Imprimanta Samsung nu imprimă. Imprimanta nu imprimă de pe computer și este în coadă - cum se remediază? Probleme cu instalarea imprimantei și imprimarea în Windows

Problemele cu imprimanta sunt o adevărată oroare pentru lucrătorii de birou sau studenții care au nevoie urgent să trimită o temă. Lista posibilelor defecte este atât de largă încât este imposibil să le acoperiți pe toate. Acest lucru se datorează și creșterii active a numărului de diferiți producători care, deși nu introduc tehnologii complet noi, prezintă diverse „surprize”.

În acest articol vom vorbi despre un anumit producător, ale cărui produse sunt atât de populare încât aproape fiecare persoană știe despre el. Dar acest lucru nu schimbă faptul că dispozitivele de înaltă calitate, în special imprimantele, se confruntă cu defecțiuni cărora mulți nu le pot face față singuri. Este necesar să înțelegeți principalele probleme și opțiunile de rezolvare a acestora.

Problema 1: conexiune USB

Acei oameni care au un defect de imprimare, adică dungi albe, linii lipsă pe o coală, sunt puțin mai fericiți decât cei a căror imprimantă nu apare pe computer. Este greu să nu fii de acord că, cu un astfel de defect, măcar un fel de tipărire este deja un succes. Într-o astfel de situație, mai întâi trebuie să verificați integritatea cablului USB. Mai ales dacă ai animale de companie. Acest lucru nu este atât de ușor de făcut, deoarece daunele pot fi ascunse.

Cu toate acestea, o conexiune USB nu este doar un cablu, ci și conectori speciali din computer. Eșecul unei astfel de componente este puțin probabil, dar se întâmplă totuși. Este foarte simplu de verificat - scoateți firul de la o priză și conectați-l la alta. Puteți folosi chiar și panoul frontal dacă vorbim despre un computer de acasă. Dacă dispozitivul încă nu este detectat, dar aveți încredere 100% în cablu, atunci trebuie să mergeți mai departe.

Problema 2: Drivere de imprimantă

Este imposibil să conectați o imprimantă la un computer și să vă așteptați să funcționeze corect dacă driverele pentru aceasta nu sunt instalate. Acest lucru este relevant, apropo, nu numai atunci când porniți pentru prima dată dispozitivul, ci și după ce îl utilizați o perioadă lungă de timp, deoarece sistemul de operare este supus unor modificări constante și deteriorarea fișierelor oricărui software nu este o sarcină atât de dificilă.

Driverul este instalat fie de pe CD-ul pe care este distribuit software similar la achiziționarea unui dispozitiv nou, fie de pe site-ul oficial al producătorului. Într-un fel sau altul, trebuie doar să descărcați cel mai recent software și apoi puteți conta pe computer pentru a „vedea” imprimanta.

Pe site-ul nostru veți găsi instrucțiuni individuale pentru instalarea driverelor de imprimantă. Urmați acest link, introduceți marca și modelul dispozitivului dvs. în câmpul de căutare și verificați toate metodele disponibile pentru instalarea/actualizarea software-ului pentru HP.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să verificați dacă există viruși, deoarece aceștia pot bloca pur și simplu funcționarea dispozitivului.

Problema 3: Imprimanta imprimă în dungi

Asemenea probleme îi îngrijorează destul de des pe proprietarii Deskjet 2130, dar alte modele nu sunt scutite de acest posibil defect. Motivele pot fi complet diferite, dar este necesar să se combată acest lucru, pentru că altfel calitatea materialului tipărit suferă foarte mult. Cu toate acestea, o imprimantă cu jet de cerneală și o imprimantă laser sunt două diferențe mari, așa că trebuie să le înțelegeți separat.

Imprimantă cu jet

Mai întâi trebuie să verificați nivelurile de cerneală din cartușe. Destul de des, este o cantitate mică de substanță specială care duce la faptul că nu întreaga pagină este tipărită corect.

Imprimanta laser

Este corect să rețineți că imprimantele laser suferă de această problemă mult mai des și se manifestă într-o mare varietate de variante.

1. De exemplu, dacă dungile apar întotdeauna în locuri diferite și nu există un model, atunci acest lucru poate însemna doar că benzile de cauciuc de pe cartuș și-au pierdut etanșeitatea și este timpul să-l schimbați. Acesta este un defect specific Laserjet 1018.
2. Dacă există o linie neagră în mijlocul foii imprimate sau dacă sunt împrăștiate puncte negre pe ea, aceasta indică o reîncărcare de toner de proastă calitate. Cel mai bine este să efectuați o curățare completă și să efectuați procedura din nou.
3. Există și piese care sunt destul de greu de reparat pe cont propriu. De exemplu, o rolă magnetică sau fototambur. Amploarea deteriorării lor este cel mai bine determinată de specialiști, dar dacă nu se poate face nimic, atunci cel mai bine este să cauți o imprimantă nouă. Prețul pieselor individuale este uneori comparabil cu costul unui dispozitiv nou, așa că nu are sens să le comanzi separat.

În general, dacă imprimanta mai poate fi numită nouă, atunci problemele pot fi eliminate prin verificarea cartuşului. Dacă dispozitivul funcționează de mai mult de un an, este timpul să vă gândiți la lucruri mai serioase și să efectuați un diagnostic complet.

Problema 4: Imprimanta nu imprimă în negru

O situație similară apare frecvent în rândul proprietarilor de imprimante cu jet de cerneală. Analogii laser practic nu suferă de astfel de probleme, așa că nu le luăm în considerare.

1. Mai întâi trebuie să verificați cantitatea de cerneală din cartuș. Acesta este cel mai banal lucru pe care îl puteți face, dar începătorii uneori nu știu cât de mult material de colorat este suficient, așa că nici nu se gândesc la faptul că s-ar fi putut epuiza.
2. Dacă totul este în regulă cu cantitatea, trebuie să verificați calitatea acesteia. În primul rând, trebuie să fie vopsea de la un producător oficial. Dacă cartuşul a fost deja schimbat complet, atunci aceasta nu poate fi o problemă. Dar atunci când umpleți cu cerneală de calitate scăzută, nu numai recipientul pentru aceasta, ci și imprimanta în ansamblu se pot deteriora.
3. De asemenea, trebuie să acordați atenție capului de imprimare și duzelor. Ele pot fi înfundate sau pur și simplu deteriorate. Utilitarul vă va ajuta să faceți față primului. Metodele de curățare au fost deja descrise mai devreme. Dar înlocuirea nu este, din nou, soluția cea mai rațională, deoarece o piesă nouă poate costa aproape la fel de mult ca o imprimantă nouă.

Dacă tragem vreo concluzie, atunci merită să spunem că această problemă apare din cauza cartuşului negru, deci înlocuirea lui ajută cel mai adesea.

Astfel se încheie analiza principalelor probleme asociate cu imprimantele HP.

Această intrare nu este un panaceu pentru toate cazurile în care o imprimantă HP sau Canon nu dorește să imprime de pe un computer, un document Word sau fotografii. Va ajuta - grozav, nu - va trebui să cauți alte soluții.

Mai multe opțiuni sunt descrise aici. Desigur, nu trebuie să vi se spună că, dacă problema este tehnică, atunci fără serviciu nimeni nu vă va putea ajuta de la distanță.

Imprimantele dau uneori impresia că au o viață proprie. Driverele sunt instalate corect, cerneala este plină, totul funcționa acum 5 minute și dintr-o dată echipamentul a refuzat să imprime.

Nu există lucrări de imprimare, iar cele vechi sunt în coadă și nu pot fi șterse. Ce să faci în privința asta?

Cred că toată lumea a mai avut o problemă. În mod paradoxal, cea mai gravă problemă este defectarea echipamentului sau, mai precis, lipsa de răspuns la comenzile noastre.

Adesea, imprimanta pur și simplu nu dorește să imprime, iar lucrarea din lista de imprimare este blocată și nu dispare, în ciuda faptului că o anulăm.

Ce să facem dacă imprimanta nu răspunde la comenzile noastre...

Desigur, putem reinstala driverele, reporniți computerul din nou sau încercați să imprimăm un alt fișier.

Numai, dacă acest lucru nu ajută, încercați să resetați serviciul „Print Buffer”, care este responsabil pentru capturarea lucrărilor de imprimare și trimiterea acestora la imprimantă.

Pentru a face acest lucru, opriți imprimanta și accesați panoul de control (Start -> Panou de control). Apoi accesați secțiunea „Sistem și securitate” -> „Administrare” -> „Servicii”.

Dacă doriți, puteți apăsa combinația de taste Windows + R și introduceți „services.msc”.

Va apărea fereastra de întreținere. În lista din dreapta căutăm serviciul „Print Manager”. Faceți clic dreapta pe serviciu și selectați Restart. Serviciul va fi acum oprit și apoi repornit.

Când faceți clic pe pictograma de imprimare din bara de activități, veți observa că toate lucrările de imprimare întrerupte au dispărut din listă și lista va fi acum clară.

Acum să pornim din nou imprimanta și să încercăm să imprimăm ceva. Acum ar trebui să funcționeze fără probleme.

Ce trebuie să faceți dacă imprimanta nu dorește să imprime - primul pas

Verificați conexiunea dintre imprimantă și computer: asigurați-vă că acestea sunt pornite și că ambele capete ale cablului USB sunt introduse corect în mufe.

1. Încercați să deconectați ambele capete ale cablului USB și să le conectați din nou. Deconectați imprimanta și computerul, apoi conectați-le din nou;
2. Dacă este posibil, utilizați un alt port USB;
3. Dacă utilizați un hub USB, deconectați-l și conectați imprimanta direct la computer. Pentru unele modele de hub USB, este posibil ca imprimanta să nu fie detectată corect;
4. Utilizați un cablu USB cu o lungime mai mică de 6 picioare (2 m);
5. dacă este posibil, încercați să utilizați un cablu USB diferit;
6. Dacă utilizați un model de rețea, asigurați-vă că cablul USB nu este conectat accidental la portul LAN în loc de portul USB.

Dacă utilizați P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700), verificați dacă modul Editor Lite este dezactivat.

• Asigurați-vă că comutatorul de mod de pe spatele imprimantei etichetat P-touch este setat pe „E”.
• Dacă lumina Editor Lite este aprinsă, apăsați și mențineți apăsat butonul Editor Lite până când lumina se stinge.

Ce trebuie să faceți dacă imprimanta nu dorește să imprime - pasul doi

Verificați șoferul. Dacă nu știți cum să deschideți folderul, urmați acești pași: Faceți clic pe Start => Panou de control => Hardware și sunet => Imprimante.

Acum asigurați-vă că este înregistrat pe computer. Dacă nu, instalați driverul.

Asigurați-vă că imprimanta este gata de utilizare. Dacă starea nu se schimbă chiar și după pornire, reinstalați driverul.

Dacă vedeți drivere cu nume aproape identice, cum ar fi „Brother XX-XXXX” și „Brother XX-XXXX”, atunci este posibil să aveți multe dispozitive de același model conectate la același computer, dar puteți imprima doar pe unul dintre ele .

Asigurați-vă că nu există documente care să aștepte să fie tipărite. Dacă trimiteți o lucrare de imprimare de pe computer și este întreruptă sau incompletă dintr-un anumit motiv, lucrarea poate rămâne blocată în coada de imprimare și imprimanta nu mai răspunde.

Ștergeți toate lucrările de imprimare și încercați din nou. Pe Windows: Deschideți folderul imprimantei și faceți dublu clic pe pictograma imprimantei, apoi selectați Imprimantă -> Anulați toate documentele -> Da.

Pe Mac OS X: Faceți clic pe Deschidere coadă de imprimare și selectați lucrarea de imprimare pe care doriți să o ștergeți. Faceți clic pe butonul „Șterge”.

Este posibil ca sistemul de operare al computerului să-și fi pierdut proprietățile și să necesite o repornire. Încercați să reporniți computerul.

Înainte de a reporni computerul, închideți toate aplicațiile care rulează, salvați toate datele și opriți imprimanta. După repornirea computerului, reporniți totul.

Dacă problema persistă după ce ați urmat pașii de mai sus, încercați următoarea soluție.

Este posibil ca driverul să nu fie instalat corect. Dezinstalați-l folosind programul de dezinstalare a driverului și apoi reinstalați-l.

Motive - pentru care imprimanta nu dorește să imprime

Imprimantele pot refuza să imprime în cel mai puțin așteptat moment. Ce să faci într-o astfel de situație?

În primul rând, nu ar trebui să presupuneți imediat că este timpul să cumpărați echipamente noi.

Poate fi o simplă eroare care va dura ceva timp pentru a se elimina și apoi poate funcționa pentru o lungă perioadă de timp.

Iată cele mai frecvente probleme, împreună cu câteva modalități de a le rezolva.

Imprimanta nu imprimă - ce altceva puteți face?

Dacă imprimanta nu imprimă, pot exista mai multe motive. Să începem cu elementele de bază, adică să verificăm dacă are hârtie în alimentator, cartuşul nu este epuizat sau cineva l-a deconectat de la computer/laptop sau de la reţeaua companiei.

Dacă este conectat la rețea (funcționează prin wifi), puteți încerca să îl conectați cu un cablu USB și să vedeți dacă funcționează.

Pentru unele aplicații, acest lucru se poate datora faptului că au „imprimante virtuale” care sunt instalate implicit din multe programe odată ce sunt instalate.

Accesați „Panou de control”, deschideți secțiunea cu imprimante și vedeți care este instalată implicit.

Dacă este virtual, schimbați-l în selectat făcând clic dreapta pe el și selectând această opțiune din meniul contextual.

Dezactivați setarea implicită automată pentru imprimanta Windows. Faceți clic stânga pe imprimanta pe care doriți să o setați ca implicită și setați-o.

Dacă este deja instalat și încă nu imprimați, puteți utiliza instrumentul de depanare (diferă în funcție de model - consultați instrucțiunile).

De asemenea, nimic nu vă împiedică să imprimați o pagină de test. Dacă doriți să imprimați ceva de pe dispozitive Apple, cum ar fi iPad, iPhone sau iPod Touch, imprimanta nu trebuie să accepte doar Wi-Fi, ci și AirPrint.

Veți avea nevoie și de aplicația Printer Pro, concepută pentru imprimare pe dispozitive Apple. Pentru smartphone-uri și tablete Android, puteți imprima folosind Google Cloud Print.

Odată instalat pe dispozitivul mobil, deschideți browserul Chrome pe computer, deschideți Setări, selectați Afișare opțiuni avansate și faceți clic pe Gestionați cu Google Cloud Print.

Selectați opțiunea de a adăuga o imprimantă și selectați-o pe cea pe care doriți să o utilizați. Acum puteți imprima cu ușurință de pe dispozitivul mobil Android.

Documentele și fotografiile nu se imprimă corect

Dacă documentul dvs. Word tipărit „se mișcă” pe o bucată de hârtie și are proporții ciudate, înainte de a imprima ar trebui să mergeți la setările de imprimare și să selectați opțiuni precum orientarea tipăririi, ajustarea la o anumită dimensiune a paginii etc.

Acest lucru vă va permite să potriviți perfect documentul cu hârtia pe care o utilizați. Pentru a imprima grafice și fotografii în Windows Explorer, faceți clic dreapta pe fișierul selectat.

Din meniul contextual, selectați opțiunea Print. Va apărea o fereastră de imprimare în care puteți selecta opțiuni asemănătoare documentului, cum ar fi dimensiunea hârtiei, potrivirea, precum și dimensiunile fotografiei după imprimare, calitatea acesteia etc.

Calitate slabă a imprimării

Dacă calitatea imprimării este slabă și culorile nu sunt foarte clare, verificați cantitatea de cerneală din cartușe.

Când nu este suficientă cerneală, merită să curățați capetele de imprimare (în funcție de dispozitivul de imprimare în sine).

Această opțiune se găsește în aplicația de control, iar multe dispozitive au această caracteristică și pe interfața șasiului.

Dacă nu știți unde sunt, uitați-vă la instrucțiunile pentru modelul dvs. (dacă le-ați pierdut, există aproape întotdeauna o versiune electronică online). Noroc.

Acest lucru se întâmplă de obicei în cel mai inoportun moment - când trebuie să imprimați urgent un document important. Chiar ieri, o imprimantă care funcționa corect refuză brusc să-și îndeplinească îndatoririle: în loc de document, aruncă coli goale de hârtie sau clipește prostește luminile, de parcă nu ar înțelege ce vrei de la ea.

Aproape toți cei care folosesc o imprimantă întâmpină în mod regulat probleme de imprimare. Cel mai extins grup de astfel de probleme sunt diversele defecte ale imaginii tipărite; pe locul al doilea se află lipsa completă de imprimare. Există multe motive pentru care o imprimantă nu imprimă deloc sau imprimă prost - de la setări incorecte în sistemul de operare până la o defecțiune a dispozitivului în sine.

De ce nu imprimă imprimanta?

Toate motivele care duc la defecțiuni și la defecțiunea completă a sistemului de imprimare sunt împărțite în mod convențional în 3 grupuri mari:

1. Probleme cu instalarea și configurarea dispozitivului de imprimare în sistemul de operare. Alte tipuri de probleme software.
2. Probleme cu cartușele sau sistemul de alimentare continuă cu cerneală (CISS).
3. Probleme cu hardware-ul imprimantei în sine.

Primul grup este cel mai ușor de diagnosticat și eliminat de către utilizator. Este posibil să-i faci față în aproximativ 90% din cazuri. Un grup de probleme asociate cartușelor nu pot fi întotdeauna rezolvate acasă, dar dacă fondurile permit, este suficient să cumpărați pur și simplu un cartus nou. Al treilea grup este rezolvat numai în cazul unor probleme simple și tipice, cum ar fi un blocaj de hârtie, un cablu de conectare rupt etc. Problemele asociate cu o defecțiune a dispozitivului necesită contactarea serviciului.

Probleme cu instalarea imprimantei și imprimarea în Windows

Din fericire, majoritatea problemelor din sistemul de imprimare legate de operarea software-ului sunt foarte ușor de rezolvat. Acestea includ:

• Nu există niciun driver de imprimantă în sistemul de operare sau driverul a eșuat.
• Dezactivați serviciul de imprimare.
• Dispozitivul de imprimare implicit este incorect.
• Utilizatorul întrerupe imprimarea.
• Comutați imprimanta în modul offline.
• Probleme cu documentul din coada de imprimare (prea mare, nerecunoscut etc.). Imprimanta încă mai imprimă, dar extrem de încet. Sau, în loc de text, afișează ceva similar cu hieroglifele.
• Interzicerea accesului la sistemul de imprimare prin politici de securitate.

Cazurile mai complexe includ deteriorarea componentelor sistemului de operare, conflictele de drivere și infecția cu viruși. Spre deosebire de cele anterioare, nu este întotdeauna posibil să le rezolvi cu câteva clicuri de mouse.

Motive pentru care o imprimantă de rețea nu imprimă:

• Portul imprimantei de pe computerul de la distanță este blocat.
• Calea de rețea către imprimantă este incorectă.
• Setările de partajare sunt setate incorect.

Pentru a separa problemele cu imprimanta în sine de problemele cu computerul, încercați să imprimați documentul de pe alt computer sau dispozitiv mobil. Dacă aceasta (imprimanta) este conectată prin USB, dacă este posibil, conectați-o fără fir și invers. Sarcina ta este să afli dacă funcția de imprimare funcționează oriunde.

După ce vă asigurați că sursa defecțiunii nu se află în dispozitivul de imprimare, ci este conectată la computer, uitați-vă la managerul de dispozitive (imprimanta trebuie să fie conectată la computer și conectată la priză). Absența grupului „Imprimante” în lista de dispozitive și prezența echipamentelor necunoscute marcate cu un semn de exclamare sau de întrebare indică faptul că sistemul nu are driverul necesar. Pentru a rezolva problema, descărcați-l de pe site-ul web al producătorului dispozitivului (de exemplu, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) și instalați-l.

Dacă computerul vede imprimanta, dar tot nu se imprimă, uitați-vă la aplicația „Servicii” (cel mai convenabil este să o deschideți prin fila manager de activități cu același nume).

Găsiți Print Spooler în lista de servicii și asigurați-vă că rulează. Dacă nu, faceți clic dreapta pe proprietățile acesteia. În lista drop-down „Tip de pornire”, setați „Automat”, apoi faceți clic pe butonul „Run” de mai jos.

Mai este problema? Daţi-i drumul. Lansați aplicația de sistem „Setări”, accesați secțiunea „Dispozitive” - „Imprimante și scanere” (aceasta și alte instrucțiuni sunt discutate folosind Windows 10 ca exemplu). Jumătatea dreaptă a ferestrei afișează o listă cu toate imprimantele instalate, printre care ar trebui să fie cea cu care au apărut probleme. Dacă nu este acolo, verificați conexiunea fizică a dispozitivului la computer. Dacă există, faceți clic pe „Open Queue”.

• Este imprimanta implicită utilizată (dacă nu, poate că dispozitivul de imprimare implicit este o imprimantă virtuală, care în loc să imprime, de exemplu, convertește fișierul într-un alt format).
• Există o bifă lângă elementele „Întrerupeți imprimarea” și „Lucrează offline”? Dacă imprimanta se deconecta de la sine, aceasta indică o conexiune slabă la computer, o problemă de alimentare sau o defecțiune.
• Dacă există documente în coada de imprimare, faceți clic pe Clear Queue și încercați să imprimați o pagină de test.

Dacă imprimanta nu imprimă numai prin rețea, faceți clic pe „Partajare” și verificați dacă este permisă pentru acest dispozitiv.

Apoi, uitați-vă la fila „Securitate” și asigurați-vă că contul dvs. nu are interzis să utilizeze funcția de imprimare.

Motivul pentru care imprimanta nu pune fișiere în coadă ar putea fi unul dintre următoarele:

• Hârtia este scoasă sau blocată.
• Tonerul sau cerneala sunt scăzute.
• În dispozitiv este instalat un cartuş neoriginal.
• Contorul de imprimare a atins limita - imprimarea este blocată.
• Contul de utilizator nu are permisiunea de a imprima fișiere.
• Aparatul este defect.
• A apărut o eroare în sistemul de operare.

Dispozitivele de la diferiți producători blochează imprimarea în diferite situații. Deci, atunci când un cartuş rămâne fără cerneală, o maşină opreşte procesarea documentelor şi resetează coada de imprimare, în timp ce cealaltă pur şi simplu scuipă coli goale. Același lucru este valabil și în alte situații. Problemele specifice care duc la blocare sunt de obicei descrise în instrucțiunile imprimantei.

Multe probleme ale imprimantei sunt bine recunoscute de sistemul lor de autodiagnosticare. Dacă dispozitivul este echipat cu un afișaj, cauza defecțiunii este cel mai adesea afișată pe acesta. Diagnosticarea dispozitivelor mai simple se realizează folosind aplicația lor proprietară. De obicei, este prezent pe discul livrat cu dispozitivul, precum și pe site-ul web al producătorului.

Mai jos este un exemplu de funcție de depanare în aplicația proprietară a imprimantei HP Deskjet 1050.

O oprire la trimiterea unui anumit document pentru imprimare este cel mai adesea asociată cu documentul în sine. Deci, dacă imprimanta nu imprimă un fișier pdf, poate că autorul l-a protejat de tipărire (pdf acceptă astfel de funcții). În astfel de cazuri, cel mai simplu mod este să faceți capturi de ecran ale paginilor fișierului problematic, să le lipiți, de exemplu, într-un document Word și să le imprimați cu ușurință ca imagini.

Dacă pe copia tipărită apar hieroglife, „cuvinte nebunești” sau spații în loc de text, încercați să înlocuiți fontul din document cu unul dintre cele preinstalate în Windows (toate imprimantele le recunosc).

Probleme cu cartușe, colorant, CISS

Orice colorant - toner sau cerneală - se epuizează mai devreme sau mai târziu. Dar acest lucru nu se întâmplă brusc. Ideea că a mai rămas puțină vopsea este sugerată de o scădere a calității imprimării - culori palide, dungi albicioase, neimprimare parțială. Se întâmplă ca imprimanta să oprească imprimarea chiar și atunci când nivelul colorantului este normal. Acest lucru se datorează:

• O picătură de cerneală se usucă în capul de imprimare sau se înfundă cu un blocaj de aer.
• Instalarea incorectă a cartuşului (de exemplu, când foliile de protecţie nu sunt îndepărtate, capacul nu este complet închis).
• Contaminarea conductelor de aer cartuş.
• Prinderea sau blocarea penei de cerneală CISS.
• Blocarea unui cartus neoriginal.
• Limita numărului de imprimări a fost atinsă.
• Funcționare defectuoasă a cartuşului.

Înfundarea capului cu cerneală uscată este o întâmplare obișnuită atunci când o imprimantă cu jet de cerneală nu este folosită o perioadă lungă de timp. Dacă dopul este relativ mic, curățarea duzelor (găurile de evacuare) ajută la rezolvarea problemei. Acest lucru se face și folosind utilitarul proprietar al imprimantei și fiecare producător are un nume diferit pentru această funcție:

• HP are curățarea cartuşelor.

• Epson are curățarea capului de imprimare.
• Canon are curățare și curățare profundă (a doua este o opțiune îmbunătățită atunci când prima nu ajută), etc.

În timpul curățării, o pompă specială instalată în interiorul imprimantei forțează puțină cerneală prin duze sub presiune mare. Acest lucru face ca un cheag de vopsea sau un blocaj de aer să iasă.

Cele mai ieftine modele de imprimante nu sunt echipate cu pompă, iar funcția de curățare a duzelor nu funcționează pe ele (în ciuda faptului că șoferul o susține). Dacă sunt înfundate, capetele de imprimare ale unor astfel de dispozitive trebuie să fie înmuiate și spălate într-un lichid de curățare.

La imprimantele moderne cu jet de cerneală Epson, capul de imprimare nu este încorporat în cartușe, ci în dispozitivul în sine și este destul de scump. Eșecul său este echivalent cu defecțiunea întregii imprimante, care în astfel de cazuri poate fi doar aruncată. Pentru a preveni uscarea cernelii, este important ca proprietarii de imprimante Epson să curețe duzele cel puțin o dată la 2 săptămâni dacă dispozitivul este inactiv.

Dacă ați scos cartușele din imprimantă, asigurați-vă că acestea sunt instalate corect și că conductele lor de aer nu sunt blocate.

Când utilizați CISS, mai întâi de toate, ar trebui să verificați și dacă penul de cerneală este acceptabil și dacă orificiile de aer ale rezervoarelor sunt libere.

Petele și dungile (uneori coli aproape negre) la imprimarea pe o imprimantă laser sau LED sunt o consecință a scurgerilor de cartuş (vărsarea de toner), a supraumplerii coșului de gunoi, a obiectelor mici străine care pătrund în dispozitiv, a deteriorării, a instalării necorespunzătoare sau a uzurii. piese de cartuş.

Probleme după alimentare când:

• imprimanta imprimă într-o singură nuanță, de exemplu, roșu;
• imprimarea pare prea pală când cartuşul este plin;
• în locul unei imagini există pete multicolore etc.,

De regulă, acestea apar din cauza contaminării, instalării necorespunzătoare a cartuşului sau încălcării tehnologiei de reumplere.

Absența completă a unei imagini (coli albe) sau a defectelor de imprimare după înlocuirea cartuşului sau a cernelii originale cu unul adecvat condiționat este tocmai rezultatul incompatibilității acestuia din urmă cu modelul imprimantei dumneavoastră. În unele cazuri, poate fi rezolvată prin reflasharea cartuşelor sau a dispozitivului, în altele - doar prin achiziţionarea de componente şi consumabile originale.

Probleme cu imprimanta

O defecțiune a unui dispozitiv de imprimare nu se manifestă întotdeauna ca o defecțiune completă, atunci când dispozitivul nu pornește sau nu își îndeplinește deloc funcțiile. În unele cazuri arată astfel:

• Imprimanta nu imprimă într-una dintre culori, de exemplu, negru. Cartușul este în stare bună de funcționare, compatibil și există vopsea. Înlocuirea cartuşului şi a tonerului nu ajută.
• Doar o parte a documentului este tipărită.
• Tonerul nu aderă de hârtie.
• Hârtia nu se ridică din tavă.
• Imprimanta nu imprimă sau transferă incorect textul oricăror documente pe hârtie și nu reproduce fonturile standard utilizate în mod obișnuit.
• Imprimarea nu este poziționată corect pe coală.
• În loc de un document, sunt tipărite mai multe și invers.

Majoritatea acestor probleme nu pot fi rezolvate acasă fără o pregătire specială. Utilizatorul poate vedea independent dacă dispozitivul a blocat hârtia; dacă da, încercați să-l extrageți; verificați dacă cartușul este instalat corect; îndepărtați obiectele străine care au intrat în dispozitiv dacă sunt ușor accesibile; curățați murdăria vizibilă. În alte cazuri, nu mai rămâne decât să contactați serviciul sau să cumpărați un dispozitiv nou, dacă este dintr-o serie de dispozitive de unică folosință, care sunt foarte ieftine.

Această situație este foarte familiară utilizatorilor de computere care lucrează adesea mult cu imprimante. La un moment dat, imprimanta refuză pur și simplu să imprime documentul care i-a fost trimis, plasându-l în coada de imprimare și, în același timp, dând o eroare despre imposibilitatea tipăririi documentului. În acest articol veți afla cum să ieșiți din această situație și să restabiliți imprimanta la starea de funcționare.

Secvența corectă a acțiunilor

Deci, primul lucru pe care trebuie să îl verificați când imprimanta refuză să imprime este dacă este conectată și dacă butonul de pe ea este aprins, indicând faptul că este pornită. De asemenea, merită să verificați fiabilitatea conexiunii prin cablu de la computer la imprimantă.

Verificarea conexiunilor cablurilor imprimantei

Dacă totul este în regulă cu firele, acestea sunt introduse corect și indicatorii de pe imprimantă sunt aprinși, apoi încercați să opriți și să porniți imprimanta. Același lucru trebuie făcut și cu computerul la care este conectată imprimanta.

De asemenea, nu uitați să ștergeți coada de imprimare de fiecare dată când încercați să imprimați un document. Pentru a face acest lucru, opriți imprimanta și ștergeți toate documentele din coada de imprimare.

De asemenea, merită să verificați dacă modul offline este activat pe imprimantă.

Pentru a face acest lucru, accesați „ Dispozitive și imprimante" prin " start" sau " Panou de control„, găsiți imprimanta dvs. în listă și faceți clic dreapta pe ea.

Accesați dispozitive și imprimante

Vă rugăm să vă asigurați că „ Întrerupeți imprimarea" Și " Lucrați autonom„au fost eliminate. În caz contrar, eliminați-le făcând clic stânga pe ele.

Verificarea opțiunilor imprimantei

Dacă toate cele de mai sus nu au ajutat și imprimanta dvs. tot nu imprimă, dar pune documente în coada de imprimare și dă o eroare, atunci ultimul lucru care ar trebui să ajute cu siguranță la rezolvarea acestei probleme este reinstalarea driverului.

Pentru a reinstala driverul, trebuie mai întâi să scoateți imprimanta însăși. Pentru asta, totul este la fel" Dispozitive și imprimante„Trebuie să faceți clic pe imprimantă și să selectați „ Indepartati dispozitivul«.

Oamenii care trebuie să imprime adesea fișiere text sau grafice se confruntă uneori cu următoarea problemă: utilizatorul trimite informații la tipărire, dar imprimanta nu răspunde solicitării (cel mult poate să sune câteva secunde, dar refuză să imprime fișierul ). Este curios că dacă imprimanta nu imprimă de pe computer, în 90% din cazuri acest lucru nu se datorează unei defecțiuni nici a primului, nici a celui de-al doilea dispozitiv.

De ce nu funcționează imprimanta?

Dacă imprimanta imprimă coli cu dungi albe sau coli albe goale de hârtie, de regulă, nu apar întrebări - nici a rămas fără vopsea(sau toner, dacă dispozitivul este laser), sau cartuşul în sine este defect. Dar situația în care imprimanta nu răspunde solicitărilor utilizatorilor este foarte enervantă - imediat apare gândul că fie imprimanta, fie computerul, fie ambele sunt stricate. Cu toate acestea, cele mai comune motive pentru acest comportament al imprimantei nu sunt de obicei asociate cu nicio defecțiune.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre problemele probabile.

Imprimanta nu este conectată la PC

Indiferent cât de amuzant ar suna, cel mai adesea cauza problemelor constă tocmai în asta. Prin urmare, în primul rând, ar trebui să verificați dacă dispozitivul este conectat corect la unitatea de sistem și dacă este conectat deloc. Nu este doar o chestiune de atenție - uneori cablul imprimantei poate fi scos accidental din priză sau deteriorat în timpul reparațiilor, rearanjarea mobilierului sau conectarea echipamentelor noi (cel mai adesea acest lucru se întâmplă în birouri).

Dacă dispozitivul a fost într-adevăr deconectat, acesta se conectează introducând cablul în priza corespunzătoare, după care imprimanta va emite o caracteristică sunet de bâzâit, LED-urile de pe corpul său se vor aprinde și problema se va rezolva de la sine. Dacă problema este un cablu deteriorat, acesta din urmă trebuie înlocuit.

Coada de imprimare se blochează

Dacă dispozitivul este conectat la o rețea locală și este utilizat de mai mulți utilizatori simultan, este posibil să întrerupă pur și simplu imprimarea din cauza înghețului. Uneori, acest lucru se întâmplă atunci când încercați să imprimați un fișier deteriorat. Pentru a restabili funcționarea normală a imprimantei, trebuie să faceți următoarele:

1. Accesați meniul Start și accesați Panoul de control și apoi fila Dispozitive și imprimante.
2. Faceți clic dreapta pe pictograma echipamentului corespunzător și selectați „Vizualizare coadă de imprimare” din meniul derulant.
3. Anulați imprimarea tuturor documentelor care se află în această listă.

De obicei, după aceasta, dispozitivul reia funcționarea normală și puteți retrimite documentul dorit pentru imprimare.

Apropo, fiți atenți la încă o nuanță: în Windows a șaptea și versiunile superioare, sunt afișate mai multe imprimante, unele dintre ele nu au nicio legătură cu echipamentele reale. Mulți utilizatori în grabă pur și simplu uită să verifice dacă documentul este trimis la imprimanta potrivită, așa că aruncați o privire mai atentă la ce dispozitiv trimiteți informațiile.

Blocaj de hârtie sau hârtie lipsă

De obicei, sistemul avertizează utilizatorul despre o astfel de problemă, dar în unele cazuri acest lucru nu se întâmplă. Priviți în tavă - dacă nu există hârtie acolo, puneți un teanc nou, dar dacă în corpul dispozitivului este vizibilă o foaie șifonată, îndepărtați-o cu grijă. În niciun caz nu trebuie să scoateți hârtia mototolită cu smucituri, altfel vor fi bucăți rupte în interiorul dispozitivului, ceea ce va necesita să o dezasamblați complet pentru a-l îndepărta.

Dacă nu vedeți foaia blocată, deschideți capacul produsului și scoateți cartușul de imprimare. În spatele lui există role prin care trece hârtia - o bucată de hârtie mototolită poate fi amplasată acolo. Ar trebui să fie îndepărtat cu grijă, astfel încât să nu rămână bucăți pe arbore și role.

Probleme cu șoferul

• reinstalarea sistemului de operare;
• conectarea echipamentelor noi care intră în conflict cu imprimanta;
• defecțiune software;
• virusuri.

În primul rând, trebuie să mergeți la Panoul de control și să mergeți la Manager dispozitive. Aici ar trebui să acordați atenție semnelor de exclamare roșii sau galbene de lângă dispozitive - prezența lor indică faptul că şoferii nu totul este bine. Apropo, problemele cu orice șoferi pot afecta funcționarea normală a echipamentului.

Într-o astfel de situație, există un singur lucru pe care îl puteți face - actualizați driverele. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin programe speciale (în special, Driver Pack Solution) - utilitarul în sine va scana sistemul și va oferi să instaleze driverele lipsă. Singurul dezavantaj al programului menționat este că este prea intruziv atunci când utilizați programul de instalare online, așa că, dacă este posibil, descărcați versiunea de dimensiune completă.

Probleme cu cartușul

Dacă cartuşul rămâne fără cerneală sau toner, dispozitivul începe cel mai adesea să imprime foi cu o dungă albă sau doar pe cele goale, dar uneori poate refuza pur și simplu să funcționeze. Prin urmare, este mai bine să jucați în siguranță și să verificați cantitatea de vopsea. Acest lucru se poate face prin Panoul de control accesând secțiunea „Dispozitive și imprimante” și accesând proprietățile echipamentului corespunzător. Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, sistemul poate afișa informații incorecte.

Dacă aveți de-a face cu o imprimantă laser care rămâne fără toner, puteți folosi un sfat simplu: scoateți cartușul din dispozitiv și agitați-l puțin. Cerneala va fi redistribuită în întreg cartuşul şi veţi putea imprima documente pentru ceva timp (încercaţi totuşi să reumpleţi cartuşul cat de rapid posibil). Aveți grijă - este ușor să vă murdăriți în timpul acestei operațiuni.

Imprimanta Canon nu imprimă după reumplere

Imprimantele Canon au o caracteristică distinctivă - deseori opresc imprimarea documentelor după reumplerea cartuşului. Pot exista mai multe motive pentru aceasta:

• Incompatibilitatea cernelii cu dispozitivul. În unele cazuri, cerneala universală nu este potrivită pentru un cartuş Canon. Vă rugăm să verificați această nuanță în avans în documentația pentru modelul dvs. de imprimantă specific.
• Cartușul s-a uscat din cauza inactivității prelungite. Dacă nu utilizați dispozitivul pentru o perioadă lungă de timp, modulul se poate usca pur și simplu. Puteți încerca să rezolvați singur această problemă spălând cartuşul cu apă distilată caldă, alcool sau o soluție specială.
• Instalare incorectă a cartuşului. Asigurați-vă că consumabilele sunt instalate corect și că nu există particule străine între contacte.
• Cipul dispozitivului blochează imprimarea deoarece a fost atinsă limita de consum de cerneală sau blocul nu se potrivește cu originalul. În acest caz, nu puteți face fără ajutorul specialiștilor, deoarece este necesară intermiterea cipului.
• Bulele de aer au intrat în cameră. Aerul nu permite trecerea cernelii prin duzele capului de imprimare, astfel încât toate orificiile închise trebuie să fie bine închisă.
• Cartușul este de unică folosință și nu este conceput pentru reumplere. Aceste informații pot fi clarificate prin etichetarea elementului.

Pentru a evita astfel de probleme, înainte de a alimenta dispozitivul, citiți cu atenție informațiile despre companie, studiați recenziile și garanțiile. Acest lucru vă va proteja de escroci.

De regulă, acțiunile de mai sus ajută la restabilirea funcționării echipamentului, dar se întâmplă și ca nicio manipulare să nu ajute. În acest caz, este mai bine să solicitați ajutorul specialiștilor.