La stampante Samsung non stampa. La stampante non stampa dal computer ed è in coda: come risolvere il problema? Problemi con l'installazione della stampante e la stampa in Windows

I problemi della stampante sono un vero orrore per gli impiegati o gli studenti che devono consegnare urgentemente un compito. L’elenco dei possibili difetti è talmente ampio che è impossibile enumerarli tutti. Ciò è dovuto anche alla crescita attiva del numero di diversi produttori che, pur non introducendo tecnologie completamente nuove, presentano diverse “sorprese”.

In questo articolo parleremo di un produttore specifico, i cui prodotti sono così popolari che quasi tutti ne sono a conoscenza. Ma ciò non cambia il fatto che i dispositivi di alta qualità, in particolare le stampanti, subiscono guasti che molti non possono affrontare da soli. È necessario comprendere i principali problemi e le opzioni per risolverli.

Problema 1: connessione USB

Quelle persone che hanno un difetto di stampa, cioè strisce bianche, linee mancanti su un foglio, sono un po' più felici di quelle la cui stampante non appare sul computer. È difficile non essere d'accordo sul fatto che con un tale difetto almeno qualche tipo di stampa sia già un successo. In una situazione del genere, devi prima verificare l'integrità del cavo USB. Soprattutto se hai animali domestici. Non è così facile da fare, perché il danno può essere nascosto.

Tuttavia, la connessione USB non è solo un cavo, ma anche connettori speciali nel computer. Il guasto di un tale componente è improbabile, ma accade comunque. È molto semplice da controllare: rimuovi il cavo da una presa e collegalo a un'altra. Puoi anche utilizzare il pannello frontale se stiamo parlando di un computer di casa. Se il dispositivo non viene ancora rilevato, ma sei sicuro al 100% del cavo, devi andare avanti.

Problema 2: driver della stampante

È impossibile collegare una stampante a un computer e aspettarsi che funzioni correttamente se i relativi driver non sono installati. Ciò è rilevante, tra l'altro, non solo al primo avvio del dispositivo, ma anche dopo averlo utilizzato per un lungo periodo, poiché il sistema operativo è soggetto a continui cambiamenti e danneggiare i file di qualsiasi software non è un compito così difficile.

Il driver viene installato dal CD su cui viene distribuito software simile al momento dell'acquisto di un nuovo dispositivo o dal sito Web ufficiale del produttore. In un modo o nell'altro, devi solo scaricare il software più aggiornato e poi puoi contare sul computer per “vedere” la stampante.

Sul nostro sito web troverete le istruzioni individuali per l'installazione dei driver della stampante. Segui questo collegamento, inserisci la marca e il modello del tuo dispositivo nel campo di ricerca e controlla tutti i metodi disponibili per installare/aggiornare il software per HP.

Se ciò non aiuta, è necessario verificare la presenza di virus, poiché possono semplicemente bloccare il funzionamento del dispositivo.

Problema 3: la stampante stampa a strisce

Tali problemi molto spesso preoccupano i possessori del Deskjet 2130, ma altri modelli non sono esenti da questo possibile difetto. Le ragioni possono essere completamente diverse, ma è necessario combatterle, perché altrimenti la qualità del materiale stampato ne risentirebbe notevolmente. Tuttavia, una stampante a getto d'inchiostro e una stampante laser sono due grandi differenze, quindi è necessario comprenderle separatamente.

Stampante a getto

Per prima cosa devi controllare i livelli di inchiostro nelle cartucce. Molto spesso è una piccola quantità di una sostanza speciale che porta al fatto che non l'intera pagina viene stampata correttamente.

Stampante laser

È giusto notare che le stampanti laser soffrono di questo problema molto più spesso e si manifesta in un'ampia varietà di varianti.

1. Ad esempio, se compaiono sempre strisce in punti diversi e non c'è motivo, ciò può solo significare che gli elastici sulla cartuccia hanno perso la loro tenuta ed è ora di cambiarla. Questo è un difetto specifico della Laserjet 1018.
2. Se è presente una linea nera al centro del foglio stampato o sono presenti punti neri sparsi su di esso, ciò indica una ricarica del toner di scarsa qualità. È meglio eseguire una pulizia completa e ripetere la procedura.
3. Ci sono anche parti che sono piuttosto difficili da riparare da soli. Ad esempio, un rullo magnetico o un tamburo fotografico. L'entità del danno è determinata meglio dagli specialisti, ma se non è possibile fare nulla, è meglio cercare una nuova stampante. Il prezzo dei singoli componenti è talvolta paragonabile al costo di un nuovo dispositivo, quindi non ha senso ordinarli separatamente.

In generale, se la stampante può ancora essere definita nuova, i problemi possono essere risolti controllando la cartuccia. Se il dispositivo funziona da più di un anno, è tempo di pensare a cose più serie e condurre una diagnosi completa.

Problema 4: la stampante non stampa in nero

Una situazione simile si verifica spesso tra i proprietari di stampanti a getto d'inchiostro. Gli analoghi laser praticamente non soffrono di tali problemi, quindi non li consideriamo.

1. Per prima cosa devi controllare la quantità di inchiostro nella cartuccia. Questa è la cosa più banale che puoi fare, ma i principianti a volte non sanno quanto materiale colorante è sufficiente, quindi non pensano nemmeno al fatto che potrebbe finire.
2. Se tutto va bene con la quantità, è necessario verificarne la qualità. Innanzitutto, deve essere la vernice di un produttore ufficiale. Se la cartuccia è già stata completamente cambiata, questo non può costituire un problema. Ma quando si ricarica con inchiostro di bassa qualità, non solo il contenitore, ma anche la stampante nel suo insieme può deteriorarsi.
3. È inoltre necessario prestare attenzione alla testina di stampa e agli ugelli. Potrebbero intasarsi o semplicemente danneggiarsi. L'utilità ti aiuterà ad affrontare il primo. I metodi di pulizia sono già stati descritti in precedenza. Ma la sostituzione non è, ancora una volta, la soluzione più razionale, perché una nuova parte può costare quasi quanto una nuova stampante.

Se traiamo una conclusione, vale la pena dire che questo problema si verifica a causa della cartuccia nera, quindi sostituirla molto spesso aiuta.

Si conclude così l'analisi delle principali problematiche legate alle stampanti HP.

Questa voce non è una panacea per tutti i casi in cui una stampante HP o Canon non vuole stampare da un computer, un documento Word o foto. Aiuterà - fantastico, no - dovrai cercare altre soluzioni.

Qui vengono descritte diverse opzioni. Naturalmente non c’è bisogno che ti dica che se il problema è tecnico, senza il servizio nessuno potrà aiutarti da remoto.

Gli stampatori a volte danno l'impressione di avere una vita propria. I driver sono installati correttamente, l'inchiostro è pieno, 5 minuti fa tutto funzionava e all'improvviso l'apparecchiatura si è rifiutata di stampare.

Non ci sono lavori di stampa e quelli vecchi sono in coda e non possono essere eliminati. Cosa fare al riguardo?

Penso che tutti abbiano già avuto problemi. Paradossalmente, il problema peggiore è il guasto delle apparecchiature o, più precisamente, la mancata risposta ai nostri comandi.

Spesso la stampante semplicemente non vuole stampare e il lavoro nell'elenco di stampa è bloccato e non scompare, nonostante lo cancelliamo.

Cosa fare se la stampante non risponde ai nostri comandi...

Naturalmente possiamo reinstallare i driver, riavviare nuovamente il computer o provare a stampare un altro file.

Solo, se ciò non aiuta, prova a ripristinare il servizio "Buffer di stampa", che è responsabile dell'acquisizione dei lavori di stampa e dell'invio alla stampante.

Per fare ciò, spegnere la stampante e andare al pannello di controllo (Start -> Pannello di controllo). Andare quindi nella sezione “Sistema e sicurezza” -> “Amministrazione” -> “Servizi”.

Se lo desideri, puoi premere la combinazione di tasti Windows + R e inserire "services.msc".

Apparirà la finestra di manutenzione. Nell'elenco a destra cerchiamo il servizio “Print Manager”. Fare clic con il tasto destro sul servizio e selezionare Riavvia. Il servizio verrà ora interrotto e quindi riattivato.

Quando fai clic sull'icona di stampa sulla barra delle applicazioni, noterai che tutti i lavori di stampa in pausa sono scomparsi dall'elenco e l'elenco ora sarà vuoto.

Ora riaccendiamo la stampante e proviamo a stampare qualcosa. Ora dovrebbe funzionare senza problemi.

Cosa fare se la stampante non vuole stampare: il primo passo

Controlla la connessione tra la stampante e il computer: assicurati che siano accesi e che entrambe le estremità del cavo USB siano inserite correttamente.

1. Prova a scollegare entrambe le estremità del cavo USB e a ricollegarle. Scollegare la stampante e il computer, quindi ricollegarli;
2. Se possibile, utilizzare una porta USB diversa;
3. Se utilizzi un hub USB, scollegalo e collega la stampante direttamente al computer. Per alcuni modelli di hub USB, la stampante potrebbe non essere rilevata correttamente;
4. Utilizzare un cavo USB di lunghezza inferiore a 2 m (6 piedi);
5. se possibile, prova a utilizzare un cavo USB diverso;
6. Se utilizzi un modello di rete, assicurati che il cavo USB non venga collegato accidentalmente alla porta LAN anziché alla porta USB.

Se si utilizza P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700), verificare se la modalità Editor Lite è disattivata.

• Assicurarsi che l'interruttore della modalità sul retro della stampante etichettato P-touch sia impostato su "E".
• Se la luce Editor Lite è accesa, tieni premuto il pulsante Editor Lite finché la luce non si spegne.

Cosa fare se la stampante non vuole stampare: passaggio due

Controlla l'autista. Se non sai come aprire la cartella, segui questi passaggi: Fai clic su Start => Pannello di controllo => Hardware e suoni => Stampanti.

Ora assicurati che sia registrato sul tuo computer. In caso contrario, installare il driver.

Assicurarsi che la stampante sia pronta per l'uso. Se lo stato non cambia anche dopo l'accensione, reinstallare il driver.

Se vedi driver con nomi quasi identici, come "Brother XX-XXXX" e "Brother XX-XXXX", potresti avere molti dispositivi dello stesso modello collegati allo stesso computer, ma puoi stampare solo su uno di essi .

Assicurati che non ci siano documenti in attesa di essere stampati. Se invii un lavoro di stampa dal computer e per qualche motivo viene interrotto o incompleto, il lavoro potrebbe rimanere bloccato nella coda di stampa e la stampante smetterà di rispondere.

Elimina tutti i lavori di stampa e riprova. Su Windows: apri la cartella della stampante e fai doppio clic sull'icona della stampante, quindi seleziona Stampante -> Annulla tutti i documenti -> Sì.

Su Mac OS X: fare clic su Apri coda di stampa e selezionare il lavoro di stampa che si desidera eliminare. Fare clic sul pulsante "Elimina".

È possibile che il sistema operativo del computer abbia perso le sue proprietà e richieda un riavvio. Prova a riavviare il computer.

Prima di riavviare il computer, chiudere tutte le applicazioni in esecuzione, salvare tutti i dati e spegnere la stampante. Dopo aver riavviato il computer, riaccendi tutto.

Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi precedenti, provare la soluzione successiva.

Il driver potrebbe non essere installato correttamente. Disinstallarlo utilizzando il programma di disinstallazione del driver, quindi reinstallarlo.

Motivi: perché la stampante non vuole stampare

Le tipografie potrebbero rifiutarsi di stampare nel momento meno previsto. Cosa fare in una situazione del genere?

Prima di tutto, non dovresti dare subito per scontato che sia ora di acquistare nuove attrezzature.

Potrebbe trattarsi di un semplice problema tecnico che richiederà del tempo per essere rimosso e quindi potrebbe funzionare a lungo.

Ecco i problemi più comuni e alcuni modi per risolverli.

La stampante non stampa: cos'altro puoi fare?

Se la stampante non stampa, i motivi potrebbero essere diversi. Cominciamo dalle basi, cioè controlla se ha carta nell'alimentatore, la sua cartuccia non è esaurita o qualcuno lo ha disconnesso dal computer/laptop o dalla rete aziendale.

Se è collegato in rete (funziona tramite Wi-Fi), puoi provare a collegarlo con un cavo USB e vedere se funziona.

Per alcune applicazioni, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che dispongono di "stampanti virtuali" installate per impostazione predefinita da molti programmi una volta installati.

Vai al "Pannello di controllo", apri la sezione con le stampanti e vedi quale è installata per impostazione predefinita.

Se virtuale, modificalo in selezionato facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando questa opzione dal menu contestuale.

Disabilita l'impostazione predefinita automatica per la stampante Windows. Fare clic con il tasto sinistro sulla stampante che si desidera impostare come predefinita e impostarla.

Se è già installato e non stai ancora stampando, puoi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi (varia in base al modello, vedere le istruzioni).

Inoltre, nulla impedisce di stampare una pagina di prova. Se desideri stampare qualcosa da dispositivi Apple come iPad, iPhone o iPod Touch, la stampante non deve solo supportare Wi-Fi, ma anche AirPrint.

Avrai bisogno anche dell'app Printer Pro, progettata per la stampa su dispositivi Apple. Per smartphone e tablet Android, puoi stampare utilizzando Google Cloud Print.

Una volta installato sul tuo dispositivo mobile, apri il browser Chrome sul tuo computer, apri Impostazioni, seleziona Mostra opzioni avanzate e fai clic su Gestisci con Google Cloud Print.

Seleziona l'opzione per aggiungere una stampante e seleziona quella che desideri utilizzare. Ora puoi stampare facilmente dal tuo dispositivo mobile Android.

I documenti e le foto non vengono stampati correttamente

Se il tuo documento word stampato si "muove" su un pezzo di carta e ha proporzioni strane, prima di stampare dovresti andare alle impostazioni di stampa e selezionare opzioni come l'orientamento di stampa, l'adattamento a una determinata dimensione della pagina, ecc.

Ciò ti consentirà di abbinare perfettamente il documento alla carta che stai utilizzando. Per stampare grafica e foto in Esplora risorse, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file selezionato.

Dal menu contestuale, seleziona l'opzione Stampa. Apparirà una finestra di stampa in cui puoi selezionare opzioni simili a quelle del documento, come il formato della carta, l'adattamento, nonché le dimensioni della foto dopo la stampa, la sua qualità, ecc.

Scarsa qualità di stampa

Se la qualità di stampa è scarsa e i colori non sono molto nitidi, controllare la quantità di inchiostro nelle cartucce.

Quando non c'è abbastanza inchiostro, vale la pena pulire le testine di stampa (a seconda del dispositivo di stampa stesso).

Questa opzione si trova nell'applicazione di controllo e molti dispositivi dispongono di questa funzionalità anche sull'interfaccia dello chassis.

Se non sai dove sono, guarda le istruzioni del tuo modello (se le hai perse, online c'è quasi sempre una versione elettronica). Buona fortuna.

Questo di solito accade nel momento più inopportuno, quando è urgentemente necessario stampare un documento importante. Proprio ieri, una stampante che funzionava correttamente si rifiuta improvvisamente di adempiere ai suoi compiti: invece di un documento, lancia fogli di carta bianchi o fa lampeggiare stupidamente le luci, come se non capisse cosa si vuole da esso.

Quasi tutti coloro che utilizzano una stampante incontrano regolarmente problemi di stampa. Il gruppo più ampio di tali problemi sono vari difetti nell'immagine stampata; al secondo posto c'è la completa mancanza di stampa. Ci sono molte ragioni per cui una stampante non stampa affatto o stampa male: dalle impostazioni errate nel sistema operativo al malfunzionamento del dispositivo stesso.

Perché la stampante non stampa?

Tutte le ragioni che portano a guasti e al completo fallimento del sistema di stampa sono convenzionalmente suddivise in 3 grandi gruppi:

1. Problemi con l'installazione e la configurazione del dispositivo di stampa nel sistema operativo. Altri tipi di problemi software.
2. Problemi con le cartucce o il sistema di alimentazione continua dell'inchiostro (CISS).
3. Problemi con l'hardware della stampante stessa.

Il primo gruppo è il più semplice da diagnosticare ed eliminare per l'utente. È possibile affrontarlo in circa il 90% dei casi. Un gruppo di problemi associati alle cartucce non può sempre essere risolto a casa, ma se i fondi lo consentono, è sufficiente acquistare semplicemente una nuova cartuccia. Il terzo gruppo viene risolto solo in caso di problemi semplici e tipici, come un inceppamento della carta, un cavo di collegamento rotto, ecc. I problemi associati a un malfunzionamento del dispositivo richiedono di contattare l'assistenza.

Problemi con l'installazione della stampante e la stampa in Windows

Fortunatamente, la maggior parte dei problemi del sistema di stampa legati al funzionamento del software sono molto facili da risolvere. Questi includono:

• Nel sistema operativo non è presente alcun driver della stampante oppure il driver è guasto.
• Disabilitare il servizio di stampa.
• Il dispositivo di stampa predefinito non è corretto.
• L'utente mette in pausa la stampa.
• Passare la stampante alla modalità offline.
• Problemi con il documento in coda di stampa (troppo grande, non riconosciuto, ecc.). La stampante stampa ancora, ma estremamente lentamente. Oppure invece del testo mostra qualcosa di simile ai geroglifici.
• Negare l'accesso al sistema di stampa tramite politiche di sicurezza.

I casi più complessi includono danni ai componenti del sistema operativo, conflitti di driver e infezioni da virus. A differenza dei precedenti, non sempre è possibile affrontarli con un paio di clic del mouse.

Motivi per cui una stampante di rete non stampa:

• La porta della stampante sul computer remoto è bloccata.
• Il percorso di rete della stampante non è corretto.
• Le impostazioni di condivisione non sono impostate correttamente.

Per distinguere i problemi con la stampante stessa dai problemi con il computer, prova a stampare il documento da un altro PC o dispositivo mobile. Se (la stampante) è collegata tramite USB, se possibile, collegarla in modalità wireless e viceversa. Il tuo compito è scoprire se la funzione di stampa funziona ovunque.

Dopo esserti assicurato che l'origine del guasto non sia nel dispositivo di stampa, ma sia collegato al computer, controlla Gestione dispositivi (la stampante deve essere collegata al computer e collegata alla presa di corrente). L'assenza del gruppo "Stampanti" nell'elenco dei dispositivi e la presenza di apparecchiature sconosciute contrassegnate da un punto esclamativo o interrogativo indicano che il sistema non dispone del driver necessario. Per risolvere il problema basta scaricarlo dal sito del produttore del dispositivo (ad esempio HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) e installarlo.

Se il PC vede la stampante, ma continua a non stampare, guarda l'applicazione "Servizi" (è più conveniente aprirla tramite l'omonima scheda del task manager).

Trova Print Spooler nell'elenco dei servizi e assicurati che sia in esecuzione. In caso contrario, fare clic con il pulsante destro del mouse sulle sue proprietà. Nell'elenco a discesa "Tipo di avvio", imposta "Automatico", quindi fai clic sul pulsante "Esegui" in basso.

Il problema persiste? Andare avanti. Avviare l'applicazione di sistema "Impostazioni", andare alla sezione "Dispositivi" - "Stampanti e scanner" (questa e ulteriori istruzioni vengono discusse utilizzando Windows 10 come esempio). La metà destra della finestra visualizza un elenco di tutte le stampanti installate, tra le quali dovrebbe esserci quella con cui si sono verificati problemi. Se non è presente, controlla la connessione fisica del dispositivo al PC. In tal caso, fare clic su "Apri coda".

• Viene utilizzata la stampante predefinita (in caso contrario, forse viene assegnata una stampante virtuale come dispositivo di stampa predefinito, che invece di stampare, ad esempio, converte il file in un altro formato).
• È presente un segno di spunta accanto alle voci "Pausa stampa" e "Lavora offline"? Se la stampante va offline da sola, indica una connessione scadente al computer, un problema di alimentazione o un malfunzionamento.
• Se sono presenti documenti nella coda di stampa, fare clic su Cancella coda e provare a stampare una pagina di prova.

Se la stampante non stampa solo in rete, fare clic su "Condivisione" e verificare se è consentito a questo dispositivo.

Successivamente, guarda la scheda “Sicurezza” e assicurati che al tuo account non sia vietato l’utilizzo della funzione di stampa.

Il motivo per cui la stampante non accoda i file potrebbe essere uno dei seguenti:

• La carta è esaurita o inceppata.
• Il toner o l'inchiostro sono in esaurimento.
• Nel dispositivo è installata una cartuccia non originale.
• Il contatore delle stampe ha raggiunto il limite: la stampa è bloccata.
• L'account utente non dispone dell'autorizzazione per stampare file.
• Il dispositivo è difettoso.
• Si è verificato un errore nel sistema operativo.

Dispositivi di produttori diversi bloccano la stampa in situazioni diverse. Pertanto, quando una cartuccia esaurisce l'inchiostro, una macchina interrompe l'elaborazione dei documenti e reimposta la coda di stampa, mentre l'altra semplicemente emette fogli vuoti. Lo stesso vale in altre situazioni. I problemi specifici che portano al blocco sono solitamente descritti nelle istruzioni della stampante.

Molti problemi della stampante sono ben riconosciuti dal loro sistema di autodiagnosi. Se il dispositivo è dotato di display, la causa del guasto viene spesso visualizzata su di esso. La diagnosi dei dispositivi più semplici viene eseguita utilizzando la loro applicazione proprietaria. Di solito è presente sul disco fornito con il dispositivo, nonché sul sito Web del produttore.

Di seguito è riportato un esempio della funzione di risoluzione dei problemi nell'applicazione proprietaria della stampante HP Deskjet 1050.

Un'interruzione durante l'invio di un documento specifico per la stampa è spesso associata al documento stesso. Quindi, se la stampante non stampa un file pdf, forse l'autore lo ha protetto dalla stampa (pdf supporta tali funzioni). In questi casi, il modo più semplice è catturare screenshot delle pagine del file problematico, incollarle, ad esempio, in un documento Word e stamparle facilmente come immagini.

Se sulla copia stampata al posto del testo compaiono geroglifici, “parole folli” o spazi, prova a sostituire il font presente nel documento con uno di quelli preinstallati in Windows (tutte le stampanti li riconoscono).

Problemi con cartucce, colorante, CISS

Qualsiasi colorante, toner o inchiostro, prima o poi si esaurisce. Ma questo non avviene all’improvviso. L'idea che non sia rimasta abbastanza vernice è suggerita da una diminuzione della qualità della stampa: colori pallidi, strisce biancastre, parziale non stampa. Succede che la stampante smette di stampare anche quando il livello del colorante è normale. Questo è dovuto a:

• Una goccia d'inchiostro si secca nella testina di stampa o si intasa in un blocco d'aria.
• Installazione errata della cartuccia (ad esempio, quando le pellicole protettive non vengono rimosse, il coperchio non è completamente chiuso).
• I condotti dell'aria della cartuccia sono sporchi.
• Bloccaggio o blocco del pennacchio di inchiostro CISS.
• Blocco di una cartuccia non originale.
• Raggiungimento del limite del numero di stampe.
• Malfunzionamento della cartuccia.

L'ostruzione della testina con inchiostro essiccato è un evento comune quando una stampante a getto d'inchiostro non viene utilizzata per un lungo periodo. Se la spina è relativamente piccola, la pulizia degli ugelli (fori di uscita) aiuta a risolvere il problema. Anche questo viene fatto utilizzando l’utilità proprietaria della stampante e ogni produttore ha un nome diverso per questa funzione:

• HP ha la pulizia delle cartucce.

• Epson ha la pulizia della testina di stampa.
• Canon dispone di pulizia e pulizia profonda (la seconda è un'opzione avanzata quando la prima non aiuta), ecc.

Durante la pulizia, una pompa speciale installata all'interno della stampante spinge parte dell'inchiostro attraverso gli ugelli ad alta pressione. Ciò provoca la fuoriuscita di un grumo di vernice o di una sacca d'aria.

I modelli di stampante più economici non sono dotati di pompa e la funzione di pulizia degli ugelli non funziona su di essi (nonostante il driver la supporti). Se intasate, le testine di stampa di tali dispositivi devono essere immerse e lavate in un liquido detergente.

Sulle moderne stampanti a getto d'inchiostro Epson, la testina di stampa non è integrata nelle cartucce, ma nel dispositivo stesso ed è piuttosto costosa. Il suo guasto equivale al guasto dell’intera stampante, che in questi casi non può che essere buttata via. Per evitare che l'inchiostro si secchi, è importante che i proprietari di stampanti Epson puliscano gli ugelli almeno una volta ogni 2 settimane se il dispositivo è inattivo.

Se hai rimosso le cartucce dalla stampante, assicurati che siano installate correttamente e che i condotti dell'aria non siano ostruiti.

Quando si utilizza CISS, è necessario innanzitutto verificare anche se il pennacchio di inchiostro è percorribile e se i fori per l'aria dei serbatoi sono liberi.

Macchie e striature (a volte fogli quasi neri) quando si stampa su una stampante laser o LED sono una conseguenza di perdite della cartuccia (fuoriuscita di toner), riempimento eccessivo del contenitore dei rifiuti, ingresso di piccoli oggetti estranei nel dispositivo, danni, installazione non corretta o usura parti della cartuccia.

Problemi dopo il rifornimento quando:

• la stampante stampa in una sola tonalità, ad esempio rosso;
• la stampa appare troppo chiara quando la cartuccia è piena;
• al posto dell'immagine ci sono punti multicolori, ecc.,

Di norma, si verificano a causa di contaminazione, installazione errata della cartuccia o violazione della tecnologia di ricarica.

La completa assenza di immagini (fogli bianchi) o difetti di stampa dopo la sostituzione della cartuccia originale o dell'inchiostro con uno condizionatamente adatto è proprio il risultato dell'incompatibilità di quest'ultimo con il modello della vostra stampante. In alcuni casi, il problema può essere risolto eseguendo il reflash delle cartucce o del dispositivo, in altri solo acquistando componenti e materiali di consumo originali.

Problemi della stampante

Un guasto del dispositivo di stampa non sempre si manifesta come un guasto completo, quando il dispositivo non si accende o non svolge affatto le sue funzioni. In alcuni casi appare così:

• La stampante non stampa in uno dei colori, ad esempio il nero. La cartuccia è in buone condizioni, compatibile e c'è vernice. La sostituzione della cartuccia e del toner non aiuta.
• Viene stampata solo una parte del documento.
• Il toner non aderisce alla carta.
• La carta non viene prelevata dal vassoio.
• La stampante non stampa o trasferisce erroneamente il testo di eventuali documenti su carta e non riproduce i caratteri standard di uso comune.
• La stampa non è posizionata correttamente sul foglio.
• Invece di un documento, ne vengono stampati diversi e viceversa.

La maggior parte di questi problemi non può essere risolta a casa senza una formazione specifica. L'utente può verificare autonomamente se il dispositivo ha inceppato la carta; se sì, prova ad estrarlo; verificare se la cartuccia è installata correttamente; rimuovere gli oggetti estranei entrati nel dispositivo se sono facilmente accessibili; pulire lo sporco visibile. In altri casi non resta che contattare il servizio o acquistare un nuovo dispositivo, se si tratta di una serie di usa e getta, che sono molto economici.

Questa situazione è molto familiare agli utenti di computer che spesso lavorano molto con le stampanti. Ad un certo punto, la stampante si rifiuta semplicemente di stampare il documento che le è stato inviato, inserendolo nella coda di stampa e allo stesso tempo dando un errore sull'impossibilità di stampare il documento. In questo articolo imparerai come uscire da questa situazione e ripristinare la stampante in condizioni di funzionamento.

Sequenza corretta di azioni

Quindi, la prima cosa che devi controllare quando la stampante si rifiuta di stampare è se è collegata alla presa di corrente e se il pulsante su di essa è acceso, indicando che è accesa. Vale anche la pena verificare l'affidabilità della connessione via cavo dal computer alla stampante.

Controllo dei collegamenti dei cavi della stampante

Se tutto va bene con i cavi, sono inseriti correttamente e gli indicatori sulla stampante sono accesi, quindi provare a spegnere e riaccendere la stampante. La stessa cosa va fatta con il computer a cui è collegata la stampante.

Inoltre, ricorda di cancellare la coda di stampa ogni volta che provi a stampare un documento. Per fare ciò, spegnere la stampante ed eliminare tutti i documenti nella coda di stampa.

Vale anche la pena verificare se la modalità offline è abilitata sulla stampante.

Per fare ciò, vai su " Strumenti e stampanti" Attraverso " Inizio" O " Pannello di controllo", trova la tua stampante nell'elenco e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa.

Vai a dispositivi e stampanti

Si prega di assicurarsi che " Mettere in pausa la stampa" E " Lavora in modo autonomo"sono stati rimossi. Altrimenti, rimuovili facendo clic su di essi con il pulsante sinistro del mouse.

Controllo delle opzioni della stampante

Se tutto quanto sopra non ha aiutato e la tua stampante continua a non stampare, ma inserisce i documenti nella coda di stampa e restituisce un errore, l'ultima cosa che dovrebbe sicuramente aiutare a risolvere questo problema è reinstallare il driver.

Per reinstallare il driver, è necessario prima rimuovere la stampante stessa. Per questo è tutto uguale" Strumenti e stampanti"Devi fare clic sulla stampante e selezionare" Rimuovi il dispositivo«.

Chi deve stampare spesso file di testo o grafici a volte riscontra il seguente problema: l'utente invia informazioni per la stampa, ma la stampante non risponde alla richiesta (al massimo può ronzare per un paio di secondi, ma si rifiuta di stampare il file ). È curioso che se la stampante non stampa da un computer, nel 90% dei casi ciò non è dovuto a un guasto né del primo né del secondo dispositivo.

Perché la stampante non funziona?

Se la stampante stampa fogli con strisce bianche o fogli di carta bianchi bianchi, di norma non sorgono dubbi ha finito la vernice(o toner, se il dispositivo è laser) o la cartuccia stessa è difettosa. Ma la situazione in cui la stampante non risponde alle richieste dell'utente è molto fastidiosa: sorge immediatamente il pensiero che la stampante, o il computer, o entrambi siano rotti. Tuttavia, i motivi più comuni di questo comportamento della stampante solitamente non sono associati ad alcun guasto.

Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuno dei probabili problemi.

La stampante non è collegata al PC

Non importa quanto possa sembrare divertente, molto spesso la causa dei problemi risiede proprio in questo. Pertanto, prima di tutto, dovresti verificare se il dispositivo è collegato correttamente all'unità di sistema e se è collegato del tutto. Non è solo una questione di attenzione: a volte il cavo della stampante può essere accidentalmente estratto dalla presa o danneggiato durante le riparazioni, la riorganizzazione dei mobili o il collegamento di nuove apparecchiature (molto spesso ciò accade negli uffici).

Se il dispositivo è stato realmente scollegato, si collega inserendo il cavo nell'apposita presa, dopodiché la stampante emetterà un caratteristico suono ronzante, i LED presenti sul suo corpo si accenderanno ed il problema si risolverà da solo. Se il problema è un cavo danneggiato, quest'ultimo deve essere sostituito.

La coda di stampa si blocca

Se il dispositivo è connesso a una rete locale e utilizzato da più utenti contemporaneamente, potrebbe semplicemente mettere in pausa la stampa a causa del blocco. A volte ciò accade quando si tenta di stampare un file danneggiato. Per ripristinare il normale funzionamento della stampante, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Vai al menu Start e vai al Pannello di controllo e poi alla scheda Dispositivi e stampanti.
2. Fare clic con il tasto destro sull'icona dell'apparecchiatura corrispondente e selezionare "Visualizza coda di stampa" dal menu a discesa.
3. Annulla la stampa di tutti i documenti presenti in questo elenco.

Di solito, successivamente, il dispositivo riprende il normale funzionamento ed è possibile inviare nuovamente il documento desiderato per la stampa.

A proposito, presta attenzione a un'altra sfumatura: nella settima e nelle versioni successive di Windows vengono visualizzate diverse stampanti, alcune delle quali non hanno nulla a che fare con l'attrezzatura reale. Molti utenti di fretta semplicemente si dimenticano di verificare se il documento viene inviato alla stampante giusta, quindi dai un'occhiata più da vicino a quale dispositivo stai inviando le informazioni.

Inceppamento carta o carta mancante

Di solito il sistema avvisa l'utente di tale problema, ma in alcuni casi ciò non accade. Guarda nel vassoio: se non c'è carta, inserisci una nuova risma, ma se nel corpo del dispositivo è visibile un foglio spiegazzato, rimuovilo con attenzione. In nessun caso estrarre la carta stropicciata a scatti, altrimenti all'interno del dispositivo rimarranno dei pezzi strappati che richiederanno di smontarlo completamente per rimuoverlo.

Se il foglio inceppato non è visibile, aprire il coperchio del prodotto e rimuovere la cartuccia di stampa. Dietro di esso ci sono dei rulli attraverso i quali passa la carta: lì potrebbe trovarsi un pezzo di carta spiegazzato. Dovrebbe essere rimosso con attenzione in modo che non rimangano pezzi sull'albero e sui rulli.

Problemi al conducente

• reinstallare il sistema operativo;
• collegamento di nuove apparecchiature in conflitto con la stampante;
• guasto del software;
• virus.

Prima di tutto, devi andare al Pannello di controllo e andare su Gestione dispositivi. Qui dovresti prestare attenzione ai punti esclamativi rossi o gialli accanto ai dispositivi: la loro presenza indica che il autisti non va tutto bene. A proposito, i problemi con eventuali driver possono influire sul normale funzionamento dell'apparecchiatura.

In una situazione del genere, puoi fare solo una cosa: aggiornare i driver. Il modo più semplice per farlo è tramite programmi speciali (in particolare Driver Pack Solution): l'utilità stessa eseguirà la scansione del sistema e offrirà di installare i driver mancanti. L'unico inconveniente del programma menzionato è che è troppo invadente quando si utilizza il programma di installazione online, quindi, se possibile, scarica la versione a grandezza naturale.

Problemi con la cartuccia

Se la cartuccia esaurisce l'inchiostro o il toner, il dispositivo molto spesso inizia a stampare fogli con una striscia bianca o solo vuoti, ma a volte potrebbe semplicemente rifiutarsi di funzionare. Pertanto, è meglio andare sul sicuro e controllare la quantità di vernice. Questo può essere fatto tramite il Pannello di controllo andando nella sezione "Dispositivi e stampanti" e andando nelle proprietà dell'apparecchiatura corrispondente. Tieni presente che in alcuni casi il sistema potrebbe visualizzare informazioni errate.

Se hai a che fare con una stampante laser che sta esaurendo il toner, puoi usare un semplice consiglio: rimuovi la cartuccia dal dispositivo e scuotila leggermente. L'inchiostro verrà ridistribuito in tutta la cartuccia e sarai in grado di stampare documenti per un po' di tempo (prova comunque a ricaricare la cartuccia più velocemente possibile). Fai attenzione: è facile sporcarsi durante questa operazione.

La stampante Canon non stampa dopo essere stata ricaricata

Le stampanti Canon hanno una caratteristica distintiva: spesso smettono di stampare i documenti dopo aver ricaricato la cartuccia. Potrebbero esserci diversi motivi per questo:

• Incompatibilità dell'inchiostro con il dispositivo. In alcuni casi, l'inchiostro universale non è adatto per una cartuccia Canon. Si prega di verificare in anticipo questa sfumatura nella documentazione del modello di stampante specifico.
• La cartuccia si è seccata a causa di una prolungata inattività. Se non si utilizza il dispositivo per un lungo periodo, il modulo potrebbe semplicemente seccarsi. Puoi provare a risolvere tu stesso questo problema lavando la cartuccia con acqua distillata calda, alcool o una soluzione speciale.
• Installazione errata della cartuccia. Assicurarsi che il materiale di consumo sia installato correttamente e che non siano presenti particelle estranee tra i contatti.
• Il chip del dispositivo blocca la stampa perché è stato raggiunto il limite di consumo di inchiostro oppure il blocco non corrisponde all'originale. In questo caso, non puoi fare a meno dell'aiuto di specialisti, poiché è necessario eseguire il flashing del chip.
• Nella camera sono entrate bolle d'aria. L'aria non consente all'inchiostro di passare attraverso gli ugelli della testina di stampa, quindi tutti i fori devono essere chiusi ermeticamente chiuso.
• La cartuccia è usa e getta e non è progettata per essere ricaricata. Questa informazione può essere chiarita dall'etichettatura dell'elemento.

Per evitare tali problemi, prima di rifornire il dispositivo, leggere attentamente le informazioni sull'azienda, studiare recensioni e garanzie. Questo ti proteggerà dai truffatori.

Di norma, le azioni di cui sopra aiutano a ripristinare il funzionamento dell'apparecchiatura, ma accade anche che nessuna manipolazione aiuti. In questo caso è meglio cercare l'aiuto di specialisti.