Не друкує принтер samsung. Принтер не друкує з комп'ютера, ставить у чергу — як виправити? Проблеми, пов'язані з інсталяцією принтера та роботою системи друку у Windows

Проблеми з принтером – це справжній жах для офісних працівників або студентів, яким потрібно терміново здати залікову роботу. Перелік можливих дефектів настільки широкий, що охопити їх неможливо. Зумовлено це, до того ж, активним зростанням кількості різних виробників, які хоч і не впроваджують нових технологій, але підносять різні «сюрпризи».

У цій статті йтиметься про конкретного виробника, продукція якого настільки популярна, що про нього знає практично кожна людина. Але це не скасовує того, що у якісних пристроїв, зокрема принтерів, виникають поломки, з якими багато хто не може впоратися самостійно. Необхідно розібратися в основних проблемах та варіантах їх вирішення.

Проблема 1: З'єднання USB

Ті люди, які мають дефект друку, тобто білі смуги, пропуски рядків на аркуші, трохи щасливіші від тих, у кого принтер не відображається на комп'ютері. Важко не погодитися, що з таким дефектом хоч якийсь друк – це вже успіх. За такої ситуації спочатку потрібно перевірити цілісність кабелю USB. Особливо, якщо є домашні тварини. Зробити це не так просто, адже пошкодження можуть бути прихованими.

Однак USB-з'єднання – це не тільки шнур, але й спеціальні роз'єми комп'ютера. Вихід з ладу такої складової малоймовірний, але все ж таки трапляється. Перевірити дуже просто — дістати провід із одного гнізда та приєднати до іншого. Можна навіть скористатися передньою панеллю, якщо йдеться про домашній комп'ютер. Якщо пристрій досі не визначається, а впевненість у кабелі стовідсоткова, потрібно переходити далі.

Проблема 2: Драйвери принтера

Неможливо підключити принтер до комп'ютера та сподіватися, що він буде працювати коректно, якщо для нього не встановлені драйвери. Актуально це, до речі, не тільки при першому запуску пристрою, але і після тривалого його використання, так як операційна система зазнає постійних змін і пошкодить файли будь-якого програмного забезпечення – завдання не таке вже й складне.

Встановлюється драйвер або з CD, на якому поширюється подібне програмне забезпечення при покупці нового пристрою або з офіційного сайту виробника. Так чи інакше, потрібно завантажувати тільки найсучасніше ПЗ і тоді можна розраховувати на те, що комп'ютер «побачить» принтер.

На нашому сайті ви знайдете індивідуальні інструкції щодо встановлення драйверів для принтера. Перейдіть за цим посиланням, впишіть марку та модель вашого пристрою в пошукове поле та ознайомтеся з усіма доступними способами інсталяції/оновлення програмного забезпечення для HP.

Якщо ж це не допомагає, то потрібно провести перевірку на віруси, оскільки вони можуть просто блокувати роботу пристрою.

Проблема 3: Принтер друкує смугами

Такі неполадки часто хвилюють власників Deskjet 2130, але й інші моделі не позбавлені цього можливого дефекту. Причини можуть бути абсолютно різними, але боротися з подібним необхідно, адже інакше якість надрукованого дуже страждає. Однак струменевий та лазерний принтер – це дві великі різниці, тому й розбиратися потрібно окремо.

Струменевий принтер

Для початку необхідно перевірити рівень фарби в картриджах. Досить часто саме мала кількість спеціальної речовини призводить до того, що не вся сторінка друкується коректно.

Лазерний принтер

Справедливо буде відзначити той факт, що лазерні принтери страждають на таку проблему набагато частіше і проявляється вона в найрізноманітніших варіантах.

1. Наприклад, якщо смужки з'являються завжди у різних місцях і немає ніякої закономірності, це може означати лише те, що гумки на картриджі втратили свою герметичність, час його змінити. Це дефект характерний для Laserjet 1018.
2. У тому випадку, коли посеред роздрукованого листа проходить чорна лінія або по ньому розкидаються чорні крапки, це говорить про неякісне заправлення тонера. Найкраще виконати повне очищення та здійснити процедуру заново.
3. Є й такі деталі, які самостійно відремонтувати досить складно. Наприклад, магнітний вал чи фотобарабан. Ступінь їх ураження найкраще визначати фахівцям, але якщо зробити нічого не можна, то найкраще підшукувати новий принтер. Ціна окремих деталей іноді можна порівняти з вартістю нового пристрою, тому замовляти їх окремо безглуздо.

Загалом, якщо принтер ще можна назвати новим, проблеми усуваються перевіркою картриджа. Якщо ж пристрій працює не перший рік, настав час задуматися про більш серйозні речі і провести повну діагностику.

Проблема 4: Принтер не друкує чорним

Подібна ситуація – це найчастіший гість власників струменевих принтерів. Лазерні аналоги практично не страждають на подібні проблеми, тому їх ми не розглядаємо.

1. Спочатку потрібно перевірити кількість фарби в картриджі. Це найбанальне, що можна зробити, але новачки часом не знають, наскільки вистачає барвника, тому навіть не думають про те, що він міг закінчитися.
2. Якщо з кількістю все нормально, треба перевірити її якість. По-перше, це обов'язково має бути фарба офіційного виробника. Якщо картридж змінювався повністю, то проблеми в цьому бути не може. Але при заправці неякісним чорнилом може зіпсуватися не тільки ємність для них, але і принтер в цілому.
3. Потрібно також звернути увагу на друкуючу голівку та сопла. Вони можуть засмічитися або просто зашкодити. З першим допоможе впоратися утиліта. Способи очищення вже були описані раніше. А ось заміна – це, знову ж таки, не найраціональніше рішення, адже нова деталь може коштувати майже як новий принтер.

Якщо робити якийсь висновок, то варто сказати, що така проблема виникає через чорний картридж, тому найчастіше допомагає його заміна.

На цьому розбір основних проблем, пов'язаних з принтерами HP, закінчено.

Цей запис не є панацея на всі випадки, коли принтер Hp або canon не хоче друкувати з комп'ютера, документ word або фотки. Допоможе – добре, ні – доведеться шукати інші рішення.

Тут описано кілька варіантів. Зрозуміло, вам не потрібно говорити, що якщо проблема технічна, то без сервісу вам ніхто не зможе допомогти.

Принтери іноді створюють враження, що живуть своїм життям. Драйвери встановлені правильно, чорнило заповнене, все працювало 5 хвилин тому, і раптом обладнання відмовилося друкувати.

Немає завдань на друк, а старі знаходяться у черзі і не можуть бути видалені. Що з цим робити?

Я гадаю, у кожного була вже проблема. Хоч як парадоксально, найгіршою проблемою є «відмова» обладнання, а точніше — відсутність відповіді на наші команди.

Часто принтер просто не хоче друкувати, а завдання у списку друку блокується і не зникає, незважаючи на те, що ми його скасовуємо.

Що робити, якщо принтер не відповідає на наші команди.

Зрозуміло, ми можемо повторно інсталювати драйвери, знову перезавантажити комп'ютер або спробувати роздрукувати інший файл.

Тільки, якщо це не допомагає, спробуйте скинути службу «Буфер друку», яка відповідає за захоплення завдань друку та надсилання їх на принтер.

Для цього вимкніть принтер і перейдіть до панелі керування (Пуск -> Панель керування). Потім переходимо до розділу "Система та безпека" -> "Адміністрація" -> "Служби".

За бажання ви можете натиснути комбінацію кнопок Windows + R і ввести services.msc.

Відобразиться вікно обслуговування. У списку праворуч ми шукаємо сервіс «Диспетчер друку». Натисніть правою кнопкою миші на послугу та виберіть «Перезапустити». Тепер сервіс буде зупинено, а потім знову увімкнено.

Коли ви натиснете на піктограму друку на панелі завдань, зауважте, що всі призупинені завдання друку зникли зі списку, і тепер список буде чистим.

Тепер знову ввімкнемо принтер і спробуємо щось надрукувати. Тепер він має працювати без проблем.

Що робити, якщо принтер не хоче друкувати – перший крок

Перевірте з'єднання між принтером і комп'ютером: переконайтеся, що вони увімкнені і обидва кінці кабелю USB правильно вставлені в гнізда.

1. спробуйте вимкнути обидва кінці USB-кабелю і знову підключити їх. Вимкніть принтер і комп'ютер, а потім знову підключіть їх;
2. по можливості використовуйте інший порт USB;
3. якщо ви використовуєте концентратор USB, від'єднайте його та підключіть принтер безпосередньо до комп'ютера. Для деяких моделей концентраторів USB принтер може бути знайдено неправильно;
4. використовуйте кабель USB довжиною менше 6 футів (2 м);
5. якщо можливо, спробуйте використовувати інший кабель USB;
6. Якщо ви використовуєте мережну модель, переконайтеся, що USB-кабель випадково не підключений до порту LAN, а не до USB-порту.

Якщо ви використовуєте P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700), перевірте, чи вимкнено режим редактора Lite.

• Переконайтеся, що перемикач режиму на задній стороні принтера з позначкою P-touch встановлено на "E".
• Якщо індикатор Editor Lite увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку «Редактор Lite», доки не згасне індикатор.

Що робити, якщо принтер не хоче друкувати – другий крок

Перевірте драйвер. Якщо ви не знаєте, як відкрити папку, виконайте такі дії: натисніть Пуск => Панель керування => Устаткування та звук => Принтери.

Тепер переконайтеся, що його зареєстровано на комп'ютері. Якщо це не так, встановіть драйвер.

Переконайтеся, що принтер готовий до використання. Якщо стан не змінюється навіть після його увімкнення, перевстановіть драйвер.

Якщо відображаються драйвери з майже однаковими іменами, наприклад, Brother XX-XXXX і Brother XX-XXXX, то у вас може бути багато пристроїв однієї моделі, підключених до одного комп'ютера, але ви можете друкувати тільки на один з них.

Переконайтеся, що немає документів, які чекають на друк. Якщо ви відправляєте завдання на друк з комп'ютера, але його буде перервано або з якоїсь причини не завершено, завдання може «застрягти» у черзі друку і принтер перестає відповідати.

Видаліть усі завдання друку та повторіть. У Windows: відкрийте папку принтера і двічі клацніть піктограму свого принтера, потім виберіть "Принтер" -> "Скасувати всі документи" -> "Так".

На Mac OS X: натисніть «Відкрити чергу друку» та виберіть завдання друку, яке ви бажаєте видалити. Натисніть кнопку «Видалити».

Можливо, операційна система комп'ютера втратила свої властивості та потребує перезавантаження. Спробуйте перезавантажити комп'ютер.

Перед перезавантаженням комп'ютера закрийте всі запущені програми, збережіть усі дані та вимкніть принтер. Після перезавантаження комп'ютера знову все увімкніть.

Якщо проблема залишається після виконання наведених вище дій, спробуйте наступне рішення.

Можливо, драйвер встановлено неправильно. Видаліть його за допомогою засобу видалення драйвера, а потім перевстановіть.

Причини чому принтер не хоче друкувати

Принтери можуть відмовитись друкувати у найменш очікуваний момент. Що робити у такій ситуації?

Насамперед, не варто відразу припускати, що настав час купувати нове обладнання.

Це може бути простий збій, видалення якого займе деякий час, а потім може працювати протягом тривалого часу.

Ось найбільш поширені проблеми, а також деякі способи їх вирішення.

Принтер не друкує - що ще можна зробити

Якщо принтер не друкує, може бути кілька причин. Давайте почнемо з основ, тобто перевірте, чи є у нього папір у фідері, його картридж не вичерпаний або хтось не відключив його від комп'ютера/ноутбука чи мережі компанії.

Якщо це мережевий (працює через wifi), ви можете спробувати підключити його за допомогою USB-кабелю та подивитися, чи буде він працювати.

Для деяких програм це може бути пов'язано з тим, що вони мають «віртуальні принтери», які встановлюються за замовчуванням від багатьох програм після їх встановлення.

Перейдіть до «Панель керування», відкрийте розділ з принтерами і перегляньте, який з них встановлено за замовчуванням.

Якщо віртуальний, то змініть його на вибраний, клацнувши його правою кнопкою миші та вибравши цей параметр у контекстному меню.

Вимкнути автоматичне налаштування за промовчанням для принтера Windows. Клацніть лівою кнопкою миші на принтері, який ви хочете встановити за промовчанням, та встановіть його.

Якщо вона вже встановлена, і ви все ще не друкуєте, ви можете використовувати засіб усунення несправностей (як залежить від моделі – дивіться інструкцію).

Також немає нічого, що завадило б роздрукувати тестову сторінку. Якщо ви хочете щось друкувати з пристроїв Apple, таких як iPad, iPhone або iPod Touch, принтер повинен підтримувати не лише Wi-Fi, а й підтримувати AirPrint.

Вам також знадобиться програма Printer Pro, призначена для друку на пристроях Apple. У випадку смартфонів та планшетів під керуванням Android ви можете друкувати за допомогою Google Cloud Print.

Після встановлення на мобільний пристрій відкрийте браузер Chrome на своєму комп'ютері, відкрийте «Установки», виберіть «Показати додаткові параметри» та натисніть «Керування за допомогою віртуального принтера Google».

Виберіть варіант додавання принтера та вкажіть той, який потрібно використовувати. Тепер можна легко друкувати з мобільного пристрою Android.

Документи та фотографії не друкуються правильно

Якщо надрукований документ word «переміщається» на аркуші паперу і має дивні пропорції, перед друком ви повинні перейти до налаштувань друку та вибрати такі параметри, як орієнтація друку, налаштування на заданий розмір сторінки тощо.

Це дозволить вам ідеально поєднати документ із папером. Для друку графіки та фотографій у Провіднику Windows клацніть правою кнопкою миші на вибраному файлі.

У контекстному меню виберіть «Друк». Відобразиться вікно друку, в якому ви можете вибрати параметри, схожі на документ, тобто розмір паперу, припасування, а також розміри фотографії після друку, її якість і т.д.

Погана якість друку

Якщо якість друку погана і кольори не дуже чіткі, перевірте кількість чорнила в картриджах.

Коли чорнила не вистачає, варто очистити друкуючі головки (як залежить від самого друкувального пристрою).

Ця опція знаходиться в програмі керування, і багато пристроїв також мають цю функцію на інтерфейсі корпусу.

Якщо ви не знаєте, де вони знаходяться, перегляньте інструкцію вашої моделі (якщо втратили, то майже завжди в мережі є версія електронна). Успіхів.

Це, як правило, трапляється в самий невідповідний час, коли вам потрібно терміново роздрукувати важливий документ. Ще вчора принтер, що справно працював, раптом відмовляється виконувати свої обов'язки: замість документа викидає чисті аркуші паперу або тупо моргає лампочками, ніби не розуміючи, що ви від нього хочете.

З проблемами при друку стикається майже кожен, хто користується принтером регулярно. Найбільша група таких проблем - різні дефекти друкованого зображення, друге - повна відсутність друку. Причинами того, що принтер не друкує зовсім або друкує погано, буває дуже багато від неправильних налаштувань в операційній системі до несправності самого апарата.

Чому принтер не друкує

Всі причини, що призводять до збоїв та повної відмови системи друку, умовно поділяються на 3 великі групи:

1. Проблеми із встановленням та налаштуванням друкувального пристрою в операційній системі. Інші види програмних неполадок.
2. Проблеми з картриджами або системою безперервної подачі чорнила (СНПЛ).
3. Проблеми в апаратній частині самого принтера.

Перша група найбільш проста для діагностики та усунення самим користувачем. Впоратися з нею вдається приблизно 90% випадків. Група проблем, пов'язаних із картриджами, не завжди піддається вирішенню в домашніх умовах, проте якщо дозволяють кошти, досить просто купити новий картридж. Третя група вирішується лише за простих і типових неполадках, на кшталт застрягання паперу, залому сполучного кабелю тощо. п. Проблеми, пов'язані з несправністю апарату, вимагають звернення до обслуговування.

Проблеми, пов'язані з інсталяцією принтера та роботою системи друку у Windows

На щастя, основна маса неполадок у системі друку, пов'язана з роботою програмного забезпечення, усувається дуже просто. До них відносяться:

• Відсутність в операційній системі драйвера принтера або збій у роботі драйвера.
• Вимкнення служби друку.
• Неправильний вибір друкувального пристрою за замовчуванням.
• Призупинення друку користувача.
• Переключення принтера в автономний режим.
• Проблеми з документом, що стоїть у черзі друку (надто великий, не розпізнається тощо). Принтер при цьому все-таки друкує, але надто повільно. Або замість тексту виводить щось схоже на ієрогліфи.
• Заборона доступу до системи друку політиками безпеки.

Більш складні випадки – це пошкодження компонентів ОС, конфлікт драйверів та вірусне зараження. З ними, на відміну від попередніх, не завжди вдається впоратися парою кліків миші.

Причини, через які не друкує мережевий принтер:

• На віддаленому комп'ютері заблоковано порт принтера.
• Мережевий шлях до принтера вказано неправильно.
• Неправильно встановлено налаштування загального доступу.

Щоб виправити неполадки самого принтера від проблем, які виникли на комп'ютері, спробуйте роздрукувати документ з іншого ПК або мобільного пристрою. Якщо він (принтер) підключено по USB, по можливості підключіть його за допомогою бездротового зв'язку і навпаки. Ваше завдання — з'ясувати, чи функція друку хоч десь працює.

Переконавшись, що джерело збою знаходиться не в друкуючому девайсі, а пов'язане з комп'ютером, загляньте в диспетчер пристроїв (принтер повинен бути під'єднаний до комп'ютера і увімкнений в мережу). Відсутність у списку пристроїв групи «Принтери» та наявність невідомого обладнання, позначеного знаком оклику або знаком питання, говорить про те, що в системі немає необхідного драйвера. Щоб вирішити цю проблему, достатньо завантажити його з сайту виробника апарата (наприклад, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) і встановити.

Якщо ПК бачить принтер, але він все одно не друкує, загляньте в програму «Служби» (найзручніше відкривати через однойменну вкладку диспетчера завдань).

Знайдіть у списку служб «Диспетчер друку» і переконайтеся, що він запущений. Якщо ні, відкрийте правим клацанням його властивості. У списку «Тип запуску» встановіть «Автоматично», потім натисніть кнопку «Запустити».

Несправність не усунена? Йдемо далі. Запустіть системну програму «Параметри», зайдіть у розділ «Пристрої» — «Принтери та сканери» (ці і подальші інструкції розглядаються на прикладі Windows 10). У правій половинці вікна відображається список усіх встановлених принтерів, серед яких має бути і той, з яким виникли проблеми. Якщо його немає, перевірте фізичне підключення апарата до ПК. Якщо є, натисніть "Відкрити чергу".

• Чи використовується принтер за замовчуванням (якщо ні, можливо, принтером за замовчуванням призначений віртуальний принтер, який замість друку, наприклад, конвертує файл в інший формат).
• Чи не стоїть мітка біля пунктів «Призупинення друку» та «Працювати автономно». Мимовільне перемикання принтера в автономний режим вказує на поганий зв'язок з комп'ютером, проблеми живлення або несправність.
• Якщо у черзі друку є документи, натисніть «Очистити чергу» та спробуйте роздрукувати пробну сторінку.

Якщо принтер не друкує лише через мережу, натисніть «Спільний доступ» і перевірте, чи він дозволений для цього пристрою.

Потім перейдіть на вкладку «Безпека» та переконайтеся, що ваш обліковий запис не заборонено використовувати функцію друку.

Причиною того, що принтер не ставить файли в чергу, може бути з наступного:

• Закінчився чи зам'явся папір.
• Закінчився тонер чи чорнило.
• У пристрій встановлено неоригінальний картридж.
• Лічильник кількості роздруківок досяг межі — друк заблокований.
• Обліковий запис користувача не має права на друк файлів.
• Апарат несправний.
• Відбувся збій в операційній системі.

Пристрої різних виробників блокують друк у різних ситуаціях. Так, коли в картриджі закінчується фарба, один апарат перестає обробляти документи та обнуляє чергу друку, а інший просто випльовує порожні листи. Те саме і в інших ситуаціях. Про те, які проблеми призводять до блокування, зазвичай написано в інструкції до принтера.

Багато проблем принтерів добре розпізнає їх система самодіагностики. Якщо апарат оснащений дисплеєм, причина збою найчастіше відображається на ньому. Діагностику більш простих девайсів проводять за допомогою їхньої фірмової програми. Воно, як правило, є на диску, який йшов у комплекті з пристроєм, а також на сайті виробника.

Нижче наведено приклад функції діагностики неполадок у програмі HP Deskjet 1050.

Зупинка при надсиланні на друк якогось конкретного документа найчастіше пов'язана з самим документом. Так, якщо принтер не друкує файл pdf, можливо, автор захистив його від друку (pdf підтримує такі функції). У подібних випадках найпростіше зробити скріншоти сторінок проблемного файлу, вставити їх, наприклад, у документ Word і роздрукувати як картинки.

При появі на друкованому відбитку ієрогліфів, «кракозябр» або пробілів замість тексту спробуйте замінити в документі шрифт на один із встановлених у Windows (розпізнають усі принтери).

Проблеми з картриджами, барвником, СНПЧ

Будь-який барвник - тонер чи чорнило, рано чи пізно закінчується. Але це відбувається не раптово. На думці про те, що фарби залишилося мало, наштовхує зниження якості відбитка - бліді кольори, білі смуги, часткова непропечатка. Буває, що принтер перестає друкувати і за нормального рівня барвника. Це відбувається через:

• Засихання краплі фарби в голівці друку або закупорки її повітряною пробкою.
• Неправильне встановлення картриджа (наприклад, якщо не знято захисну плівку, не повністю закрито кришку).
• Забруднення повітроводів картриджів.
• Перетискання або закупорювання чорнильного шлейфу СНПЧ.
• Блокування неоригінального картриджа.
• Досягнення ліміту кількості роздруківок.
• Несправності картриджа.

Закупорка головки засохлим чорнилом - звичайна справа при довгому невикористанні струменевого принтера. Якщо пробка відносно невелика, вирішити проблему допомагає прочищення дюз (вихідних отворів). Це також робиться за допомогою фірмової утиліти принтера, причому у кожного виробника ця функція називається по-своєму:

• HP – очищення картриджів.

• Epson має прочищення друкувальної головки.
• У Canon — очищення та глибоке очищення (друге — посилений варіант, коли не допомагає перше) і т.д.

Під час чищення спеціальна помпа, встановлена ​​всередині принтера, проганяє через дюзи трохи чорнила під великим тиском. Від цього потік фарби або повітряний затор виходить назовні.

Найбільш бюджетні моделі принтерів не обладнані помпою, і функція прочищення дюз на них не працює (попри підтримку драйвером). У разі закупорки друковані головки таких пристроїв доводиться відмочувати і промивати в рідині, що чистить.

На сучасних струменевих принтерах Epson друкуюча головка вбудована не в картриджі, а в сам апарат, причому вона коштує досить дорого. Вихід її з ладу рівнозначний виходу з ладу всього принтера, який у випадках залишається лише викинути. Щоб не допустити пересихання чорнила, власникам принтерів Epson важливо робити прочищення дюз хоча б раз на 2 тижні, якщо апарат простоює без діла.

Якщо ви виймали картриджі з принтера, переконайтеся, що вони правильно встановлені та їх повітроводи нічим не закриті.

При використанні СНПЧ насамперед слід перевірити, чи проходимо чорнильний шлейф і чи вільні повітряні отвори резервуарів.

Плями та смуги (іноді майже чорні листи) при друкуванні на лазерному або світлодіодному принтері — наслідок негерметичності картриджа (тонер висипається), переповнення бункера-відходника, потрапляння всередину пристрою сторонніх дрібних предметів, пошкодження, неправильної установки або зношування деталей картриджа.

Проблеми після заправки, коли:

• принтер друкує лише одним відтінком, наприклад, червоним;
• відбиток виглядає надто блідо при повному картриджі;
• замість зображення — різнокольорові плями тощо,

виникають, як правило, через забруднення, неправильну установку картриджа на місце або порушення технології заправки.

Повна відсутність зображення (білі аркуші) або дефекти друку після заміни оригінального картриджа або барвника на умовно підходящі – якраз результат несумісності останніх із вашою моделлю принтера. В одних випадках вирішується перепрошивка картриджів або апарату, в інших - тільки покупкою оригінальних комплектуючих і розхідників.

Несправності принтера

Несправність друкувального пристрою не завжди виявляється повною відмовою, коли апарат не вмикається або зовсім не виконує своїх функцій. У ряді випадків вона виглядає так:

• Принтер не друкує одним із кольорів, наприклад, чорним. Картридж при цьому справний, сумісний, фарба є. Заміна картриджа та тонера не допомагає.
• Друкується лише частина документа.
• Тонер не закріплюється на папері.
• Нема захоплення паперу з лотка.
• Принтер не друкує або некоректно переносить на папір текст будь-яких документів, не відтворює типові шрифти, що часто використовуються.
• Відбиток неправильно позиціонується на аркуші.
• Замість одного документа друкується дещо і навпаки.

У домашніх умовах без спеціальної підготовки основну масу таких проблем не вирішити. Самостійно користувач може подивитися, чи апарат не зажував папір; якщо так - спробувати її витягти; перевірити, чи правильно встановлений картридж; видалити сторонні предмети, що потрапили у пристрій, якщо легко доступні; очистити видимі забруднення. В інших випадках залишається звернутися до сервісу або купити новий апарат, якщо він із серії одноразових, які коштують дуже дешево.

Ця ситуація дуже добре знайома користувачам комп'ютерів, які часто й багато працюють із принтерами. Одного разу принтер просто відмовляється друкувати надісланий на нього документ, встановлюючи його в чергу друку і при цьому видаючи помилку про неможливість роздрукувати документ. У цій статті ви дізнаєтесь як можна вийти з ситуації, що склалася, і відновити працездатність принтера.

Правильна послідовність дій

Отже, перш за все, що вам потрібно перевірити у випадку, коли принтер відмовляється друкувати, чи він увімкнений в розетку і чи горить на ньому кнопка, що свідчить про його включення. Також варто перевірити надійність з'єднання кабелю від комп'ютера до принтера.

Перевірка підключення кабелів принтера

Якщо з проводами все добре, вони вставлені коректно і індикатори на принтері світяться, тоді спробуйте вимкнути та увімкнути принтер. Те саме варто зробити і з комп'ютером, до якого підключено принтер.

Також не забувайте очищати чергу друку при кожній новій спробі роздрукувати документ. Для цього вимкніть принтер і видаліть усі документи в черзі друку.

Також варто перевірити, чи не ввімкнено на принтері автономний режим.

Для цього зайти в « Пристрої та принтеричерез « Пуск» або « Панель управління«, знайдіть у списку свій принтер і клацніть правою кнопкою миші.

Заходимо в пристрої та принтери

Зверніть увагу на те, щоб галочки « Призупинити друк» та « Працювати автономно»були зняті. В іншому випадку зніміть їх, клацнувши по них лівою кнопкою миші.

Перевірка опцій принтера

Якщо все вище перераховане не допомогло і ваш принтер, як і раніше, не друкує, а ставить документи в чергу друку і видає помилку, то останнє, що точно має допомогти вирішити цю проблему - переустановка драйвера.

Щоб перевстановити драйвер, потрібно спочатку видалити сам принтер. Для цього все в тому ж Пристрої та принтери» потрібно натиснути на свій принтер і вибрати Видалити пристрій«.

Люди, яким часто доводиться роздруковувати текстові або графічні файли, іноді стикаються з такою проблемою: користувач надсилає інформацію на друк, але принтер на запит не реагує (максимум може дзижчати пару секунд, але роздруковувати файл відмовляється). Цікаво, що якщо принтер не друкує з комп'ютера, у 90% випадках це не пов'язане з поломкою першого або другого пристрою.

Чому не працює принтер

Якщо принтер друкує аркуші з білими смугами або порожні білі аркуші паперу, запитань зазвичай не виникає - або закінчилася фарба(або тонер, якщо лазерний пристрій), або несправний сам картридж. А ось ситуація, коли принтер не відповідає на запити користувача, дуже напружує - відразу виникає думка, що зламався або принтер, або комп'ютер, або разом. Однак найпоширеніші причини такої поведінки принтера ні з якими поломками зазвичай не пов'язані.

Розглянемо детальніше кожну з можливих проблем.

Принтер не підключено до ПК

Хоч як би смішно звучало, але найчастіше причина неполадок криється саме в цьому. Тому в першу чергу слід перевірити, чи правильно підключено пристрій до системного блоку і чи він підключений взагалі. Справа не тільки у вашій уважності - іноді кабель принтера можуть випадково висмикнути з гнізда або пошкодити при ремонті, перестановці меблів або підключенні нового обладнання (найчастіше таке трапляється в офісах).

Якщо пристрій справді було вимкнено, його підключають, вставивши кабель у відповідне гніздо, після чого принтер видасть характерний дзижчий звук, на його корпусі спалахнуть світлодіоди і проблема вирішиться сама собою. Якщо справа в пошкодженому кабелі, останній необхідно замінити.

Зависання черги друку

Якщо пристрій підключено до локальної мережі та використовується кількома користувачами відразу, він може просто призупиняти друк через зависання. Іноді таке трапляється і при спробі роздрукувати будь-який пошкоджений файл. Щоб відновити нормальну роботу принтера, необхідно зробити такі дії:

1. Увійдіть у меню Пуск і перейдіть до Панелі керування, а потім на вкладку «Пристрої та принтери».
2. Клацніть правою клавішею мишки по іконці відповідного обладнання та виберіть у меню «Перегляд черги друку».
3. Скасуйте друк усіх документів у цьому списку.

Зазвичай після цього пристрій відновлює нормальну роботу, і ви можете знову надіслати потрібний документ до друку.

До речі, зверніть увагу ще на один нюанс: у Windows сьомий і вище версій відображаються кілька принтерів, частина з них не має жодного стосунку до реального обладнання. Багато користувачів в поспіхупросто забувають перевірити, чи на той принтер відправляють документ, тому уважніше дивіться, який саме пристрій відправляєте інформацію.

Застрягання паперу або його відсутність

Зазвичай, система попереджає користувача про таку проблему, але в деяких випадках цього не відбувається. Загляньте в лоток - якщо там не виявилося паперу, покладіть новий стос, якщо ж у корпусі пристрою видно пом'ятий лист, акуратно вийміть його. У жодному разі не висмикуйте м'ятий папір ривками, інакше всередині пристрою залишаться відірвані шматочки, для вилучення яких доведеться повністю його розбирати.

Якщо зам'ятого листа не видно, відкрийте кришку пристрою та вийміть картридж. За ним знаходяться ролики, через які проходить папір – м'ятий лист може знаходитися саме там. Його слід акуратно витягти, щоб на валу та роликах не залишилося шматочків.

Проблеми з драйверами

• перевстановлення операційної системи;
• підключення нового обладнання, яке конфліктує з принтером;
• програмним збоєм;
• вірусами.

В першу чергу потрібно зайти в Панель керування та перейти в диспетчер пристроїв. Тут слід звернути увагу на червоні або жовті піктограми окликів поруч з пристроями - їх наявність свідчить про те, що з драйверамине все в порядку. До речі, неполадки з будь-якими драйверами можуть відбиватися на нормальній роботі обладнання.

У такій ситуації можна зробити лише одне – оновити драйвера. Найпростіше зробити це за допомогою спеціальних програм (зокрема, Driver Pack Solution) - утиліта сама просканує систему і запропонує встановити недостатні драйвера. Єдиним недоліком згаданої програми є надмірна нав'язливість при використанні онлайн-установника, тому по можливості завантажуйте повнорозмірну версію.

Проблеми з картриджем

Якщо в картриджі закінчилася фарба або тонер, пристрій найчастіше починає друкувати листи з білою смугою або просто чисті, але може просто відмовитися працювати. Тому краще перестрахуватися та перевірити кількість фарби. Зробити це можна через Панель керування, перейшовши в розділі «Пристрої та принтери» до властивостей обладнання. Зауважте, що в деяких випадках система може відображати неправильну інформацію.

Якщо ви маєте справу з лазерним принтером, в якому закінчується тонер, можна скористатися однією нехитрою порадою: витягти з пристрою картридж і трохи його потрясти. Фарба перерозподілиться по картриджу, і ви зможете ще деякий час роздруковувати документи (проте постарайтеся заправити картридж якомога швидше). Будьте обережні – під час цієї операції легко забруднитись.

Принтер Canon не друкує після заправки

У принтерів Canon є одна відмінна риса - вони часто перестають друкувати документи після заправки картриджа. Причин тому може бути кілька:

• Несумісність чорнила з пристроєм. В окремих випадках універсальна фарба є непридатною для картриджа Canon. Заздалегідь уточніть цей аспект у документації на конкретну модель принтера.
• Картридж висох від тривалого простою. Якщо довгий час не використовувати пристрій, модуль може просто пересохнути. Цю проблему можна спробувати вирішити самостійно, промивши картридж теплою водою, що дистилює, спиртом або спеціальним розчином.
• Неправильне встановлення картриджа. Переконайтеся, що розхідник встановлений правильно і між контактами немає сторонніх частинок.
• Чіп пристрою блокує друк, оскільки виявлено досягнення ліміту витрати чорнила або невідповідність блоку оригіналу. У цьому випадку не обійтися без допомоги фахівців, оскільки потрібна перепрошивка чіпа.
• Усередину камери потрапили бульбашки повітря. Повітря не дозволяє фарбі проходити через сопла головки для друку, тому всі отвори ПЗК мають бути щільно закриті.
• Картридж є одноразовим та не розрахований на дозаправку. Цю інформацію можна уточнити щодо маркування елемента.

Щоб уникнути таких неприємностей, перш ніж заправляти пристрій, уважно ознайомтеся з інформацією про компанію, вивчіть відгуки та гарантії. Це захистить вас від шахраїв.

Як правило, вищезазначені дії допомагають відновити роботу обладнання, проте трапляється так, що ніякі маніпуляції не допомагають. У цьому випадку краще вдатися до допомоги фахівців.