Tlačiareň Samsung netlačí. Tlačiareň netlačí z počítača a je vo fronte – ako to opraviť? Problémy s inštaláciou tlačiarne a tlačou v systéme Windows

Problémy s tlačiarňou sú skutočným hororom pre kancelárskych pracovníkov alebo študentov, ktorí súrne potrebujú odovzdať zadanie. Zoznam možných defektov je taký široký, že nie je možné pokryť všetky. Je to spôsobené aj aktívnym rastom počtu rôznych výrobcov, ktorí síce nezavádzajú úplne nové technológie, ale prinášajú rôzne „prekvapenia“.

V tomto článku si povieme niečo o konkrétnom výrobcovi, ktorého produkty sú také obľúbené, že o nich vie takmer každý. Nič to však nemení na fakte, že kvalitné zariadenia, najmä tlačiarne, zažívajú poruchy, s ktorými si mnohí nevedia poradiť sami. Je potrebné pochopiť hlavné problémy a možnosti ich riešenia.

Problém 1: USB pripojenie

Tí ľudia, ktorí majú tlačovú chybu, teda biele pruhy, chýbajúce čiary na hárku, sú o niečo šťastnejší ako tí, ktorým sa tlačiareň na počítači nezobrazuje. Je ťažké nesúhlasiť s tým, že s takouto chybou je už aspoň nejaký druh tlače úspešný. V takejto situácii musíte najskôr skontrolovať integritu kábla USB. Najmä ak máte domáce zvieratá. To nie je také ľahké, pretože poškodenie môže byť skryté.

USB pripojenie však nie je len kábel, ale aj špeciálne konektory v počítači. Porucha takéhoto komponentu je nepravdepodobná, ale stále sa to stáva. Je to veľmi jednoduché skontrolovať - ​​odstráňte drôt z jednej zásuvky a pripojte ho k druhej. Ak hovoríme o domácom počítači, môžete dokonca použiť predný panel. Ak zariadenie stále nie je detekované, ale ste si 100% istí káblom, musíte ísť ďalej.

Problém 2: Ovládače tlačiarne

Nie je možné pripojiť tlačiareň k počítaču a očakávať, že bude fungovať správne, ak pre ňu nie sú nainštalované ovládače. To je mimochodom dôležité nielen pri prvom spustení zariadenia, ale aj po dlhom používaní, pretože operačný systém podlieha neustálym zmenám a poškodenie súborov akéhokoľvek softvéru nie je taká náročná úloha.

Ovládač sa inštaluje buď z disku CD, na ktorom je distribuovaný podobný softvér pri kúpe nového zariadenia, alebo z oficiálnej webovej stránky výrobcu. Tak či onak, stačí si stiahnuť najaktuálnejší softvér a potom sa môžete spoľahnúť na to, že počítač tlačiareň „uvidí“.

Na našej webovej stránke nájdete jednotlivé pokyny na inštaláciu ovládačov tlačiarne. Kliknite na tento odkaz, do vyhľadávacieho poľa zadajte značku a model svojho zariadenia a skontrolujte všetky dostupné spôsoby inštalácie/aktualizácie softvéru pre HP.

Ak to nepomôže, musíte skontrolovať vírusy, pretože môžu jednoducho zablokovať činnosť zariadenia.

Problém 3: Tlačiareň tlačí v pruhoch

Takéto problémy často znepokojujú majiteľov Deskjet 2130, ale iné modely nie sú zbavené tejto možnej chyby. Dôvody môžu byť úplne iné, ale treba s tým bojovať, pretože inak výrazne utrpí kvalita tlačeného materiálu. Atramentová tlačiareň a laserová tlačiareň sú však dva veľké rozdiely, takže im musíte rozumieť oddelene.

Trysková tlačiareň

Najprv musíte skontrolovať hladiny atramentu v kazetách. Pomerne často je to práve malé množstvo špeciálnej látky, ktoré vedie k tomu, že nie je vytlačená celá stránka správne.

Laserova tlačiareň

Je spravodlivé poznamenať, že laserové tlačiarne trpia týmto problémom oveľa častejšie a prejavuje sa v širokej škále variantov.

1. Napríklad, ak sa pruhy vždy objavujú na rôznych miestach a neexistuje žiadny vzor, ​​môže to znamenať iba to, že gumičky na kazete stratili tesnosť a je čas to zmeniť. Toto je chyba, ktorá je špecifická pre Laserjet 1018.
2. Ak je v strede vytlačeného hárku čierna čiara alebo sú na ňom roztrúsené čierne bodky, znamená to nekvalitnú náplň tonera. Najlepšie je vykonať úplné čistenie a postup zopakovať.
3. Existujú aj diely, ktoré sa svojpomocne opravujú dosť ťažko. Napríklad magnetický valček alebo fotobubienok. Rozsah ich poškodenia najlepšie určia špecialisti, no ak sa nedá nič robiť, potom je najlepšie poobzerať sa po novej tlačiarni. Cena jednotlivých dielov je niekedy porovnateľná s nákladmi na nové zariadenie, preto nemá zmysel objednávať ich samostatne.

Vo všeobecnosti, ak sa tlačiareň stále dá nazvať novou, problémy sa dajú odstrániť kontrolou kazety. Ak zariadenie funguje dlhšie ako rok, je čas premýšľať o vážnejších veciach a vykonať úplnú diagnostiku.

Problém 4: Tlačiareň netlačí čiernobielo

Podobná situácia sa často vyskytuje medzi majiteľmi atramentových tlačiarní. Laserové analógy prakticky netrpia takýmito problémami, takže ich nezvažujeme.

1. Najprv musíte skontrolovať množstvo atramentu v kazete. Toto je tá najtriviálnejšia vec, ktorú môžete urobiť, no začiatočníci niekedy nevedia, koľko farbiacej hmoty je dosť, takže ani nepomyslia na to, že by sa mohla minúť.
2. Ak je všetko v poriadku s množstvom, musíte skontrolovať jeho kvalitu. Po prvé, musí to byť farba od oficiálneho výrobcu. Ak už bola kazeta úplne vymenená, potom to nemôže byť problém. Ale pri doplnení nekvalitného atramentu sa môže znehodnotiť nielen nádoba na ňu, ale aj tlačiareň ako celok.
3. Pozor si treba dať aj na tlačovú hlavu a trysky. Môžu sa upchať alebo jednoducho poškodiť. Pomôcka vám pomôže vysporiadať sa s prvým. Metódy čistenia už boli opísané vyššie. Výmena však opäť nie je najracionálnejším riešením, pretože nový diel môže stáť takmer toľko ako nová tlačiareň.

Ak vyvodíme nejaký záver, potom stojí za to povedať, že tento problém sa vyskytuje v dôsledku čiernej kazety, takže jej výmena najčastejšie pomáha.

Týmto sa končí analýza hlavných problémov spojených s tlačiarňami HP.

Tento záznam nie je všeliekom na všetky prípady, keď tlačiareň HP alebo Canon nechce tlačiť z počítača, wordového dokumentu alebo fotografií. Pomôže - super, nie - budete musieť hľadať iné riešenia.

Tu je popísaných niekoľko možností. Samozrejme, nemusíte vám povedať, že ak je problém technický, bez služby vám nikto na diaľku nepomôže.

Tlačiarne niekedy vyvolávajú dojem, že majú svoj vlastný život. Ovládače sú nainštalované správne, atrament je plný, pred 5 minútami všetko fungovalo a zariadenie zrazu odmietlo tlačiť.

Neexistujú žiadne tlačové úlohy a staré sú vo fronte a nemožno ich odstrániť. Čo s tým robiť?

Myslím, že každý mal už nejaký problém. Paradoxne najhorším problémom je zlyhanie zariadenia, presnejšie nereagovanie na naše príkazy.

Tlačiareň často jednoducho nechce tlačiť a úloha v zozname tlače je zablokovaná a nezmizne, napriek tomu, že ju zrušíme.

Čo robiť, ak tlačiareň nereaguje na naše príkazy...

Samozrejme, môžeme preinštalovať ovládače, reštartovať počítač alebo skúsiť vytlačiť iný súbor.

Ak to nepomôže, skúste resetovať službu „Print Buffer“, ktorá je zodpovedná za zachytávanie tlačových úloh a ich odosielanie do tlačiarne.

Ak to chcete urobiť, vypnite tlačiareň a prejdite na ovládací panel (Štart -> Ovládací panel). Potom prejdite do časti „Systém a zabezpečenie“ -> „Správa“ -> „Služby“.

Ak chcete, môžete stlačiť kombináciu klávesov Windows + R a zadať „services.msc“.

Zobrazí sa okno údržby. V zozname vpravo hľadáme službu „Správca tlače“. Kliknite pravým tlačidlom myši na službu a vyberte možnosť Reštartovať. Služba bude teraz zastavená a potom znova zapnutá.

Keď kliknete na ikonu tlače na paneli úloh, všimnete si, že všetky pozastavené tlačové úlohy zmizli zo zoznamu a zoznam bude teraz čistý.

Teraz znova zapnime tlačiareň a skúsme niečo vytlačiť. Teraz by to malo fungovať bez problémov.

Čo robiť, ak tlačiareň nechce tlačiť - prvý krok

Skontrolujte prepojenie medzi tlačiarňou a počítačom: uistite sa, že sú zapnuté a oba konce kábla USB sú správne zasunuté do zásuviek.

1. Skúste odpojiť oba konce kábla USB a znova ich zapojiť. Odpojte tlačiareň a počítač a potom ich znova pripojte;
2. Ak je to možné, použite iný port USB;
3. Ak používate rozbočovač USB, odpojte ho a pripojte tlačiareň priamo k počítaču. Pri niektorých modeloch rozbočovačov USB nemusí byť tlačiareň rozpoznaná správne;
4. Použite kábel USB kratší ako 2 m;
5. ak je to možné, skúste použiť iný kábel USB;
6. Ak používate sieťový model, uistite sa, že kábel USB nie je náhodne pripojený k portu LAN namiesto portu USB.

Ak používate P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700), skontrolujte, či nie je vypnutý režim Editor Lite.

• Uistite sa, že prepínač režimu na zadnej strane tlačiarne označený ako P-touch je nastavený na „E“.
• Ak svieti indikátor Editor Lite, stlačte a podržte tlačidlo Editor Lite, kým indikátor nezhasne.

Čo robiť, ak tlačiareň nechce tlačiť - druhý krok

Skontrolujte vodiča. Ak neviete, ako priečinok otvoriť, postupujte podľa týchto krokov: Kliknite na Štart => Ovládací panel => Hardvér a zvuk => Tlačiarne.

Teraz sa uistite, že je zaregistrovaný vo vašom počítači. Ak nie, nainštalujte ovládač.

Uistite sa, že je tlačiareň pripravená na použitie. Ak sa stav nezmení ani po zapnutí, preinštalujte ovládač.

Ak vidíte ovládače s takmer identickými názvami, ako napríklad „Brother XX-XXXX“ a „Brother XX-XXXX“, potom môžete mať k rovnakému počítaču pripojených veľa zariadení rovnakého modelu, ale môžete tlačiť len na jedno z nich .

Uistite sa, že na vytlačenie nečakajú žiadne dokumenty. Ak odošlete tlačovú úlohu z počítača a z nejakého dôvodu sa preruší alebo nedokončí, úloha sa môže zaseknúť v tlačovom fronte a tlačiareň prestane reagovať.

Vymažte všetky tlačové úlohy a skúste to znova. V systéme Windows: Otvorte priečinok tlačiarne a dvakrát kliknite na ikonu tlačiarne, potom vyberte položku Tlačiareň -> Zrušiť všetky dokumenty -> Áno.

V systéme Mac OS X: Kliknite na položku Open Print Queue (Otvoriť tlačový front) a vyberte tlačovú úlohu, ktorú chcete odstrániť. Kliknite na tlačidlo "Odstrániť".

Je možné, že operačný systém počítača stratil svoje vlastnosti a vyžaduje reštart. Skúste reštartovať počítač.

Pred reštartovaním počítača zatvorte všetky spustené aplikácie, uložte všetky údaje a vypnite tlačiareň. Po reštartovaní počítača všetko znova zapnite.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených krokov, skúste ďalšie riešenie.

Ovládač možno nie je správne nainštalovaný. Odinštalujte ho pomocou odinštalačného programu ovládača a potom ho znova nainštalujte.

Dôvody – prečo tlačiareň nechce tlačiť

Tlačiarne môžu odmietnuť tlač v najmenej očakávanom okamihu. Čo robiť v takejto situácii?

Po prvé, nemali by ste okamžite predpokladať, že je čas na nákup nového vybavenia.

Môže ísť o jednoduchú závadu, ktorej odstránenie bude chvíľu trvať a potom môže fungovať dlho.

Tu sú najčastejšie problémy spolu s niekoľkými spôsobmi, ako ich vyriešiť.

Tlačiareň netlačí – čo ešte môžete urobiť?

Ak tlačiareň netlačí, príčin môže byť niekoľko. Začnime od základov, teda skontrolujeme, či má v podávači papier, nie je vyčerpaná kazeta alebo ju niekto odpojil od počítača/notebooku či firemnej siete.

Ak je sieťový (funguje cez wifi), môžete ho skúsiť pripojiť pomocou USB kábla a zistiť, či funguje.

Pri niektorých aplikáciách to môže byť spôsobené tým, že majú „virtuálne tlačiarne“, ktoré sú predvolene nainštalované z mnohých programov po ich nainštalovaní.

Prejdite na „Ovládací panel“, otvorte časť s tlačiarňami a zistite, ktorá z nich je predvolene nainštalovaná.

Ak je virtuálny, zmeňte ho na vybratý kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom tejto možnosti z kontextovej ponuky.

Zakázať automatické predvolené nastavenie tlačiarne v systéme Windows. Kliknite ľavým tlačidlom myši na tlačiareň, ktorú chcete nastaviť ako predvolenú, a nastavte ju.

Ak je už nainštalovaný a stále netlačíte, môžete použiť nástroj na riešenie problémov (líši sa podľa modelu – pozrite si pokyny).

Nič vám tiež nebráni vytlačiť testovaciu stranu. Ak chcete niečo vytlačiť zo zariadení Apple ako iPad, iPhone alebo iPod Touch, tlačiareň musí podporovať nielen Wi-Fi, ale aj AirPrint.

Budete tiež potrebovať aplikáciu Printer Pro, ktorá je určená na tlač na zariadeniach Apple. V prípade smartfónov a tabletov so systémom Android môžete tlačiť pomocou služby Google Cloud Print.

Po nainštalovaní do mobilného zariadenia otvorte prehliadač Chrome na počítači, otvorte Nastavenia, vyberte Zobraziť rozšírené možnosti a kliknite na položku Spravovať pomocou služby Google Cloud Print.

Vyberte možnosť pridať tlačiareň a vyberte tú, ktorú chcete použiť. Teraz môžete jednoducho tlačiť zo svojho mobilného zariadenia so systémom Android.

Dokumenty a fotografie sa netlačia správne

Ak sa váš vytlačený wordový dokument „pohybuje“ na kúsku papiera a má zvláštne proporcie, pred tlačou by ste mali prejsť do nastavení tlače a vybrať možnosti, ako je orientácia tlače, prispôsobenie danej veľkosti strany atď.

To vám umožní dokonale zladiť dokument s papierom, ktorý používate. Ak chcete vytlačiť grafiku a fotografie v programe Windows Prieskumník, kliknite pravým tlačidlom myši na vybraný súbor.

V kontextovej ponuke vyberte možnosť Tlačiť. Zobrazí sa okno tlače, kde môžete vybrať možnosti podobné dokumentu, ako je veľkosť papiera, prispôsobenie, ako aj rozmery fotografie po vytlačení, jej kvalita atď.

Zlá kvalita tlače

Ak je kvalita tlače nízka a farby nie sú veľmi jasné, skontrolujte množstvo atramentu v kazetách.

Keď je atramentu málo, oplatí sa vyčistiť tlačové hlavy (v závislosti od samotného tlačového zariadenia).

Táto možnosť sa nachádza v ovládacej aplikácii a mnohé zariadenia majú túto funkciu aj na rozhraní podvozku.

Ak neviete, kde sa nachádzajú, pozrite si pokyny pre váš model (ak ste ich stratili, takmer vždy existuje elektronická verzia online). Veľa štastia.

Stáva sa to zvyčajne v najnevhodnejšom čase – keď potrebujete súrne vytlačiť dôležitý dokument. Práve včera riadne fungujúca tlačiareň zrazu odmieta plniť svoje povinnosti: namiesto dokumentu vyhadzuje prázdne hárky papiera alebo hlúpo bliká kontrolkami, akoby nerozumela, čo od nej chcete.

Takmer každý, kto používa tlačiareň, sa pravidelne stretáva s problémami s tlačou. Najrozsiahlejšou skupinou takýchto problémov sú rôzne defekty tlačeného obrazu, na druhom mieste je úplná absencia tlače. Existuje mnoho dôvodov, prečo tlačiareň netlačí vôbec alebo tlačí zle – od nesprávnych nastavení v operačnom systéme až po poruchu samotného zariadenia.

Prečo tlačiareň netlačí?

Všetky dôvody, ktoré vedú k poruchám a úplnému zlyhaniu tlačového systému, sú konvenčne rozdelené na 3 veľké skupiny:

1. Problémy s inštaláciou a konfiguráciou tlačového zariadenia v operačnom systéme. Iné typy softvérových problémov.
2. Problémy s kazetami alebo systémom nepretržitého zásobovania atramentom (CISS).
3. Problémy s hardvérom samotnej tlačiarne.

Prvá skupina je pre používateľa najjednoduchšia na diagnostiku a odstránenie. Dá sa s tým vyrovnať približne v 90% prípadov. Skupinu problémov spojených s kazetami nemožno vždy vyriešiť doma, ale ak to finančné prostriedky dovolia, stačí si jednoducho kúpiť novú kazetu. Tretia skupina je riešená len v prípade jednoduchých a typických problémov, ako je zaseknutie papiera, pretrhnutý spojovací kábel a pod. Problémy spojené s poruchou zariadenia vyžadujú kontaktovanie servisu.

Problémy s inštaláciou tlačiarne a tlačou v systéme Windows

Našťastie väčšina problémov v tlačovom systéme, ktoré súvisia s prevádzkou softvéru, sa dá veľmi ľahko vyriešiť. Tie obsahujú:

• V operačnom systéme nie je žiadny ovládač tlačiarne alebo ovládač zlyhal.
• Zakázať tlačovú službu.
• Predvolené tlačové zariadenie je nesprávne.
• Používateľ pozastaví tlač.
• Prepnite tlačiareň do režimu offline.
• Problémy s dokumentom v tlačovom fronte (príliš veľký, nerozpoznaný atď.). Tlačiareň stále tlačí, ale veľmi pomaly. Alebo namiesto textu zobrazuje niečo podobné hieroglyfom.
• Odmietnutie prístupu do tlačového systému bezpečnostnými politikami.

Zložitejšie prípady zahŕňajú poškodenie komponentov OS, konflikty ovládačov a vírusovú infekciu. Na rozdiel od predchádzajúcich nie je vždy možné sa s nimi vysporiadať niekoľkými kliknutiami myšou.

Dôvody, prečo sieťová tlačiareň netlačí:

• Port tlačiarne na vzdialenom počítači je zablokovaný.
• Sieťová cesta k tlačiarni je nesprávna.
• Nastavenia zdieľania sú nesprávne nastavené.

Ak chcete odlíšiť problémy so samotnou tlačiarňou od problémov s počítačom, skúste vytlačiť dokument z iného počítača alebo mobilného zariadenia. Ak je (tlačiareň) pripojená cez USB, ak je to možné, pripojte ju bezdrôtovo a naopak. Vašou úlohou je zistiť, či niekde funguje funkcia tlače.

Keď sa ubezpečíte, že zdroj poruchy nie je v tlačovom zariadení, ale je pripojený k počítaču, pozrite sa do správcu zariadení (tlačiareň musí byť pripojená k počítaču a zapojená). Neprítomnosť skupiny „Tlačiarne“ v zozname zariadení a prítomnosť neznámeho zariadenia označeného výkričníkom alebo otáznikom znamená, že systém nemá potrebný ovládač. Ak chcete problém vyriešiť, stačí si ho stiahnuť z webovej stránky výrobcu zariadenia (napríklad HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) a nainštalovať ho.

Ak počítač vidí tlačiareň, ale stále netlačí, pozrite sa na aplikáciu „Služby“ (najpohodlnejšie je otvoriť ju cez kartu správcu úloh s rovnakým názvom).

V zozname služieb nájdite Print Spooler a uistite sa, že je spustený. Ak nie, kliknite pravým tlačidlom myši na jeho vlastnosti. V rozbaľovacom zozname „Typ spustenia“ nastavte „Automaticky“ a potom kliknite na tlačidlo „Spustiť“ nižšie.

Je tu problém stále? Pokračuj. Spustite systémovú aplikáciu „Nastavenia“, prejdite do časti „Zariadenia“ - „Tlačiarne a skenery“ (tento a ďalšie pokyny sú diskutované na príklade systému Windows 10). V pravej polovici okna sa zobrazuje zoznam všetkých nainštalovaných tlačiarní, medzi ktorými by mala byť tá, s ktorou sa vyskytli problémy. Ak tam nie je, skontrolujte fyzické pripojenie zariadenia k počítaču. Ak existuje, kliknite na „Otvoriť front“.

• Je použitá predvolená tlačiareň (ak nie, predvolené tlačové zariadenie je možno virtuálna tlačiareň, ktorá napríklad namiesto tlače konvertuje súbor do iného formátu).
• Je začiarknuté políčko vedľa položiek „Pozastaviť tlač“ a „Práca offline“? Ak sa tlačiareň sama prepne do režimu offline, znamená to slabé pripojenie k počítaču, problém s napájaním alebo poruchu.
• Ak sú v tlačovom fronte dokumenty, kliknite na Clear Queue a skúste vytlačiť testovaciu stranu.

Ak tlačiareň netlačí iba cez sieť, kliknite na „Zdieľanie“ a skontrolujte, či je pre toto zariadenie povolené.

Ďalej sa pozrite na kartu „Zabezpečenie“ a uistite sa, že váš účet nemá zakázané používať funkciu tlače.

Dôvod, prečo tlačiareň nezaraďuje súbory do frontu, môže byť jeden z nasledujúcich:

• Papier sa minul alebo sa zasekol.
• Málo tonera alebo atramentu.
• V zariadení je nainštalovaná neoriginálna kazeta.
• Počítadlo tlače dosiahlo svoj limit - tlač je zablokovaná.
• Používateľské konto nemá povolenie na tlač súborov.
• Zariadenie je chybné.
• Došlo k zlyhaniu operačného systému.

Zariadenia od rôznych výrobcov blokujú tlač v rôznych situáciách. Keď sa teda v kazete minie atrament, jeden stroj prestane spracovávať dokumenty a vynuluje tlačový front, zatiaľ čo druhý jednoducho vypľuje prázdne hárky. To isté platí aj v iných situáciách. Špecifické problémy, ktoré vedú k zablokovaniu, sú zvyčajne opísané v pokynoch k tlačiarni.

Mnoho problémov s tlačiarňou dobre rozpozná ich systém vlastnej diagnostiky. Ak je zariadenie vybavené displejom, najčastejšie sa na ňom zobrazuje príčina poruchy. Diagnostika jednoduchších zariadení sa vykonáva pomocou ich vlastnej aplikácie. Zvyčajne sa nachádza na disku dodanom so zariadením, ako aj na webovej stránke výrobcu.

Nižšie je uvedený príklad funkcie riešenia problémov vo vlastnej aplikácii tlačiarne HP Deskjet 1050.

Zastavenie pri odosielaní konkrétneho dokumentu na tlač je najčastejšie spojené so samotným dokumentom. Ak teda tlačiareň nevytlačí súbor pdf, možno ho autor ochránil pred tlačou (pdf takéto funkcie podporuje). V takýchto prípadoch je najjednoduchšie urobiť screenshoty stránok problematického súboru, vložiť ich napríklad do dokumentu Word a jednoducho vytlačiť ako obrázky.

Ak sa na vytlačenej kópii namiesto textu objavia hieroglyfy, „bláznivé slová“ alebo medzery, skúste nahradiť písmo v dokumente jedným z predinštalovaných v systéme Windows (rozpoznajú ich všetky tlačiarne).

Problémy s kazetami, farbivom, CISS

Akékoľvek farbivo – toner alebo atrament – ​​sa skôr či neskôr minie. Ale to sa nestane náhle. Myšlienka, že zostáva málo farby, napovedá znížená kvalita tlače - bledé farby, belavé pásiky, čiastočná netlač. Stáva sa, že tlačiareň prestane tlačiť, aj keď je hladina farbiva normálna. Dôvodom je:

• Kvapka atramentu zaschne v tlačovej hlave alebo sa upchá vzduchovým uzáverom.
• Nesprávna inštalácia kazety (napríklad, keď nie sú odstránené ochranné fólie, kryt nie je úplne zatvorený).
• Znečistenie vzduchových kanálov kazety.
• Zovretie alebo zablokovanie oblaku atramentu CISS.
• Blokovanie neoriginálnej kazety.
• Bol dosiahnutý limit počtu výtlačkov.
• Porucha kazety.

Zanesenie hlavy zaschnutým atramentom je bežný jav, keď sa atramentová tlačiareň dlhší čas nepoužíva. Ak je zástrčka relatívne malá, problém pomôže vyriešiť čistenie trysiek (výstupných otvorov). Robí sa to aj pomocou proprietárneho nástroja tlačiarne a každý výrobca má pre túto funkciu iný názov:

• HP má čistenie kaziet.

• Epson má čistenie tlačovej hlavy.
• Canon má čistenie a hĺbkové čistenie (druhá je vylepšená možnosť, keď prvá nepomáha) atď.

Počas čistenia špeciálne čerpadlo nainštalované vo vnútri tlačiarne vytlačí trochu atramentu cez dýzy pod vysokým tlakom. To spôsobí, že sa uvoľní zrazenina farby alebo vzduchový uzáver.

Najlacnejšie modely tlačiarní nie sú vybavené čerpadlom a funkcia čistenia trysiek na nich nefunguje (napriek tomu, že to ovládač podporuje). Ak sú upchaté, musia byť tlačové hlavy takýchto zariadení namočené a umyté v čistiacej kvapaline.

Na moderných atramentových tlačiarňach Epson je tlačová hlava zabudovaná nie v kazetách, ale v samotnom zariadení a je dosť drahá. Jeho porucha sa rovná zlyhaniu celej tlačiarne, ktorá sa v takýchto prípadoch dá iba zahodiť. Aby sa zabránilo vysychaniu atramentu, je dôležité, aby majitelia tlačiarní Epson vyčistili trysky aspoň raz za 2 týždne, ak je zariadenie nečinné.

Ak ste vybrali kazety z tlačiarne, uistite sa, že sú správne nainštalované a že ich vzduchové kanály nie sú zablokované.

Pri používaní CISS by ste mali v prvom rade skontrolovať, či je oblak atramentu priechodný a či sú vzduchové otvory zásobníkov voľné.

Škvrny a pruhy (niekedy takmer čierne listy) pri tlači na laserovej alebo LED tlačiarni sú dôsledkom vytečenia kazety (vysypanie tonera), preplnenia odpadkového koša, vniknutia cudzích drobných predmetov do zariadenia, poškodenia, nesprávnej inštalácie alebo opotrebovania. časti kazety.

Problémy po doplnení paliva, keď:

• tlačiareň tlačí iba v jednom odtieni, napríklad v červenej;
• výtlačok vyzerá príliš bledo, keď je kazeta plná;
• namiesto obrázka sú tu viacfarebné škvrny atď.,

Spravidla vznikajú v dôsledku kontaminácie, nesprávnej inštalácie kazety na miesto alebo porušenia technológie doplňovania.

Úplná absencia obrázka (biele listy) alebo chyby tlače po výmene pôvodnej kazety alebo atramentu za podmienečne vyhovujúcu je práve výsledkom nekompatibility s vaším modelom tlačiarne. V niektorých prípadoch sa to dá vyriešiť preflashovaním kaziet alebo zariadenia, v iných iba zakúpením originálnych komponentov a spotrebného materiálu.

Problémy s tlačiarňou

Porucha tlačového zariadenia sa nie vždy prejaví ako úplná porucha, kedy sa zariadenie nezapne alebo vôbec neplní svoje funkcie. V niektorých prípadoch to vyzerá takto:

• Tlačiareň netlačí jednou z farieb, napríklad čiernou. Kazeta je v dobrom funkčnom stave, kompatibilná a je tam farba. Výmena kazety a tonera nepomáha.
• Vytlačí sa iba časť dokumentu.
• Toner sa neprilepí na papier.
• Papier sa nevyberá zo zásobníka.
• Tlačiareň netlačí alebo nesprávne prenáša text žiadnych dokumentov na papier a nereprodukuje štandardné bežne používané fonty.
• Výtlačok nie je na hárku správne umiestnený.
• Namiesto jedného dokumentu sa ich vytlačí niekoľko a naopak.

Väčšina takýchto problémov sa nedá vyriešiť doma bez špeciálneho školenia. Používateľ môže nezávisle vidieť, či zariadenie zaseklo papier; ak áno, skúste to extrahovať; skontrolujte, či je kazeta správne nainštalovaná; odstráňte cudzie predmety, ktoré sa dostali do zariadenia, ak sú ľahko dostupné; vyčistite viditeľné nečistoty. V ostatných prípadoch zostáva len kontaktovať servis alebo kúpiť nové zariadenie, ak je z radu jednorazových, ktoré sú veľmi lacné.

Táto situácia je veľmi známa používateľom počítačov, ktorí často veľa pracujú s tlačiarňami. V jednom momente tlačiareň jednoducho odmietne vytlačiť dokument, ktorý jej bol odoslaný, čím ho zaradí do tlačového frontu a zároveň zobrazí chybu o nemožnosti vytlačenia dokumentu. V tomto článku sa dozviete, ako sa dostať z tejto situácie a obnoviť funkčnosť tlačiarne.

Správna postupnosť akcií

Takže prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, keď tlačiareň odmietne tlačiť, je, či je zapojená a či tlačidlo na nej svieti, čo znamená, že je zapnutá. Tiež stojí za to skontrolovať spoľahlivosť káblového pripojenia z počítača k tlačiarni.

Kontrola pripojenia kábla tlačiarne

Ak je s drôtmi všetko v poriadku, sú správne zasunuté a indikátory na tlačiarni svietia, skúste tlačiareň vypnúť a zapnúť. To isté by ste mali urobiť s počítačom, ku ktorému je tlačiareň pripojená.

Nezabudnite tiež vymazať tlačový front pri každom pokuse o tlač dokumentu. Ak to chcete urobiť, vypnite tlačiareň a odstráňte všetky dokumenty v tlačovom fronte.

Oplatí sa tiež skontrolovať, či je na tlačiarni povolený offline režim.

Ak to chcete urobiť, prejdite na " Zariadenia a tlačiarne"cez" Štart"alebo" Ovládací panel“, nájdite svoju tlačiareň v zozname a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši.

Prejdite na zariadenia a tlačiarne

Uistite sa, že " Pozastaviť tlač"A" Pracujte autonómne"boli odstránené. V opačnom prípade ich odstráňte kliknutím ľavým tlačidlom myši.

Kontrola možností tlačiarne

Ak všetko vyššie uvedené nepomohlo a vaša tlačiareň stále netlačí, ale zaraďuje dokumenty do tlačového frontu a zobrazuje chybu, potom posledná vec, ktorá by určite mala pomôcť vyriešiť tento problém, je preinštalovanie ovládača.

Ak chcete preinštalovať ovládač, musíte najskôr odstrániť samotnú tlačiareň. Pre toto je všetko rovnaké" Zariadenia a tlačiarne"Musíte kliknúť na tlačiareň a vybrať " Odstráňte zariadenie«.

Ľudia, ktorí často musia tlačiť textové alebo grafické súbory, sa niekedy stretávajú s nasledujúcim problémom: používateľ odošle informácie na tlač, ale tlačiareň nereaguje na požiadavku (nanajvýš môže na pár sekúnd zabzučať, ale odmietne vytlačiť súbor ). Je zvláštne, že ak tlačiareň netlačí z počítača, v 90% prípadov to nie je spôsobené poruchou prvého alebo druhého zariadenia.

Prečo tlačiareň nefunguje?

Ak tlačiareň tlačí listy s bielymi pruhmi alebo prázdne biele listy papiera, spravidla nevznikajú žiadne otázky - buď došla farba(alebo toner, ak je zariadenie laserové), alebo je chybná samotná kazeta. Ale situácia, keď tlačiareň nereaguje na požiadavky používateľov, je veľmi nepríjemná - okamžite sa objaví myšlienka, že tlačiareň alebo počítač alebo oboje sú pokazené. Najčastejšie príčiny tohto správania tlačiarne však zvyčajne nesúvisia so žiadnymi poruchami.

Pozrime sa bližšie na každý z pravdepodobných problémov.

Tlačiareň nie je pripojená k počítaču

Bez ohľadu na to, ako smiešne to môže znieť, príčina problémov najčastejšie spočíva práve v tomto. Preto by ste mali najskôr skontrolovať, či je zariadenie správne pripojené k systémovej jednotke a či je vôbec pripojené. Nie je to len otázka vašej pozornosti – niekedy môže dôjsť k náhodnému vytiahnutiu kábla tlačiarne zo zásuvky alebo jeho poškodeniu pri opravách, prestavovaní nábytku alebo pripájaní nového zariadenia (najčastejšie sa to stáva v kanceláriách).

Ak bolo zariadenie skutočne odpojené, pripojí sa zasunutím kábla do príslušnej zásuvky, po čom tlačiareň vydá charakteristický bzučivý zvuk, rozsvietia sa LED diódy na jeho tele a problém sa vyrieši sám. Ak je problémom poškodený kábel, musí sa vymeniť.

Tlačový rad visí

Ak je zariadenie pripojené k lokálnej sieti a používa ho viacero používateľov naraz, môže sa stať, že jednoducho pozastaví tlač z dôvodu zamrznutia. Niekedy sa to stane, keď sa pokúsite vytlačiť poškodený súbor. Ak chcete obnoviť normálnu prevádzku tlačiarne, musíte urobiť nasledovné:

1. Prejdite do ponuky Štart a prejdite na Ovládací panel a potom na kartu Zariadenia a tlačiarne.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu príslušného zariadenia a z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť „Zobraziť tlačový front“.
3. Zrušte tlač všetkých dokumentov, ktoré sú v tomto zozname.

Zvyčajne potom zariadenie obnoví normálnu prevádzku a môžete znova odoslať požadovaný dokument na tlač.

Mimochodom, venujte pozornosť ešte jednej nuancii: v siedmej a vyššej verzii systému Windows sa zobrazuje niekoľko tlačiarní, niektoré z nich nemajú nič spoločné so skutočným vybavením. Mnoho používateľov v zhone jednoducho zabudnú skontrolovať, či sa dokument odosiela na správnu tlačiareň, preto sa bližšie pozrite na zariadenie, na ktoré informácie odosielate.

Zaseknutý papier alebo chýbajúci papier

Zvyčajne systém upozorní používateľa na takýto problém, ale v niektorých prípadoch sa tak nestane. Pozrite sa do zásobníka – ak tam nie je papier, vložte nový stoh, ale ak je v tele zariadenia viditeľný pokrčený list, opatrne ho vyberte. Za žiadnych okolností nevyťahujte pokrčený papier trhaním, inak sa vo vnútri zariadenia budú nachádzať roztrhané kúsky, ktoré si budú vyžadovať úplné rozobratie, aby ste ho vybrali.

Ak zaseknutý hárok nevidíte, otvorte kryt produktu a vyberte tlačovú kazetu. Za ním sú valčeky, cez ktoré prechádza papier - môže sa tam nachádzať pokrčený papier. Malo by sa opatrne odstrániť, aby na hriadeli a valčekoch nezostali žiadne kúsky.

Problémy s vodičom

• preinštalovanie operačného systému;
• pripojenie nového zariadenia, ktoré je v konflikte s tlačiarňou;
• zlyhanie softvéru;
• vírusy.

Najprv musíte prejsť na Ovládací panel a prejsť do Správcu zariadení. Tu by ste mali venovať pozornosť červeným alebo žltým výkričníkom vedľa zariadení - ich prítomnosť naznačuje, že vodičov nie je všetko v poriadku. Mimochodom, problémy s akýmikoľvek ovládačmi môžu ovplyvniť normálnu prevádzku zariadenia.

V takejto situácii môžete urobiť len jednu vec - aktualizovať ovládače. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je pomocou špeciálnych programov (najmä Driver Pack Solution) - samotný nástroj naskenuje systém a ponúkne inštaláciu chýbajúcich ovládačov. Jedinou nevýhodou spomínaného programu je prílišná rušivosť pri používaní online inštalátora, preto ak je to možné, stiahnite si verziu v plnej veľkosti.

Problémy s kazetami

Ak sa v kazete minie atrament alebo toner, zariadenie najčastejšie začne tlačiť listy s bielym pruhom alebo len prázdne, ale niekedy môže jednoducho odmietnuť pracovať. Preto je lepšie hrať na istotu a kontrolovať množstvo farby. Môžete to urobiť prostredníctvom ovládacieho panela tak, že prejdete do časti „Zariadenia a tlačiarne“ a prejdete na vlastnosti príslušného zariadenia. Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch môže systém zobraziť nesprávne informácie.

Ak máte čo do činenia s laserovou tlačiarňou, ktorej dochádza toner, môžete použiť jednoduchý tip: vyberte kazetu zo zariadenia a trochu ňou zatraste. Atrament sa prerozdelí po celej kazete a vy budete môcť nejaký čas tlačiť dokumenty (skúste však kazetu doplniť tak rýchlo ako sa len dá). Buďte opatrní - pri tejto operácii je ľahké sa zašpiniť.

Tlačiareň Canon po doplnení netlačí

Tlačiarne Canon majú jednu charakteristickú vlastnosť – často po doplnení kazety prestanú tlačiť dokumenty. Môže to mať niekoľko dôvodov:

• Nekompatibilita atramentu so zariadením. V niektorých prípadoch nie je univerzálny atrament vhodný pre kazetu Canon. Skontrolujte si túto nuanciu vopred v dokumentácii pre váš konkrétny model tlačiarne.
• Kazeta vyschla v dôsledku dlhšej nečinnosti. Ak zariadenie dlhší čas nepoužívate, modul môže jednoducho vyschnúť. Tento problém sa môžete pokúsiť vyriešiť sami umytím kazety teplou destilovanou vodou, alkoholom alebo špeciálnym roztokom.
• Nesprávna inštalácia kazety. Uistite sa, že je spotrebný materiál správne nainštalovaný a že medzi kontaktmi nie sú žiadne cudzie častice.
• Čip zariadenia blokuje tlač, pretože bol dosiahnutý limit spotreby atramentu alebo blok nezodpovedá originálu. V tomto prípade sa nemôžete obísť bez pomoci špecialistov, pretože je potrebné blikanie čipu.
• Do komory sa dostali vzduchové bubliny. Vzduch nedovoľuje atramentu prechádzať cez trysky tlačovej hlavy, preto musia byť všetky otvory pre rýchle zatvorenie tesne uzavreté.
• Náplň je jednorazová a nie je určená na dopĺňanie. Túto informáciu možno objasniť označením prvku.

Aby ste predišli takýmto problémom, pred doplnením paliva do zariadenia si pozorne prečítajte informácie o spoločnosti, preštudujte si recenzie a záruky. To vás ochráni pred podvodníkmi.

Vyššie uvedené akcie spravidla pomáhajú obnoviť prevádzku zariadenia, ale tiež sa stáva, že nepomáhajú žiadne manipulácie. V tomto prípade je lepšie požiadať o pomoc špecialistov.