طابعة سامسونج لا تطبع. الطابعة لا تطبع من الكمبيوتر وهي في قائمة الانتظار - كيفية إصلاحها؟ مشاكل في تثبيت الطابعة والطباعة في نظام التشغيل Windows

تمثل مشكلات الطابعة رعبًا حقيقيًا للعاملين في المكاتب أو الطلاب الذين يحتاجون بشكل عاجل إلى إرسال مهمة. قائمة العيوب المحتملة واسعة جدًا لدرجة أنه من المستحيل تغطيتها جميعًا. ويرجع ذلك أيضًا إلى النمو النشط في عدد الشركات المصنعة المختلفة التي، على الرغم من أنها لا تقدم تقنيات جديدة تمامًا، إلا أنها تقدم "مفاجآت" مختلفة.

سنتحدث في هذه المقالة عن شركة مصنعة معينة تحظى منتجاتها بشعبية كبيرة لدرجة أن كل شخص تقريبًا يعرفها. ولكن هذا لا يغير حقيقة أن الأجهزة عالية الجودة، ولا سيما الطابعات، تعاني من الأعطال التي لا يستطيع الكثيرون التعامل معها بمفردهم. من الضروري فهم المشاكل الرئيسية والخيارات لحلها.

المشكلة 1: اتصال USB

هؤلاء الأشخاص الذين لديهم عيب في الطباعة، أي خطوط بيضاء، وخطوط مفقودة على الورقة، هم أكثر سعادة قليلاً من أولئك الذين لا تظهر طابعتهم على الكمبيوتر. من الصعب عدم الموافقة على أنه مع وجود مثل هذا العيب، فإن بعض الطباعة على الأقل ناجحة بالفعل. في مثل هذه الحالة، تحتاج أولاً إلى التحقق من سلامة كابل USB. خاصة إذا كان لديك حيوانات أليفة. ليس من السهل القيام بذلك، لأنه يمكن إخفاء الضرر.

ومع ذلك، فإن اتصال USB ليس مجرد سلك، ولكنه أيضًا موصلات خاصة في الكمبيوتر. من غير المرجح فشل مثل هذا المكون، لكنه لا يزال يحدث. من السهل جدًا التحقق من ذلك - قم بإزالة السلك من أحد المقبس وتوصيله بمقبس آخر. يمكنك حتى استخدام اللوحة الأمامية إذا كنا نتحدث عن جهاز كمبيوتر منزلي. إذا لم يتم اكتشاف الجهاز بعد، لكنك واثق بنسبة 100٪ من الكابل، فأنت بحاجة إلى المضي قدمًا.

المشكلة 2: برامج تشغيل الطابعة

من المستحيل توصيل الطابعة بالكمبيوتر وتوقع أن تعمل بشكل صحيح إذا لم يتم تثبيت برامج التشغيل الخاصة بها. بالمناسبة، هذا مناسب ليس فقط عند بدء تشغيل الجهاز لأول مرة، ولكن أيضًا بعد استخدامه لفترة طويلة، نظرًا لأن نظام التشغيل يخضع لتغييرات مستمرة، كما أن إتلاف ملفات أي برنامج ليس بالمهمة الصعبة.

يتم تثبيت برنامج التشغيل إما من القرص المضغوط الذي يتم توزيع برامج مماثلة عليه عند شراء جهاز جديد، أو من الموقع الرسمي للشركة المصنعة. بطريقة أو بأخرى، ما عليك سوى تنزيل أحدث البرامج ومن ثم يمكنك الاعتماد على الكمبيوتر "لرؤية" الطابعة.

ستجد على موقعنا تعليمات فردية لتثبيت برامج تشغيل الطابعة. اتبع هذا الرابط، وأدخل نوع جهازك وطرازه في حقل البحث وتحقق من جميع الطرق المتاحة لتثبيت/تحديث برنامج HP.

إذا لم يساعد ذلك، فأنت بحاجة إلى التحقق من وجود فيروسات، لأنها يمكن أن تمنع تشغيل الجهاز ببساطة.

المشكلة 3: الطابعة تطبع في خطوط

غالبًا ما تقلق مثل هذه المشكلات أصحاب Deskjet 2130، لكن الطرز الأخرى ليست خالية من هذا العيب المحتمل. قد تكون الأسباب مختلفة تماما، ولكن من الضروري مكافحة ذلك، وإلا فإن جودة المواد المطبوعة ستتأثر بشكل كبير. ومع ذلك، فإن الطابعة النافثة للحبر وطابعة الليزر هما اختلافان كبيران، لذلك عليك أن تفهمهما بشكل منفصل.

طابعة نفاثة

تحتاج أولاً إلى التحقق من مستويات الحبر في الخراطيش. في كثير من الأحيان، تكون كمية صغيرة من مادة خاصة هي التي تؤدي إلى عدم طباعة الصفحة بأكملها بشكل صحيح.

طابعة ليزرية

ومن العدل أن نلاحظ أن طابعات الليزر تعاني من هذه المشكلة في كثير من الأحيان وتتجلى في مجموعة واسعة من المتغيرات.

1. على سبيل المثال، إذا كانت الخطوط تظهر دائمًا في أماكن مختلفة ولا يوجد نمط، فهذا يعني فقط أن الأربطة المطاطية الموجودة على الخرطوشة فقدت إحكامها وحان الوقت لتغييرها. وهذا عيب خاص بطابعة Laserjet 1018.
2. إذا كان هناك خط أسود في منتصف الورقة المطبوعة أو كانت هناك نقاط سوداء متناثرة عبرها، فهذا يشير إلى أن إعادة تعبئة مسحوق الحبر ذات جودة رديئة. من الأفضل إجراء التنظيف الكامل وتنفيذ الإجراء مرة أخرى.
3. هناك أيضًا أجزاء يصعب إصلاحها بنفسك. على سبيل المثال، الأسطوانة المغناطيسية أو الأسطوانة الضوئية. من الأفضل تحديد مدى الضرر من قبل المتخصصين، ولكن إذا لم يكن من الممكن فعل أي شيء، فمن الأفضل البحث عن طابعة جديدة. يكون سعر الأجزاء الفردية في بعض الأحيان مشابهًا لتكلفة جهاز جديد، لذلك ليس من المنطقي طلبها بشكل منفصل.

بشكل عام، إذا كان لا يزال من الممكن تسمية الطابعة جديدة، فيمكن التخلص من المشكلات عن طريق فحص الخرطوشة. إذا كان الجهاز يعمل لأكثر من عام، فقد حان الوقت للتفكير في أشياء أكثر خطورة وإجراء تشخيص كامل.

المشكلة 4: الطابعة لا تطبع باللون الأسود

يحدث موقف مماثل بشكل متكرر بين أصحاب الطابعات النافثة للحبر. نظائرها بالليزر لا تعاني عمليا من مثل هذه المشاكل، لذلك نحن لا نعتبرها.

1. تحتاج أولاً إلى التحقق من كمية الحبر الموجودة في الخرطوشة. هذا هو أبسط شيء يمكنك القيام به، لكن المبتدئين في بعض الأحيان لا يعرفون مقدار مادة التلوين الكافية، لذلك لا يفكرون حتى في حقيقة أنها قد نفدت.
2. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الكمية، فأنت بحاجة إلى التحقق من جودتها. أولا، يجب أن يكون الطلاء من الشركة المصنعة الرسمية. إذا تم تغيير الخرطوشة بالكامل بالفعل، فلا يمكن أن تكون هذه مشكلة. ولكن عند إعادة تعبئتها بالحبر منخفض الجودة، قد لا تتدهور الحاوية الخاصة بها فحسب، بل أيضًا الطابعة ككل.
3. تحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى رأس الطباعة والفوهات. قد تصبح مسدودة أو تالفة ببساطة. سوف تساعدك الأداة على التعامل مع الأول. لقد تم بالفعل وصف طرق التنظيف مسبقًا. لكن الاستبدال، مرة أخرى، ليس الحل الأكثر عقلانية، لأن الجزء الجديد يمكن أن يكلف ما يقرب من تكلفة الطابعة الجديدة.

إذا توصلنا إلى أي استنتاج، فمن الجدير بالقول أن هذه المشكلة تحدث بسبب الخرطوشة السوداء، لذا فإن استبدالها يساعد في أغلب الأحيان.

وبهذا ينتهي تحليل المشكلات الرئيسية المرتبطة بطابعات HP.

لا يعد هذا الإدخال حلاً سحريًا لجميع الحالات عندما لا ترغب طابعة HP أو Canon في الطباعة من جهاز كمبيوتر أو مستند Word أو صور. سوف يساعدك - عظيم، لا - سيتعين عليك البحث عن حلول أخرى.

يتم وصف العديد من الخيارات هنا. بالطبع، لا تحتاج إلى أن يقال لك أنه إذا كانت المشكلة تقنية، فبدون الخدمة لن يتمكن أحد من مساعدتك عن بعد.

تعطي الطابعات أحيانًا الانطباع بأن لديها حياة خاصة بها. تم تثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح، والحبر ممتلئ، وكان كل شيء يعمل منذ 5 دقائق، وفجأة رفض الجهاز الطباعة.

لا توجد مهام طباعة والمهام القديمة موجودة في قائمة الانتظار ولا يمكن حذفها. ما يجب فعله حيال ذلك؟

أعتقد أن الجميع واجه مشكلة من قبل. ومن المفارقة أن المشكلة الأسوأ هي فشل المعدات، أو بشكل أكثر دقة، عدم الاستجابة لأوامرنا.

في كثير من الأحيان، لا ترغب الطابعة في الطباعة، ويتم حظر المهمة في قائمة الطباعة ولا تختفي، على الرغم من حقيقة أننا قمنا بإلغائها.

ماذا تفعل إذا لم تستجب الطابعة لأوامرنا...

بالطبع يمكننا إعادة تثبيت برامج التشغيل أو إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى أو محاولة طباعة ملف آخر.

فقط، إذا لم يساعد ذلك، حاول إعادة تعيين خدمة "Print Buffer"، المسؤولة عن التقاط مهام الطباعة وإرسالها إلى الطابعة.

للقيام بذلك، قم بإيقاف تشغيل الطابعة وانتقل إلى لوحة التحكم (ابدأ -> لوحة التحكم). ثم انتقل إلى قسم "النظام والأمان" -> "الإدارة" -> قسم "الخدمات".

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك الضغط على مجموعة مفاتيح Windows + R وإدخال "services.msc".

ستظهر نافذة الصيانة. في القائمة الموجودة على اليمين نبحث عن خدمة "Print Manager". انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد إعادة التشغيل. سيتم الآن إيقاف الخدمة ثم إعادة تشغيلها.

عند النقر على أيقونة الطباعة الموجودة على شريط المهام، ستلاحظ أن جميع مهام الطباعة المتوقفة مؤقتًا قد اختفت من القائمة وستكون القائمة الآن واضحة.

الآن لنقم بتشغيل الطابعة مرة أخرى ونحاول طباعة شيء ما. وينبغي أن تعمل الآن دون مشاكل.

ماذا تفعل إذا كانت الطابعة لا تريد الطباعة - الخطوة الأولى

تحقق من الاتصال بين الطابعة والكمبيوتر: تأكد من تشغيلهما ومن إدخال طرفي كابل USB بشكل صحيح.

1. حاول فصل طرفي كابل USB ثم توصيلهما مرة أخرى. افصل الطابعة والكمبيوتر، ثم قم بتوصيلهما مرة أخرى؛
2. إذا أمكن، استخدم منفذ USB مختلفًا؛
3. إذا كنت تستخدم موزع USB، فافصله وقم بتوصيل الطابعة مباشرة بالكمبيوتر. بالنسبة لبعض طرز موزع USB، قد لا يتم اكتشاف الطابعة بشكل صحيح؛
4. استخدم كبل USB بطول أقل من 6 أقدام (2 متر)؛
5. إذا أمكن، حاول استخدام كابل USB مختلف؛
6. إذا كنت تستخدم طراز شبكة، فتأكد من عدم توصيل كابل USB بمنفذ LAN عن طريق الخطأ بدلاً من منفذ USB.

إذا كنت تستخدم P-touch Editor Lite (PT-2430، PT-P700، PT-P750W، QL-700)، فتحقق من إيقاف تشغيل وضع Editor Lite.

• تأكد من ضبط مفتاح الوضع الموجود في الجزء الخلفي من الطابعة والمسمى P-touch على "E".
• إذا كان ضوء Editor Lite قيد التشغيل، فاضغط مع الاستمرار على زر Editor Lite حتى ينطفئ الضوء.

ماذا تفعل إذا كانت الطابعة لا تريد الطباعة - الخطوة الثانية

تحقق من السائق. إذا كنت لا تعرف كيفية فتح المجلد، فاتبع الخطوات التالية: انقر فوق ابدأ => لوحة التحكم => الأجهزة والصوت => الطابعات.

الآن تأكد من تسجيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بتثبيت برنامج التشغيل.

تأكد من أن الطابعة جاهزة للاستخدام. إذا لم تتغير الحالة حتى بعد تشغيله، فأعد تثبيت برنامج التشغيل.

إذا رأيت برامج تشغيل بأسماء متطابقة تقريبًا، مثل "Brother XX-XXXX" و"Brother XX-XXXX"، فقد يكون لديك العديد من الأجهزة من نفس الطراز متصلة بنفس الكمبيوتر، ولكن لا يمكنك الطباعة إلا على واحد منها .

تأكد من عدم وجود مستندات في انتظار الطباعة. إذا قمت بإرسال مهمة طباعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتم مقاطعتها أو عدم اكتمالها لسبب ما، فقد تصبح المهمة عالقة في قائمة انتظار الطباعة وتتوقف الطابعة عن الاستجابة.

احذف جميع مهام الطباعة وحاول مرة أخرى. على نظام التشغيل Windows: افتح مجلد الطابعة وانقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز الطابعة الخاصة بك، ثم حدد الطابعة -> إلغاء جميع المستندات -> نعم.

في نظام التشغيل Mac OS X: انقر فوق Open Print Queue (فتح قائمة انتظار الطباعة) وحدد مهمة الطباعة التي تريد حذفها. انقر فوق الزر "حذف".

من الممكن أن يكون نظام تشغيل الكمبيوتر قد فقد خصائصه ويتطلب إعادة التشغيل. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل، واحفظ جميع البيانات، وأوقف تشغيل الطابعة. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتشغيل كل شيء مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فجرّب الحل التالي.

ربما لم يتم تثبيت برنامج التشغيل بشكل صحيح. قم بإلغاء تثبيته باستخدام برنامج إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ثم أعد تثبيته.

الأسباب - لماذا لا تريد الطابعة الطباعة

قد ترفض الطابعات الطباعة في أقل لحظة متوقعة. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟

بادئ ذي بدء، لا ينبغي أن تفترض على الفور أن الوقت قد حان لشراء معدات جديدة.

قد يكون خللًا بسيطًا ستستغرق إزالته بعض الوقت، ومن ثم قد يعمل لفترة طويلة.

فيما يلي المشاكل الأكثر شيوعًا، بالإضافة إلى بعض الطرق لحلها.

الطابعة لا تطبع - ماذا يمكنك أن تفعل أيضًا؟

إذا لم تقم الطابعة بالطباعة، فقد يكون هناك عدة أسباب. لنبدأ بالأساسيات، أي تحقق مما إذا كان يحتوي على ورق في وحدة التغذية، أو أن الخرطوشة الخاصة به لم تنفد، أو أن شخصًا ما قام بفصله عن الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول أو شبكة الشركة.

إذا كان متصلاً بالشبكة (يعمل عبر شبكة wifi)، فيمكنك محاولة توصيله بكابل USB ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

بالنسبة لبعض التطبيقات، قد يكون هذا بسبب احتوائها على "طابعات افتراضية" يتم تثبيتها افتراضيًا من العديد من البرامج بمجرد تثبيتها.

انتقل إلى "لوحة التحكم"، وافتح القسم الذي يحتوي على الطابعات وتعرف على الطابعة المثبتة افتراضيًا.

إذا كان افتراضيًا، فقم بتغييره إلى محدد بالنقر بزر الماوس الأيمن عليه وتحديد هذا الخيار من قائمة السياق.

تعطيل الإعداد الافتراضي التلقائي لطابعة Windows. انقر بزر الماوس الأيسر على الطابعة التي تريد تعيينها كطابعة افتراضية وقم بتعيينها.

إذا كان مثبتًا بالفعل ولا تزال لا تقوم بالطباعة، فيمكنك استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها (يختلف حسب الطراز - راجع التعليمات).

ولا يوجد أيضًا ما يمنعك من طباعة صفحة اختبار. إذا كنت تريد طباعة شيء ما من أجهزة Apple مثل iPad أو iPhone أو iPod Touch، فيجب ألا تدعم الطابعة Wi-Fi فحسب، بل تدعم أيضًا AirPrint.

ستحتاج أيضًا إلى تطبيق Printer Pro، المصمم للطباعة على أجهزة Apple. بالنسبة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام التشغيل Android، يمكنك الطباعة باستخدام Google Cloud Print.

بمجرد التثبيت على جهازك المحمول، افتح متصفح Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وافتح الإعدادات، وحدد إظهار الخيارات المتقدمة، وانقر فوق إدارة باستخدام Google Cloud Print.

حدد خيار إضافة طابعة وحدد الطابعة التي تريد استخدامها. يمكنك الآن الطباعة بسهولة من جهازك المحمول الذي يعمل بنظام Android.

لا تتم طباعة المستندات والصور بشكل صحيح

إذا كان مستند الكلمة المطبوع الخاص بك "يتحرك" على قطعة من الورق وله أبعاد غريبة، فيجب عليك قبل الطباعة الانتقال إلى إعدادات الطباعة وتحديد خيارات مثل اتجاه الطباعة، والضبط على حجم صفحة معين، وما إلى ذلك.

سيسمح لك ذلك بمطابقة المستند تمامًا مع الورق الذي تستخدمه. لطباعة الرسومات والصور في Windows Explorer، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف المحدد.

من قائمة السياق، حدد خيار الطباعة. ستظهر نافذة طباعة حيث يمكنك تحديد خيارات تشبه المستند، مثل حجم الورق وملاءمته وكذلك أبعاد الصورة بعد الطباعة وجودتها وما إلى ذلك.

جودة طباعة سيئة

إذا كانت جودة الطباعة رديئة والألوان ليست واضحة تمامًا، فتحقق من كمية الحبر الموجودة في الخراطيش.

عندما لا يكون هناك ما يكفي من الحبر، فمن المفيد تنظيف رؤوس الطباعة (اعتمادًا على جهاز الطباعة نفسه).

هذا الخيار موجود في تطبيق التحكم، والعديد من الأجهزة تحتوي أيضًا على هذه الميزة على واجهة الهيكل.

إذا كنت لا تعرف مكانها، فاطلع على التعليمات الخاصة بالنموذج الخاص بك (إذا فقدتها، فهناك دائمًا إصدار إلكتروني عبر الإنترنت). حظ سعيد.

يحدث هذا عادةً في الوقت غير المناسب - عندما تكون في حاجة ماسة إلى طباعة مستند مهم. بالأمس فقط، رفضت الطابعة التي كانت تعمل بشكل صحيح فجأة أداء واجباتها: فبدلاً من المستند، تقوم بإلقاء أوراق فارغة من الورق أو تومض الأضواء بغباء، كما لو أنها لا تفهم ما تريده منها.

يواجه كل من يستخدم الطابعة بشكل منتظم تقريبًا مشكلات في الطباعة. المجموعة الأكثر شمولاً من هذه المشاكل هي العيوب المختلفة في الصورة المطبوعة، وفي المقام الثاني هو النقص الكامل في الطباعة. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الطابعة لا تطبع على الإطلاق أو تطبع بشكل سيئ - بدءًا من الإعدادات غير الصحيحة في نظام التشغيل وحتى حدوث خلل في الجهاز نفسه.

لماذا لا تطبع الطابعة؟

يتم تقسيم جميع الأسباب التي تؤدي إلى الفشل والفشل الكامل لنظام الطباعة بشكل تقليدي إلى 3 مجموعات كبيرة:

1. مشاكل في تثبيت وتكوين جهاز الطباعة في نظام التشغيل. أنواع أخرى من مشاكل البرمجيات.
2. مشاكل في الخراطيش أو نظام تزويد الحبر المستمر (CISS).
3. مشاكل في أجهزة الطابعة نفسها.

المجموعة الأولى هي الأسهل بالنسبة للمستخدم للتشخيص والقضاء. من الممكن التعامل معها في حوالي 90٪ من الحالات. لا يمكن دائمًا حل مجموعة المشكلات المرتبطة بالخراطيش في المنزل، ولكن إذا سمحت الأموال بذلك، يكفي شراء خرطوشة جديدة فقط. يتم حل المجموعة الثالثة فقط في حالة المشكلات البسيطة والنموذجية، مثل انحشار الورق أو كابل التوصيل المكسور وما إلى ذلك. تتطلب المشكلات المرتبطة بخلل في الجهاز الاتصال بالخدمة.

مشاكل في تثبيت الطابعة والطباعة في نظام التشغيل Windows

لحسن الحظ، من السهل جدًا حل معظم المشكلات في نظام الطباعة المتعلقة بتشغيل البرنامج. وتشمل هذه:

• لا يوجد برنامج تشغيل للطابعة في نظام التشغيل أو أن برنامج التشغيل قد فشل.
• تعطيل خدمة الطباعة.
• جهاز الطباعة الافتراضي غير صحيح.
• يقوم المستخدم بإيقاف الطباعة مؤقتًا.
• قم بتبديل الطابعة إلى وضع عدم الاتصال.
• مشاكل في المستند الموجود في قائمة انتظار الطباعة (كبير جدًا، لم يتم التعرف عليه، وما إلى ذلك). لا تزال الطابعة تطبع، ولكن ببطء شديد. أو بدلاً من النص يعرض شيئًا مشابهًا للهيروغليفية.
• رفض الوصول إلى نظام الطباعة عن طريق السياسات الأمنية.

تشمل الحالات الأكثر تعقيدًا تلف مكونات نظام التشغيل وتعارض برامج التشغيل والإصابة بالفيروسات. على عكس تلك السابقة، ليس من الممكن دائما التعامل معها ببضع نقرات بالماوس.

أسباب عدم طباعة طابعة الشبكة:

• تم حظر منفذ الطابعة الموجود على الكمبيوتر البعيد.
• مسار الشبكة إلى الطابعة غير صحيح.
• تم ضبط إعدادات المشاركة بشكل غير صحيح.

لفصل مشاكل الطابعة نفسها عن مشاكل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حاول طباعة المستند من كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول آخر. إذا كانت (الطابعة) متصلة عبر USB، فقم بتوصيلها لاسلكيًا، إن أمكن، والعكس صحيح. مهمتك هي معرفة ما إذا كانت وظيفة الطباعة تعمل في أي مكان.

بعد التأكد من أن مصدر العطل ليس في جهاز الطباعة، ولكنه متصل بالكمبيوتر، انظر إلى مدير الجهاز (يجب أن تكون الطابعة متصلة بالكمبيوتر ومتصلة بالكهرباء). يشير غياب مجموعة "الطابعات" في قائمة الأجهزة ووجود معدات غير معروفة بعلامة تعجب أو علامة استفهام إلى أن النظام لا يحتوي على برنامج التشغيل اللازم. لحل المشكلة، ما عليك سوى تنزيله من موقع الشركة المصنعة للجهاز (على سبيل المثال، HP وEpson وSamsung وCanon وBrother) وتثبيته.

إذا رأى جهاز الكمبيوتر الطابعة، لكنه لا يزال لا يطبع، فانظر إلى تطبيق "الخدمات" (من الأكثر ملاءمة فتحه من خلال علامة تبويب مدير المهام التي تحمل الاسم نفسه).

ابحث عن Print Spooler في قائمة الخدمات وتأكد من تشغيله. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق خصائصه. في القائمة المنسدلة "نوع بدء التشغيل"، قم بتعيين "تلقائي"، ثم انقر فوق الزر "تشغيل" أدناه.

هل لا تزال المشكلة موجودة؟ تفضل. قم بتشغيل تطبيق النظام "الإعدادات"، انتقل إلى قسم "الأجهزة" - قسم "الطابعات والماسحات الضوئية" (تتم مناقشة هذه التعليمات والتعليمات الإضافية باستخدام نظام التشغيل Windows 10 كمثال). يعرض النصف الأيمن من النافذة قائمة بجميع الطابعات المثبتة، ومن بينها الطابعة التي حدثت بها المشكلات. إذا لم يكن موجودًا، فتحقق من الاتصال الفعلي للجهاز بالكمبيوتر. إذا كان هناك، فانقر فوق "فتح قائمة الانتظار".

• هل يتم استخدام الطابعة الافتراضية (إذا لم يكن الأمر كذلك، فربما يتم تعيين طابعة افتراضية كجهاز الطباعة الافتراضي، والتي بدلاً من الطباعة، على سبيل المثال، تقوم بتحويل الملف إلى تنسيق آخر).
• هل توجد علامة اختيار بجوار عنصري "إيقاف الطباعة مؤقتًا" و"العمل دون اتصال"؟ إذا توقفت الطابعة عن الاتصال من تلقاء نفسها، فهذا يشير إلى ضعف الاتصال بالكمبيوتر، أو وجود مشكلة في الطاقة، أو عطل.
• إذا كانت هناك مستندات في قائمة انتظار الطباعة، فانقر فوق مسح قائمة الانتظار وحاول طباعة صفحة اختبار.

إذا كانت الطابعة لا تطبع عبر الشبكة فقط، فانقر فوق "مشاركة" وتحقق مما إذا كان ذلك مسموحًا به لهذا الجهاز.

بعد ذلك، انظر إلى علامة التبويب "الأمان" وتأكد من أن حسابك غير محظور من استخدام وظيفة الطباعة.

يمكن أن يكون سبب عدم قيام الطابعة بوضع الملفات في قائمة الانتظار أحد الأسباب التالية:

• الورق خارج أو محشور.
• مستوى الحبر أو الحبر منخفض.
• تم تركيب خرطوشة غير أصلية في الجهاز.
• لقد وصل عداد الطباعة إلى الحد الأقصى - تم حظر الطباعة.
• حساب المستخدم ليس لديه إذن لطباعة الملفات.
• الجهاز معيب.
• كان هناك فشل في نظام التشغيل.

الأجهزة من مختلف الشركات المصنعة تمنع الطباعة في مواقف مختلفة. لذلك، عندما ينفد الحبر من الخرطوشة، يتوقف أحد الأجهزة عن معالجة المستندات ويعيد تعيين قائمة انتظار الطباعة، بينما يقوم الآخر ببصق الأوراق الفارغة ببساطة. وينطبق الشيء نفسه في حالات أخرى. عادةً ما يتم وصف المشكلات المحددة التي تؤدي إلى الحظر في تعليمات الطابعة.

يتم التعرف على العديد من مشكلات الطابعة جيدًا من خلال نظام التشخيص الذاتي الخاص بها. إذا كان الجهاز مزودًا بشاشة عرض، فغالبًا ما يتم عرض سبب الفشل عليه. يتم تشخيص الأجهزة الأبسط باستخدام تطبيق خاص بها. وعادة ما يكون موجودا على القرص المرفق مع الجهاز، وكذلك على موقع الشركة المصنعة.

يوجد أدناه مثال على وظيفة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في التطبيق الخاص بطابعة HP Deskjet 1050.

غالبًا ما يرتبط التوقف عند إرسال مستند معين للطباعة بالمستند نفسه. لذا، إذا لم تقم الطابعة بطباعة ملف pdf، فربما قام المؤلف بحمايته من الطباعة (يدعم pdf هذه الوظائف). في مثل هذه الحالات، أسهل طريقة هي التقاط لقطات شاشة لصفحات الملف الذي به مشكلة، ولصقها، على سبيل المثال، في مستند Word وطباعتها بسهولة كصور.

إذا ظهرت حروف هيروغليفية أو "كلمات مجنونة" أو مسافات على النسخة المطبوعة بدلاً من النص، فحاول استبدال الخط الموجود في المستند بأحد الخطوط المثبتة مسبقًا في Windows (جميع الطابعات تتعرف عليها).

مشاكل مع الخراطيش، والصبغ، كيبك مستمر

أي صبغة - حبر أو حبر - تنفد عاجلاً أم آجلاً. لكن هذا لا يحدث فجأة. فكرة وجود القليل من الطلاء المتبقي تقترحها انخفاض جودة الطباعة - الألوان الباهتة، والخطوط البيضاء، وعدم الطباعة الجزئية. يحدث أن تتوقف الطابعة عن الطباعة حتى عندما يكون مستوى الصبغة طبيعيًا. هذا يرجع إلى:

• تجف قطرة من الحبر في رأس الطباعة أو تصبح مسدودة بقفل هوائي.
• تركيب غير صحيح للخرطوشة (على سبيل المثال، عندما لا تتم إزالة الأفلام الواقية، لا يتم إغلاق الغطاء بالكامل).
• مجاري الهواء في الخرطوشة متسخة.
• لقط أو انسداد عمود الحبر كيبك.
• منع خرطوشة غير أصلية.
• الوصول إلى الحد الأقصى لعدد المطبوعات.
• عطل الخرطوشة.

يعد انسداد الرأس بالحبر الجاف أمرًا شائعًا عند عدم استخدام الطابعة النافثة للحبر لفترة طويلة. إذا كان القابس صغيرًا نسبيًا، فإن تنظيف الفوهات (فتحات الخروج) يساعد في حل المشكلة. ويتم ذلك أيضًا باستخدام الأداة المساعدة الخاصة بالطابعة، ولكل مصنع اسم مختلف لهذه الوظيفة:

• HP لديها تنظيف الخرطوشة.

• إبسون لديه تنظيف رأس الطباعة.
• تتمتع Canon بالتنظيف والتنظيف العميق (الخيار الثاني هو خيار محسّن عندما لا يساعد الأول)، وما إلى ذلك.

أثناء التنظيف، تقوم مضخة خاصة مثبتة داخل الطابعة بدفع بعض الحبر عبر الفتحات تحت ضغط عالٍ. يؤدي هذا إلى خروج جلطة من الطلاء أو قفل الهواء.

معظم نماذج الطابعات ذات الميزانية المحدودة غير مجهزة بمضخة، ولا تعمل عليها وظيفة تنظيف الفوهة (على الرغم من دعم برنامج التشغيل لها). في حالة انسدادها، يجب نقع رؤوس الطباعة الخاصة بهذه الأجهزة وغسلها في سائل التنظيف.

في طابعات Epson النافثة للحبر الحديثة، لا يتم دمج رأس الطباعة في الخراطيش، ولكن في الجهاز نفسه، وهو مكلف للغاية. ويعادل فشلها فشل الطابعة بأكملها، والتي لا يمكن التخلص منها إلا في مثل هذه الحالات. لمنع جفاف الحبر، من المهم لمالكي طابعات Epson تنظيف الفتحات مرة واحدة على الأقل كل أسبوعين إذا كان الجهاز خاملاً.

إذا قمت بإزالة الخراطيش من الطابعة، فتأكد من تركيبها بشكل صحيح وعدم انسداد قنوات الهواء الخاصة بها.

عند استخدام كيبك (CISS)، يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان عمود الحبر مقبولًا وما إذا كانت فتحات الهواء في الخزانات مجانية.

تكون البقع والخطوط (أحيانًا أوراق سوداء تقريبًا) عند الطباعة على طابعة ليزر أو طابعة LED نتيجة لتسرب الخرطوشة (انسكاب مسحوق الحبر)، أو الإفراط في ملء سلة النفايات، أو دخول أجسام غريبة صغيرة إلى الجهاز، أو التلف، أو التثبيت غير الصحيح أو تآكل الأجهزة أجزاء خرطوشة.

مشاكل بعد التزود بالوقود عندما:

• تطبع الطابعة بظل واحد فقط، على سبيل المثال، اللون الأحمر؛
• تبدو الطباعة باهتة للغاية عندما تكون الخرطوشة ممتلئة؛
• بدلا من الصورة هناك بقع متعددة الألوان، وما إلى ذلك،

كقاعدة عامة، تنشأ بسبب التلوث أو التثبيت غير الصحيح للخرطوشة في مكانها أو انتهاك تقنية إعادة التعبئة.

إن الغياب التام للصورة (الأوراق البيضاء) أو عيوب الطباعة بعد استبدال الخرطوشة الأصلية أو الحبر بأخرى مناسبة بشكل مشروط هو على وجه التحديد نتيجة عدم توافق الأخير مع طراز الطابعة الخاصة بك. في بعض الحالات، يمكن حلها عن طريق إعادة تحميل الخراطيش أو الجهاز، في حالات أخرى - فقط عن طريق شراء المكونات الأصلية والمواد الاستهلاكية.

مشاكل الطابعة

لا يظهر تعطل جهاز الطباعة دائمًا على أنه فشل كامل عندما لا يتم تشغيل الجهاز أو لا يؤدي وظائفه على الإطلاق. في بعض الحالات يبدو الأمر كما يلي:

• الطابعة لا تطبع بأحد الألوان كالأسود مثلا. الخرطوشة في حالة عمل جيدة ومتوافقة ويوجد طلاء. استبدال الخرطوشة والحبر لا يساعد.
• تتم طباعة جزء فقط من المستند.
• الحبر لا يلتصق بالورقة.
• لا يتم التقاط الورق من الدرج.
• لا تقوم الطابعة بطباعة نص أي مستندات أو نقله بشكل غير صحيح إلى الورق، ولا تقوم بإعادة إنتاج الخطوط القياسية شائعة الاستخدام.
• لم يتم وضع الطباعة بشكل صحيح على الورقة.
• فبدلاً من مستند واحد، تتم طباعة العديد من المستندات والعكس صحيح.

لا يمكن حل غالبية هذه المشكلات في المنزل دون تدريب خاص. يمكن للمستخدم معرفة ما إذا كان الجهاز قد انحشر في الورق بشكل مستقل؛ إذا كانت الإجابة بنعم، فحاول استخراجها؛ تحقق مما إذا كانت الخرطوشة مثبتة بشكل صحيح؛ إزالة الأجسام الغريبة التي دخلت الجهاز إذا كان من السهل الوصول إليها؛ تنظيف الأوساخ المرئية. وفي حالات أخرى، يبقى فقط الاتصال بالخدمة أو شراء جهاز جديد، إذا كان من سلسلة من الأجهزة التي تستخدم لمرة واحدة، وهي رخيصة جدًا.

هذا الموقف مألوف جدًا لمستخدمي الكمبيوتر الذين غالبًا ما يعملون كثيرًا مع الطابعات. في مرحلة ما، ترفض الطابعة ببساطة طباعة المستند المرسل إليها، مما يضعه في قائمة انتظار الطباعة وفي نفس الوقت يعطي خطأ حول استحالة طباعة المستند. ستتعلم في هذه المقالة كيفية الخروج من هذا الموقف وإعادة الطابعة إلى حالة العمل.

التسلسل الصحيح للإجراءات

لذا، فإن أول شيء تحتاج إلى التحقق منه عندما ترفض الطابعة الطباعة هو ما إذا كانت متصلة وما إذا كان الزر الموجود عليها مضاءً، مما يشير إلى أنها قيد التشغيل. ومن الجدير أيضًا التحقق من موثوقية اتصال الكبل من الكمبيوتر إلى الطابعة.

التحقق من توصيلات كابل الطابعة

إذا كان كل شيء على ما يرام بالنسبة للأسلاك، وتم إدخالها بشكل صحيح وأضاءت المؤشرات الموجودة على الطابعة، فحاول إيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها. يجب أن يتم نفس الشيء مع الكمبيوتر الذي تتصل به الطابعة.

تذكر أيضًا مسح قائمة انتظار الطباعة في كل مرة تحاول فيها طباعة مستند. للقيام بذلك، قم بإيقاف تشغيل الطابعة وحذف كافة المستندات الموجودة في قائمة انتظار الطباعة.

يجدر أيضًا التحقق مما إذا كان وضع عدم الاتصال ممكّنًا على الطابعة.

للقيام بذلك، انتقل إلى " الأجهزة والطابعات" خلال " يبدأ" أو " لوحة التحكم"، ابحث عن طابعتك في القائمة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.

انتقل إلى الأجهزة والطابعات

يرجى التأكد من أن " إيقاف الطباعة مؤقتًا" و " العمل بشكل مستقل"أزيلت. بخلاف ذلك، قم بإزالتها عن طريق النقر بزر الماوس الأيسر عليها.

التحقق من خيارات الطابعة

إذا لم يساعد كل ما سبق وما زالت الطابعة الخاصة بك لا تطبع، ولكنها تضع المستندات في قائمة انتظار الطباعة وتعطي خطأ، فإن آخر شيء يجب أن يساعد بالتأكيد في حل هذه المشكلة هو إعادة تثبيت برنامج التشغيل.

لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، يجب عليك أولاً إزالة الطابعة نفسها. ولهذا كل شيء هو نفسه " الأجهزة والطابعات"تحتاج إلى النقر فوق الطابعة الخاصة بك وتحديد" إنزع الجهاز«.

يواجه الأشخاص الذين يضطرون غالبًا إلى طباعة ملفات نصية أو رسومية أحيانًا المشكلة التالية: يرسل المستخدم معلومات للطباعة، لكن الطابعة لا تستجيب للطلب (على الأكثر قد تصدر طنينًا لبضع ثوانٍ، ولكنها ترفض طباعة الملف ). من الغريب أنه إذا كانت الطابعة لا تطبع من جهاز كمبيوتر، ففي 90٪ من الحالات، لا يرجع ذلك إلى تعطل الجهاز الأول أو الجهاز الثاني.

لماذا لا تعمل الطابعة؟

إذا قامت الطابعة بطباعة أوراق ذات خطوط بيضاء أو أوراق بيضاء فارغة، كقاعدة عامة، لا توجد أسئلة - أيضًا نفد الطلاء(أو مسحوق الحبر، إذا كان الجهاز يعمل بالليزر)، أو أن الخرطوشة نفسها معيبة. لكن الموقف عندما لا تستجيب الطابعة لطلبات المستخدم أمر مزعج للغاية - حيث تظهر على الفور فكرة أن الطابعة أو الكمبيوتر أو كليهما معطلان. ومع ذلك، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا لسلوك الطابعة هذا لا ترتبط عادةً بأي أعطال.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل من المشاكل المحتملة.

الطابعة غير متصلة بالكمبيوتر

بغض النظر عن مدى روعة الأمر، فغالبًا ما يكمن سبب المشكلات بالتحديد في هذا. لذلك، يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان الجهاز متصلاً بوحدة النظام بشكل صحيح وما إذا كان متصلاً على الإطلاق. لا يقتصر الأمر على انتباهك فقط - ففي بعض الأحيان يمكن سحب كابل الطابعة عن طريق الخطأ من المقبس أو تلفه أثناء الإصلاحات أو إعادة ترتيب الأثاث أو توصيل المعدات الجديدة (يحدث هذا غالبًا في المكاتب).

إذا تم فصل الجهاز بالفعل، يتم توصيله عن طريق إدخال الكابل في المقبس المناسب، وبعد ذلك ستصدر الطابعة خاصية صوت أزيز، ستضيء مصابيح LED الموجودة على جسمه وسيتم حل المشكلة من تلقاء نفسها. إذا كانت المشكلة في كابل تالف، فيجب استبدال الأخير.

قائمة انتظار الطباعة معلقة

إذا كان الجهاز متصلاً بشبكة محلية ويستخدمه العديد من المستخدمين في وقت واحد، فقد يتوقف الطباعة مؤقتًا بسبب التجميد. يحدث هذا أحيانًا عند محاولة طباعة ملف تالف. لاستعادة التشغيل العادي للطابعة، يجب عليك القيام بما يلي:

1. انتقل إلى قائمة "ابدأ" وانتقل إلى "لوحة التحكم" ثم إلى علامة التبويب "الأجهزة والطابعات".
2. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الجهاز المقابل وحدد "عرض قائمة انتظار الطباعة" من القائمة المنسدلة.
3. قم بإلغاء طباعة كافة المستندات الموجودة في هذه القائمة.

عادة، بعد ذلك، يستأنف الجهاز العمل العادي، ويمكنك إعادة إرسال المستند المطلوب للطباعة.

بالمناسبة، انتبه إلى فارق بسيط آخر: في Windows السابع والإصدارات الأعلى، يتم عرض العديد من الطابعات، وبعضها لا علاقة له بالمعدات الحقيقية. العديد من المستخدمين في عجلة من امرناإنهم ببساطة ينسون التحقق مما إذا كان يتم إرسال المستند إلى الطابعة الصحيحة، لذا قم بإلقاء نظرة فاحصة على الجهاز الذي ترسل المعلومات إليه.

انحشار الورق أو فقدان الورق

عادةً ما يحذر النظام المستخدم من مثل هذه المشكلة، لكن هذا لا يحدث في بعض الحالات. انظر إلى الدرج - إذا لم يكن هناك ورق هناك، فضع كومة جديدة، ولكن إذا ظهرت ورقة مجعدة في جسم الجهاز، فقم بإزالتها بعناية. لا يجوز بأي حال من الأحوال سحب الورق المجعد بالهزات، وإلا ستكون هناك قطع ممزقة داخل الجهاز، الأمر الذي سيتطلب منك تفكيكه بالكامل لإزالته.

إذا لم تتمكن من رؤية الورقة المنحشرة، فافتح غطاء المنتج وقم بإزالة خرطوشة الطباعة. توجد خلفها بكرات تمر من خلالها الورقة - قد توجد قطعة ورق مجعدة هناك. يجب إزالته بعناية حتى لا تبقى أي قطع على العمود والبكرات.

مشاكل السائق

• إعادة تثبيت نظام التشغيل؛
• توصيل المعدات الجديدة التي تتعارض مع الطابعة؛
• فشل البرمجيات.
• الفيروسات.

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى الذهاب إلى لوحة التحكم والانتقال إلى إدارة الأجهزة. وهنا يجب الانتباه إلى علامات التعجب الحمراء أو الصفراء بجانب الأجهزة - فوجودها يدل على أن السائقينليس كل شيء على ما يرام. بالمناسبة، يمكن أن تؤثر مشاكل أي برامج تشغيل على التشغيل العادي للمعدات.

في مثل هذه الحالة، هناك شيء واحد فقط يمكنك القيام به - تحديث برامج التشغيل. أسهل طريقة للقيام بذلك هي من خلال برامج خاصة (على وجه الخصوص، Driver Pack Solution) - ستقوم الأداة المساعدة نفسها بفحص النظام وعرض تثبيت برامج التشغيل المفقودة. العيب الوحيد للبرنامج المذكور هو أنه متطفل للغاية عند استخدام برنامج التثبيت عبر الإنترنت، لذا قم بتنزيل الإصدار بالحجم الكامل إن أمكن.

مشاكل الخرطوشة

إذا نفد الحبر أو مسحوق الحبر من الخرطوشة، فغالبًا ما يبدأ الجهاز في طباعة أوراق ذات شريط أبيض أو أوراق فارغة فقط، ولكن في بعض الأحيان قد يرفض العمل ببساطة. لذلك، من الأفضل أن تكون آمنًا وتتحقق من كمية الطلاء. ويمكن القيام بذلك من خلال لوحة التحكم بالانتقال إلى قسم "الأجهزة والطابعات" والانتقال إلى خصائص المعدات المقابلة. يرجى العلم أنه في بعض الحالات قد يعرض النظام معلومات غير صحيحة.

إذا كنت تتعامل مع طابعة ليزر ينفد مسحوق الحبر منها، فيمكنك استخدام نصيحة واحدة بسيطة: قم بإزالة الخرطوشة من الجهاز ورجها قليلاً. سيتم إعادة توزيع الحبر في جميع أنحاء الخرطوشة، وستكون قادرًا على طباعة المستندات لبعض الوقت (ومع ذلك، حاول إعادة ملء الخرطوشة بأسرع ما يمكن). كن حذرًا - فمن السهل أن تتسخ أثناء هذه العملية.

طابعة Canon لا تطبع بعد إعادة تعبئتها

تتميز طابعات Canon بميزة مميزة واحدة - فهي غالبًا ما تتوقف عن طباعة المستندات بعد إعادة تعبئة الخرطوشة. قد يكون هناك عدة أسباب لذلك:

• عدم توافق الحبر مع الجهاز. في بعض الحالات، لا يكون الحبر العالمي مناسبًا لخرطوشة Canon. يرجى التحقق من هذا الفارق الدقيق مسبقًا في الوثائق الخاصة بطراز الطابعة المحدد لديك.
• لقد جفت الخرطوشة بسبب عدم النشاط لفترة طويلة. إذا لم تستخدم الجهاز لفترة طويلة، فقد تجف الوحدة ببساطة. يمكنك محاولة حل هذه المشكلة بنفسك عن طريق غسل الخرطوشة بالماء المقطر الدافئ أو الكحول أو محلول خاص.
• تركيب خرطوشة غير صحيح. تأكد من تركيب المادة المستهلكة بشكل صحيح وعدم وجود جزيئات غريبة بين نقاط الاتصال.
• تمنع شريحة الجهاز الطباعة بسبب الوصول إلى الحد الأقصى لاستهلاك الحبر أو عدم تطابق الكتلة مع النسخة الأصلية. في هذه الحالة، لا يمكنك الاستغناء عن مساعدة المتخصصين، لأن وميض الشريحة مطلوب.
• دخلت فقاعات الهواء إلى الغرفة. لا يسمح الهواء بمرور الحبر عبر فتحات رأس الطباعة، لذا يجب أن تكون جميع الفتحات محكمة الإغلاق مغلق بإحكام.
• الخرطوشة يمكن التخلص منها وغير مصممة لإعادة تعبئتها. يمكن توضيح هذه المعلومات عن طريق وضع علامة على العنصر.

لتجنب مثل هذه المشاكل، قبل إعادة تزويد الجهاز بالوقود، اقرأ بعناية المعلومات حول الشركة، ودراسة المراجعات والضمانات. هذا سوف يحميك من المحتالين.

كقاعدة عامة، تساعد الإجراءات المذكورة أعلاه في استعادة عمل المعدات، ولكن يحدث أيضًا أنه لا يوجد أي تلاعب يساعد. ومن الأفضل في هذه الحالة الاستعانة بالمتخصصين.