoport hiánya az eszközök listájában, valamint a felkiáltójellel vagy kérdőjellel jelölt ismeretlen berendezések jelenléte azt jelzi, hogy a rendszer nem rendelkezik a szükséges meghajtóval. A probléma megoldásához töltse le az eszköz gyártójának webhelyéről (például HP, Epson, Samsung, Canon, Brother), és telepítse.

Ha a számítógép látja a nyomtatót, de még mindig nem nyomtat, nézze meg a „Szolgáltatások” alkalmazást (legkényelmesebb az azonos nevű feladatkezelő lapon keresztül megnyitni).

Keresse meg a Print Spooler szolgáltatást a szolgáltatások listájában, és ellenőrizze, hogy fut-e. Ha nem, kattintson jobb gombbal a tulajdonságaira. Az „Indítás típusa” legördülő listában állítsa be az „Automatikus” lehetőséget, majd kattintson a lenti „Futtatás” gombra.

A probléma továbbra is fennáll? Menj tovább. Indítsa el a „Beállítások” rendszeralkalmazást, lépjen az „Eszközök” - „Nyomtatók és szkennerek” szakaszra (ezt és a további utasításokat a Windows 10 példaként tárgyalja). Az ablak jobb felében megjelenik az összes telepített nyomtató listája, amelyek között szerepelnie kell annak is, amelyikkel problémák merültek fel. Ha nincs ott, ellenőrizze az eszköz és a számítógép fizikai csatlakozását. Ha van, kattintson a "Várólista megnyitása" gombra.

• Az alapértelmezett nyomtatót használják (ha nem, akkor lehet, hogy egy virtuális nyomtató van hozzárendelve alapértelmezett nyomtatóeszközként, amely például nyomtatás helyett más formátumba konvertálja a fájlt).
• Van egy pipa a „Nyomtatás szüneteltetése” és az „Offline munkavégzés” elemek mellett? Ha a nyomtató magától offline állapotba kerül, az rossz kapcsolatot jelez a számítógéppel, tápellátási problémát vagy hibás működést.
• Ha vannak dokumentumok a nyomtatási sorban, kattintson a Sor törlése gombra, és próbáljon kinyomtatni egy tesztoldalt.

Ha a nyomtató nem csak a hálózaton keresztül nyomtat, kattintson a "Megosztás" gombra, és ellenőrizze, hogy engedélyezett-e ez az eszköz.

Ezután nézze meg a „Biztonság” lapot, és győződjön meg arról, hogy fiókjában nincs tiltva a nyomtatási funkció használata.

A nyomtató nem állítja sorba a fájlokat a következők egyike lehet:

• A papír kifogyott vagy elakadt.
• Kevés a festék vagy a tinta.
• Nem eredeti kazetta van behelyezve a készülékbe.
• A nyomtatásszámláló elérte a korlátot – a nyomtatás le van tiltva.
• A felhasználói fióknak nincs engedélye fájlok nyomtatására.
• A készülék hibás.
• Hiba történt az operációs rendszerben.

A különböző gyártók készülékei különböző helyzetekben blokkolják a nyomtatást. Tehát, ha egy patronból kifogy a tinta, az egyik gép leállítja a dokumentumok feldolgozását, és visszaállítja a nyomtatási sort, míg a másik egyszerűen kiköpi az üres lapokat. Ugyanez igaz más helyzetekben is. A blokkoláshoz vezető konkrét problémákat általában a nyomtató utasításai ismertetik.

Számos nyomtatóproblémát jól felismer az öndiagnosztikai rendszer. Ha a készülék kijelzővel van felszerelve, a hiba oka leggyakrabban azon jelenik meg. Az egyszerűbb eszközök diagnosztizálása a szabadalmaztatott alkalmazással történik. Általában megtalálható az eszközhöz mellékelt lemezen, valamint a gyártó webhelyén.

Az alábbiakban egy példa látható a HP Deskjet 1050 nyomtató szabadalmazott alkalmazásának hibaelhárítási funkciójára.

Egy adott dokumentum nyomtatásra küldésekor a leállás leggyakrabban magához a dokumentumhoz kapcsolódik. Tehát, ha a nyomtató nem nyomtat pdf fájlt, akkor talán a szerző megvédte a nyomtatástól (a pdf támogatja az ilyen funkciókat). Ilyenkor a legegyszerűbb, ha képernyőképeket készítünk a problémás fájl oldalairól, beillesztjük azokat például egy Word dokumentumba, és egyszerűen képként kinyomtatjuk.

Ha szöveg helyett hieroglifák, „őrült szavak” vagy szóközök jelennek meg a nyomtatott példányon, próbálja meg lecserélni a dokumentumban a betűtípust a Windowsban előre telepített betűtípusok valamelyikére (minden nyomtató felismeri őket).

Problémák a patronokkal, festékkel, CISS-sel

Bármilyen festék – toner vagy tinta – előbb-utóbb kifogy. De ez nem történik hirtelen. Azt az elképzelést, hogy nincs elég festék, a nyomat minőségének csökkenése sugallja - halvány színek, fehéres csíkok, részleges kinyomtatás. Előfordul, hogy a nyomtató akkor is leállítja a nyomtatást, ha a festékszint normális. Ennek oka, hogy:

• Egy csepp tinta megszárad a nyomtatófejben, vagy eltömődik egy légzárral.
• A patron helytelen behelyezése (például, ha a védőfóliákat nem távolítják el, a fedél nincs teljesen lezárva).
• A patron légcsatornái szennyezettek.
• A CISS tintacsóva beszorítása vagy eltömődése.
• Nem eredeti kazetta blokkolása.
• Elérte a nyomatok számának korlátját.
• A patron meghibásodása.

A fej eltömődése a beszáradt tintával gyakori jelenség, ha a tintasugaras nyomtatót hosszabb ideig nem használják. Ha a dugó viszonylag kicsi, a fúvókák (kimeneti nyílások) tisztítása segít megoldani a problémát. Ez a nyomtató szabadalmaztatott segédprogramjával is megtörténik, és minden gyártó más névvel rendelkezik ennek a funkciónak:

• A HP rendelkezik patrontisztítással.

• Az Epson nyomtatófej-tisztítással rendelkezik.
• A Canon rendelkezik tisztítással és mélytisztítással (a második egy továbbfejlesztett lehetőség, ha az első nem segít), stb.

A tisztítás során egy, a nyomtató belsejében elhelyezett speciális pumpa nagy nyomással átnyom némi tintát a fúvókákon. Emiatt festékrög vagy légzsilip jön ki.

A legtakarékosabb nyomtatómodellek nincsenek felszerelve pumpával, és a fúvókatisztító funkció sem működik rajtuk (annak ellenére, hogy az illesztőprogram támogatja). Ha eltömődött, az ilyen eszközök nyomtatófejét át kell áztatni és tisztítófolyadékban ki kell mosni.

A modern Epson tintasugaras nyomtatókon a nyomtatófej nem a patronokba, hanem magába a készülékbe van beépítve, ráadásul meglehetősen drága. Meghibásodása egyenértékű a teljes nyomtató meghibásodásával, amit ilyenkor csak ki lehet dobni. A tinta kiszáradásának megelőzése érdekében fontos, hogy az Epson nyomtatók tulajdonosai legalább kéthetente megtisztítsák a fúvókákat, ha a készülék üresjáratban van.

Ha eltávolított patronokat a nyomtatóból, győződjön meg arról, hogy azok megfelelően vannak behelyezve, és a légcsatornáik nincsenek elzárva.

A CISS használatakor mindenekelőtt azt is ellenőrizni kell, hogy a tintacsóva átjárható-e, és a tartályok légnyílásai szabadok-e.

A lézer- vagy LED-nyomtatón történő nyomtatáskor megjelenő foltok és csíkok (néha majdnem fekete lapok) a kazetta szivárgásának (a festék kiömlése), a szeméttartály túltöltésének, a készülékbe kerülő kis idegen tárgyaknak, sérülésnek, nem megfelelő beszerelésnek vagy kopásnak a következményei. patron alkatrészek.

Tankolás utáni problémák, amikor:

• a nyomtató csak egy árnyalatban nyomtat, például pirosban;
• a nyomat túl sápadtnak tűnik, amikor a patron megtelt;
• kép helyett többszínű foltok stb.,

Általában szennyeződés, a patron helytelen beszerelése vagy az újratöltési technológia megsértése miatt keletkeznek.

A kép (fehér lapok) vagy a nyomtatási hibák teljes hiánya az eredeti patron vagy tinta feltételesen megfelelőre cseréje után pontosan annak a következménye, hogy ez utóbbi nem kompatibilis az Ön nyomtatómodelljével. Egyes esetekben a patronok vagy a készülék újratöltésével, más esetekben csak eredeti alkatrészek és fogyóeszközök vásárlásával oldható meg.

Nyomtató problémák

A nyomtatóeszköz meghibásodása nem mindig jelenik meg teljes meghibásodásként, amikor a készülék nem kapcsol be, vagy egyáltalán nem látja el a funkcióit. Egyes esetekben így néz ki:

• A nyomtató nem nyomtat valamelyik színben, például feketén. A kazetta jól működik, kompatibilis, festék van. A kazetta és a toner cseréje nem segít.
• A dokumentumnak csak egy része kerül kinyomtatásra.
• A festék nem tapad a papírra.
• A papír nem szívódik fel a tálcából.
• A nyomtató nem nyomtatja ki, vagy hibásan másolja át a dokumentumok szövegét a papírra, és nem reprodukálja a szokásos, általánosan használt betűtípusokat.
• A nyomat nincs megfelelően elhelyezve a lapon.
• Egy dokumentum helyett több kerül kinyomtatásra, és fordítva.

Az ilyen problémák többségét speciális képzés nélkül nem lehet otthon megoldani. A felhasználó önállóan láthatja, hogy a készülék elakadt-e a papír; ha igen, próbálja meg kinyerni; ellenőrizze, hogy a kazetta megfelelően van-e behelyezve; távolítsa el a készülékbe került idegen tárgyakat, ha azok könnyen hozzáférhetők; tisztítsa meg a látható szennyeződéseket. Más esetekben nem kell mást tenni, mint felvenni a kapcsolatot a szervizzel, vagy új készüléket vásárolni, ha az egy sor eldobható készülékből származik, ami nagyon olcsó.

Ez a helyzet nagyon ismerős a számítógép-felhasználók számára, akik gyakran dolgoznak nyomtatókkal. Egy ponton a nyomtató egyszerűen megtagadja a neki küldött dokumentum kinyomtatását, behelyezi a nyomtatási sorba, és egyúttal hibát jelez a dokumentum kinyomtatásának lehetetlenségéről. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan léphet ki ebből a helyzetből, és hogyan állíthatja vissza a nyomtatót működőképes állapotba.

A műveletek helyes sorrendje

Tehát az első dolog, amit ellenőriznie kell, ha a nyomtató megtagadja a nyomtatást, az az, hogy csatlakoztatva van-e, és hogy a rajta lévő gomb világít-e, jelezve, hogy be van kapcsolva. Érdemes a számítógép és a nyomtató közötti kábelkapcsolat megbízhatóságát is ellenőrizni.

A nyomtatókábel csatlakozásainak ellenőrzése

Ha minden rendben van a vezetékekkel, megfelelően vannak behelyezve, és a nyomtató jelzőfényei világítanak, majd próbálja meg ki- és bekapcsolni a nyomtatót. Ugyanezt kell tenni azzal a számítógéppel is, amelyhez a nyomtató csatlakozik.

Ezenkívül ne felejtse el törölni a nyomtatási sort minden alkalommal, amikor megpróbál nyomtatni egy dokumentumot. Ehhez kapcsolja ki a nyomtatót, és törölje az összes dokumentumot a nyomtatási sorban.

Azt is érdemes ellenőrizni, hogy az offline mód engedélyezve van-e a nyomtatón.

Ehhez lépjen a " Eszközök és nyomtatók"át" Rajt"vagy" Kezelőpanel", keresse meg nyomtatóját a listában, és kattintson rá jobb gombbal.

Nyissa meg az eszközöket és a nyomtatókat

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a " Nyomtatás szüneteltetése"És" Önálló munkavégzés"eltávolították. Ellenkező esetben távolítsa el őket a bal egérgombbal kattintva.

Nyomtatóbeállítások ellenőrzése

Ha a fentiek mindegyike nem segített, és a nyomtató továbbra sem nyomtat, hanem a dokumentumokat a nyomtatási sorba helyezi, és hibaüzenetet ad, akkor az utolsó dolog, amely feltétlenül segít a probléma megoldásában, az illesztőprogram újratelepítése.

Az illesztőprogram újratelepítéséhez először magát a nyomtatót kell eltávolítani. Ehhez minden ugyanaz" Eszközök és nyomtatók"Kattintson a nyomtatójára, és válassza ki a " Eszköz eltávolítása«.

Azok, akiknek gyakran kell szöveges vagy grafikus fájlokat nyomtatniuk, előfordul, hogy a következő problémával találkoznak: a felhasználó elküldi a nyomtatáshoz szükséges információkat, de a nyomtató nem válaszol a kérésre (legfeljebb pár másodpercig zúg, de nem hajlandó kinyomtatni a fájlt ). Érdekes, hogy ha a nyomtató nem nyomtat számítógépről, annak az esetek 90%-ában nem az első vagy a második készülék meghibásodása az oka.

Miért nem működik a nyomtató?

Ha a nyomtató fehér csíkos lapokat vagy üres fehér papírlapokat nyomtat, akkor általában nem merül fel kérdés - sem elfogyott a festék(vagy toner, ha az eszköz lézeres), vagy maga a kazetta hibás. De nagyon bosszantó az a helyzet, amikor a nyomtató nem válaszol a felhasználói kérésekre - azonnal felmerül a gondolat, hogy vagy a nyomtató, vagy a számítógép, vagy mindkettő elromlott. A nyomtató viselkedésének leggyakoribb okai azonban általában nem kapcsolódnak semmilyen meghibásodáshoz.

Nézzük meg közelebbről az egyes lehetséges problémákat.

A nyomtató nincs csatlakoztatva a számítógéphez

Bármilyen viccesen is hangzik, a problémák oka legtöbbször éppen ebben rejlik. Ezért mindenekelőtt ellenőriznie kell, hogy az eszköz megfelelően csatlakozik-e a rendszeregységhez, és egyáltalán csatlakozik-e. Ez nem csak a figyelmességen múlik – előfordulhat, hogy a nyomtatókábel véletlenül kihúzódik a foglalatából, vagy megsérülhet javítások, bútorok átrendezése vagy új berendezések csatlakoztatása során (leggyakrabban ez irodákban fordul elő).

Ha a készüléket valóban leválasztották, akkor a kábel megfelelő aljzatba való bedugásával csatlakozik, ami után a nyomtató karakterisztikát bocsát ki. zümmögő hang, a testén lévő LED-ek kigyulladnak és a probléma magától megoldódik. Ha a probléma egy sérült kábel, az utóbbit ki kell cserélni.

A nyomtatási sor lefagy

Ha a készülék helyi hálózathoz csatlakozik, és egyszerre több felhasználó használja, előfordulhat, hogy lefagyás miatt egyszerűen leállítja a nyomtatást. Néha ez történik, amikor sérült fájlt próbál kinyomtatni. A nyomtató normál működésének visszaállításához a következőket kell tennie:

1. Lépjen a Start menübe, és lépjen a Vezérlőpultra, majd az Eszközök és nyomtatók fülre.
2. Kattintson a jobb gombbal a megfelelő berendezés ikonjára, és válassza a „Nyomtatási sor megtekintése” lehetőséget a legördülő menüből.
3. Törölje a listán szereplő összes dokumentum nyomtatását.

Általában ezt követően a készülék visszaáll a normál működésre, és újra elküldheti a kívánt dokumentumot nyomtatásra.

Egyébként figyeljen még egy árnyalatra: a Windows hetedik és újabb verzióiban több nyomtató is megjelenik, némelyiknek semmi köze a valódi felszereléshez. Sok felhasználó sietve egyszerűen elfelejtik ellenőrizni, hogy a dokumentumot a megfelelő nyomtatóra küldik-e, ezért nézze meg közelebbről, melyik eszközre küldi az információt.

Papírelakadás vagy hiányzik a papír

Általában a rendszer figyelmezteti a felhasználót egy ilyen problémára, de bizonyos esetekben ez nem történik meg. Nézzen be a tálcába - ha nincs ott papír, tegyen új köteget, de ha ráncos lap látható a készülék testében, óvatosan távolítsa el. Semmi esetre sem rángatva húzza ki a gyűrött papírt, különben leszakadt darabok lesznek a készülék belsejében, melyek eltávolításához teljesen szét kell szedni.

Ha nem látja az elakadt lapot, nyissa ki a termék fedelét, és vegye ki a nyomtatópatront. Mögötte görgők vannak, amelyeken a papír áthalad - ott lehet egy gyűrött papírdarab. Óvatosan el kell távolítani, hogy ne maradjanak darabok a tengelyen és a görgőkön.

Driver problémák

• az operációs rendszer újratelepítése;
• a nyomtatóval ütköző új berendezések csatlakoztatása;
• szoftverhiba;
• vírusok.

Először is mennie kell a Vezérlőpultra, és mennie kell az Eszközkezelőre. Itt érdemes figyelni a készülékek melletti piros vagy sárga felkiáltójelekre – jelenlétük azt jelzi, hogy a járművezetők nincs minden rendben. Mellesleg, az illesztőprogramokkal kapcsolatos problémák befolyásolhatják a berendezés normál működését.

Ilyen helyzetben csak egy dolgot tehet: frissítse az illesztőprogramokat. Ennek legegyszerűbb módja a speciális programok (különösen a Driver Pack Solution) - maga a segédprogram ellenőrzi a rendszert, és felajánlja a hiányzó illesztőprogramok telepítését. Az említett program egyetlen hátránya, hogy az online telepítő használatakor túlságosan tolakodó, ezért lehetőség szerint töltsd le a teljes méretű verziót.

Patron problémák

Ha a patronból kifogy a tinta vagy a festék, a készülék leggyakrabban fehér csíkos vagy csak üres lapokat kezd el nyomtatni, de előfordulhat, hogy egyszerűen megtagadja a munkát. Ezért jobb, ha elgondolkodunk, és ellenőrizzük a festék mennyiségét. Ezt a Vezérlőpulton keresztül teheti meg az „Eszközök és nyomtatók” szakaszban, és a megfelelő berendezés tulajdonságainál. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos esetekben a rendszer helytelen információkat jeleníthet meg.

Ha olyan lézernyomtatóval van dolgunk, amelyből kifogy a festék, akkor egy egyszerű tippet használhat: vegye ki a patront a készülékből, és rázzuk meg kissé. A tinta újra eloszlik a patronban, és egy ideig nyomtathat dokumentumokat (azonban próbálja meg újratölteni a patront a lehető leggyorsabban). Legyen óvatos – a művelet során könnyen beszennyeződhet.

A Canon nyomtató nem nyomtat újratöltés után

A Canon nyomtatóknak van egy megkülönböztető tulajdonsága: gyakran leállítják a dokumentumok nyomtatását a patron újratöltése után. Ennek több oka is lehet:

• A tinta inkompatibilitása a készülékkel. Egyes esetekben az univerzális tinta nem alkalmas Canon patronokhoz. Kérjük, előzetesen ellenőrizze ezt az árnyalatot az adott nyomtatómodellhez tartozó dokumentációban.
• A kazetta kiszáradt a hosszabb inaktivitás miatt. Ha hosszabb ideig nem használja a készüléket, a modul egyszerűen kiszáradhat. Megpróbálhatja saját maga megoldani ezt a problémát, ha a patront meleg desztillált vízzel, alkohollal vagy speciális oldattal mossa.
• A patron helytelen behelyezése. Győződjön meg arról, hogy a fogyóeszköz megfelelően van behelyezve, és az érintkezők között nincsenek idegen részecskék.
• A készülék chipje blokkolja a nyomtatást, mert elérte a tintafogyasztási határt, vagy a blokk nem egyezik az eredetivel. Ebben az esetben nem nélkülözheti a szakemberek segítségét, mivel a chip villogása szükséges.
• Légbuborékok kerültek a kamrába. A levegő nem engedi át a tintát a nyomtatófej fúvókáin, ezért az összes záródó nyílást szorosan zárva.
• A kazetta eldobható, és nem alkalmas újratöltésre. Ezt az információt az elem címkézésével lehet tisztázni.

Az ilyen problémák elkerülése érdekében a készülék tankolása előtt figyelmesen olvassa el a céggel kapcsolatos információkat, tanulmányozza át az áttekintéseket és a garanciákat. Ez megvédi Önt a csalóktól.

A fenti műveletek általában segítenek a berendezés működésének helyreállításában, de az is előfordul, hogy semmilyen manipuláció sem segít. Ebben az esetben jobb, ha szakember segítségét kéri.