Sberbank தொடர்பு மையத்தை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது. Sberbank: ஒரு ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது - வழிமுறைகள் மற்றும் உதவிக்குறிப்புகள்

ரஷ்யாவின் Sberbank ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் மிகப்பெரிய மற்றும் மிகவும் மதிப்புமிக்க முதலாளிகளில் ஒன்றாகும். எல்லோரும் வங்கியில் வேலை செய்ய விரும்புகிறார்கள் - ஆனால், சில காரணங்களால், ஏற்கனவே அங்கு வேலை கிடைத்தவர்களைத் தவிர. அது ஏன்? இது பற்றி மறுசீரமைப்புநான் Sberbank கால் சென்டரின் முன்னாள் ஊழியருடன் பேசினேன், அவர் கடனாளிகளுடன் வேலை செய்வதில் ஈடுபட்டிருந்தார் - ஒரு தொலைபேசி சேகரிப்பாளர், வேறுவிதமாகக் கூறினால்.

முதலாளிகளைப் பற்றிய விமர்சனங்கள் அரிதாகவே நல்லது, ஒரு நபரிடமிருந்து நீங்கள் ஒரு நல்ல வார்த்தையைப் பெற முடியாது, மேலும் எல்லா கெட்ட விஷயங்களும் உடனடியாக நினைவில் வைக்கப்படும். எல்லாவற்றையும் நேர்மையாகவும் புறநிலையாகவும் சொல்லச் சொன்னோம், ஆனால் மதிப்பாய்வை அப்படியே வெளியிட்டோம். இது மிகவும் உணர்ச்சிவசமானது, ஆனால் அதே நேரத்தில், மிகவும் தகவலறிந்ததாகும், மேலும் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் Sberbank இல் வேலை பெற வேண்டும் என்று கனவு காண்பவர்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

இணைப்புகள், பணி அனுபவம் மற்றும் க்ரோனிசம் இல்லாமல் Sberbank இல் வேலை பெறுவது எப்படி. அனைத்து விருப்பங்களும்

அனைவருக்கும் வணக்கம்! என் பெயர் ஷர்கடோவா மார்கரிட்டா ஆண்ட்ரீவ்னா. நான் நிஸ்னி நோவ்கோரோட்டைச் சேர்ந்தவன். Sberbank இல் பணிபுரிந்த எனது அனுபவத்தைப் பற்றி நான் உங்களுக்குச் சொல்கிறேன்! பணியிடத்தின் புகைப்படங்களை எடுக்க நாங்கள் தடைசெய்யப்பட்டோம், இல்லையெனில் நாங்கள் கட்டுரையின் கீழ் பணிநீக்கம் செய்யப்படுவோம், எனவே புகைப்படங்கள் இல்லாததற்கு மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறேன்.

முதலாளிக்கு அறிமுகம் தேவையில்லை. ரஷ்யாவின் மிகப்பெரிய வங்கியைப் பற்றி பேசுவோம் - ரஷ்யாவின் PJSC Sberbank. நாம் அனைவரும் அவரை நன்கு அறிந்தவர்கள் என்று நான் நினைக்கிறேன், நான் அதிக விவரங்களுக்கு செல்லமாட்டேன். தற்போது 92 கிளைகள் உள்ளன. 2002 இல் 524 கிளைகள் இருந்தன! குறைப்பு செயல்முறை மேம்படுத்தல் காரணமாக உள்ளது. கடன்கள், வைப்புத்தொகைகள் போன்றவை - எல்லாம் இருக்கிறது!

நான் எப்படி Sberbank இல் வேலை பெறுவது?

க்ரோனிசம் மற்றும் தனித்துவமான திறன்கள் இல்லாமல் நீங்கள் எப்படி ஒரு வேலையைப் பெறலாம் மற்றும் கீழ்மட்ட நிலையில் Sberbank இல் ஒரு இடத்தைப் பெறுவது எப்படி என்பதற்கு பல விருப்பங்கள் உள்ளன.

விருப்பம் 1 - அழைப்பு மையம்

இது ஒரு ஹாட்லைன் (நிலையான வாடிக்கையாளர் கேள்விகள்), வாடிக்கையாளர்களுக்கு காலதாமதமான பணம் செலுத்துதல் (கடன் வசூல், வாடிக்கையாளர்களை மிரட்டுதல், முரட்டுத்தனமான உரையாடல்கள்), உள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொலைபேசியில் பணிபுரிதல் (நான் பரிந்துரைக்கவில்லை, அனைத்து உள் ஊழியர்களும் அவர்கள் போல் நடந்துகொள்கிறார்கள். புத்திசாலிகள், அனைவருக்கும் நன்றாகத் தெரியும்). சம்பளம் சுமார் 30,000 ரூபிள்.

விருப்பம் 2 - உள்ளூர் கிளை

வங்கிக் கிளையில் மேலாளர்-ஆலோசகர் பணியையும் பெறலாம். நீங்கள் ஏடிஎம்களில் நின்று வாடிக்கையாளர்களைப் பயன்படுத்த உதவ வேண்டும். அவர்களின் பொறுப்புகளில் டெபிட் மற்றும் கிரெடிட் கார்டுகளை விற்பது மற்றும் தானாக பணம் செலுத்துதல் ஆகியவை அடங்கும்.

6/1 அட்டவணையுடன் உங்கள் காலில் வேலை செய்யுங்கள். காலை 2 மணி நேரம் முன்னதாகவும், மாலை ஒரு மணி நேரம் கழித்தும் வந்து சேருங்கள். ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் அவரவர் திட்டம் உள்ளது, அதை செயல்படுத்துவது கட்டாயமாகும்! நீங்கள் இரண்டு வாரங்கள் நோய்வாய்ப்பட்ட விடுப்பில் சென்றிருந்தால், நீங்கள் விடுமுறையில் செல்ல வேண்டாம்! நிர்வாகம் கூறியது இதுதான்:

நீங்கள் ஏற்கனவே ஓய்வெடுத்தீர்களா? போதும்!

தோராயமாகச் சொன்னால், நீங்கள் வேலையில் வாழ்கிறீர்கள். நீங்கள் செய்யக்கூடாதவற்றுக்கு நீங்கள் பொறுப்பு! எடுத்துக்காட்டாக, வரிசையில் ஆர்டர் செய்யுங்கள், நீங்கள் மோதல் சூழ்நிலைகளையும் தீர்க்கிறீர்கள். விடுமுறை நாட்களைப் பற்றி நீங்கள் சிந்திக்க வேண்டியதில்லை. சம்பளம் - 45,000 ரூபிள்.

விருப்பம் 4 - உங்களுக்கு ஒரு குறுகிய சிறப்பு மற்றும் பணி அனுபவம் உள்ளது, மற்றும் Sberbank ஒரு பொருத்தமான காலியிடம் உள்ளது

சரி, இது சிறிய எண்களின் சாம்ராஜ்யத்திலிருந்து வந்த ஒன்று, கட்டுரை, எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, சில சமூக உத்தரவாதங்களுடன் ஒரு பெரிய வங்கியில் வேலை பெற விரும்பும் சாதாரண மக்களுக்கு அதிகம். ஆனால் நீங்கள் ஒரு சிறந்த புரோகிராமர் அல்லது ஆடிட்டராக இருந்தால், நீங்கள் காலியிடங்களைப் பார்க்கலாம்.

கல்வி இல்லாமல் நான் எப்படி ஸ்பெர்பேங்கிற்கு வந்தேன்

என் நண்பர்கள் மனிதவளத் துறையின் தொலைபேசி எண்ணைக் கொடுத்தார்கள். இதை இணையத்தில் எளிதாகக் காணலாம். நான் அதை இங்கே மேற்கோள் காட்ட மாட்டேன், ஏனென்றால்... வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் வெவ்வேறு தொலைபேசிகள் உள்ளன.

பெண்கள் தங்களுக்கு என்ன காலியிடங்கள் உள்ளன என்பதை உடனடியாக உங்களுக்குச் சொல்வார்கள், மேலும் ஒரு நேர்காணலுக்கு உங்களைப் பதிவு செய்வார்கள்.

1. நீங்கள் ஒரு நல்ல பதவிக்கு விண்ணப்பித்தால் முதல் தேவை உயர்கல்வி முடித்தது. இது சட்ட அல்லது வங்கிக் கல்வியாக இருக்க வேண்டும்.
2. மேலும், இது மிகவும் விரும்பத்தக்கது அல்லது.
3. வங்கிக் கிளையில் வேலைக்குச் செல்ல நினைத்தால் குறைந்தது ஐந்தாண்டுகள் விற்பனை அனுபவமும் மிகவும் வரவேற்கத்தக்கது.

நேர்காணல் மற்றும் வேலை வாய்ப்பு

தொலைபேசியில் கடனாளிகளுடன் பணிபுரியும் ஒரு காலியிடத்திற்கு நான் தெளிவாக விண்ணப்பித்தேன்.

வேலைக்கான நிபந்தனைகள்

வேலை அட்டவணை 2/2 12 மணி நேரம், சம்பளம் 30,000 ரூபிள். எந்தக் கல்வியும் இல்லாத என்னை அங்கே அழைத்துச் சென்றார்கள். நான் ஒன்பதாம் வகுப்பை முடித்துவிட்டு சட்டப்படிப்பில் 3ஆம் ஆண்டு படித்துக்கொண்டிருந்தேன். அப்போது நான் இடைநிலை சிறப்புக் கல்வியைப் பெற்றுக் கொண்டிருந்தேன்.

நேர்காணல் எப்படி நடக்கிறது?

நேர்காணல் கடினமாக இருந்தது. நான் மற்ற இளம் தொழில் வல்லுநர்கள் குழுவுடன் இருந்தேன். நாங்கள் மொத்தம் 15 பேர் இருந்தோம்.

1. முதலில் நாங்கள் பணியாளர் துறையில் இருந்தோம். அங்கு அவர்கள் சில ஆவணங்கள், படிவங்கள் போன்றவற்றை நிரப்பினர்.
2. பின்னர் கட்டிடத்தை சுற்றி அழைத்து சென்று பார்வையிட்டனர். கட்டிடம் மிகவும் பெரியது, அது நடக்க நீண்ட நேரம் ஆனது.
3. பிறகு என்னை ஒரு உளவியலாளரிடம் அழைத்துச் சென்றார்கள். அவர் ஒரு நேரத்தில் ஒரு நபரை அழைத்துச் சென்றார். நான் எனது உளவியல் கேள்விகளைக் கேட்டேன், எதிர்வினையைப் பார்த்தேன், எதிர்காலத்திற்கான தேவைகள் மற்றும் ஆசைகளைப் பற்றி கேட்டேன்.
4. பிறகு முதலாளியிடம். உடனே வேலை மிகவும் கடினமானது என்றும் இரண்டு வருடமாவது அங்கு வேலை செய்யும் வரை உன்னை விடமாட்டேன் என்றும் ஆரம்பித்தான். நீங்கள் நோய்வாய்ப்பட்ட விடுப்பில் செல்ல முடியாது.

ஒவ்வொருவரும் விதவிதமான கேள்விகளைக் கேட்டு வேலை கடினமாக இருப்பதாகச் சொன்னார்கள். நேர்காணல் சுமார் 4 மணி நேரம் நீடித்தது.

Sberbank இல் நேர்காணல் மற்றும் பயிற்சியில் தேர்ச்சி பெறுவது எப்படி - ஒரு உள் நபரின் உதவிக்குறிப்புகள்

ஒரு உளவியலாளரிடம் கவனம் செலுத்துங்கள்! நீங்கள் நம்பிக்கையுடன் செயல்பட வேண்டும் மற்றும் நீங்கள் எதற்கும் தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்று சொல்ல வேண்டும், சிரமங்கள் உங்களை பயமுறுத்துவதில்லை, நீங்கள் இப்போதே வேலைக்குச் செல்லத் தயாராக உள்ளீர்கள்!

நேர்காணலின் போது நிறுவனத்தின் நிலையை குறிப்பிடுவது மிகவும் முக்கியம்! நீங்கள் உண்மையில் அங்கு வேலை செய்ய விரும்புகிறீர்கள் மற்றும் எந்த சிரமங்களுக்கும் தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள்!

பணியாளர் பயிற்சி

2 வாரங்கள் கழித்து மீண்டும் அழைத்து என்னை வேலைக்கு அமர்த்துவதாகச் சொன்னார்கள். எனது முந்தைய வேலையை விட்டுவிட இரண்டு வார கால அவகாசம் கொடுத்தார்கள். பயிற்சியும் 2 வாரங்கள் நீடித்தது. பயிற்சி அட்டவணை அதில் ஈடுபட்டுள்ள மேலாளரைப் பொறுத்தது. 10 மணிநேரத்திற்கு 2/2 அல்லது 7 மணிநேரத்திற்கு 5/2.

அவர்கள் ஒவ்வொரு நாளும் நிறைய தகவல்களைத் தருகிறார்கள், நீங்கள் ஒவ்வொரு விவரத்தையும், ஒவ்வொரு சிறிய விஷயத்தையும் எழுதி தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்! ஒரு மாத வேலைக்குப் பிறகு ஒரு சோதனை இருக்கும். அதில் தேர்ச்சி பெற அதிகபட்சம் 3 முயற்சிகள் வழங்கப்படும். நீங்கள் தேர்ச்சி பெறவில்லை என்றால், உங்கள் விருப்பப்படி பணிநீக்கம் செய்யப்படுவீர்கள்.

சோதனை மிகவும் கடினம், அதை நீங்களே கடந்து செல்ல முடியாது.

நான் 3 முறை தேர்ச்சி பெற்றேன், 5 பேர் எனக்கு உதவினார்கள்! அவர்களில் எனது உடனடி மேற்பார்வையாளர்! எனவே உதவி கேட்க வெட்கப்பட வேண்டாம், உடனடியாக மக்களுடன் சாதாரண உறவுகளை ஏற்படுத்துங்கள்.

பணியாளரின் பார்வையில் இருந்து கடன் வசூலிப்பதற்கான Sberbank அழைப்பு மையத்தின் பணி செயல்முறை

சுருக்கமாக - மிகவும் கடினம்!

எண்ணிக்கையில் பேசுவோம்.

12 மணி நேரத்தில் 1.25 நிமிடங்கள் மட்டுமே ஓய்வெடுக்க வேண்டும்! ஒவ்வொரு வேலை செய்யும் கணினியிலும் ஒரு சிறப்பு நிரல் நிறுவப்பட்டுள்ளது, இது நீங்கள் ஒரு பணியில் எவ்வளவு நேரம் இருக்கிறீர்கள் மற்றும் எவ்வளவு ஓய்வெடுக்கிறீர்கள் என்பதை பதிவு செய்கிறது! அழைப்புகளுக்கு இடையில், ஐந்து நிரல்களில் அனைத்து செயல்களையும் முடிக்க உங்களுக்கு 12 வினாடிகள் மட்டுமே வழங்கப்படும் மற்றும் அடுத்த கிளையண்டுடன் பேசத் தொடங்குங்கள்!

புதியவர்களுக்கு இது எப்போதும் மிகவும் கடினம்! எல்லா வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வெவ்வேறு சூழ்நிலைகள் உள்ளன, மேலும் அவை வித்தியாசமாக தீர்க்கப்பட வேண்டும். முதலில், நீங்கள் தொடர்ந்து உங்கள் மேலாளர் மற்றும் சக ஊழியர்களை திசை திருப்புவீர்கள்! அடிப்படையில் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் மிகவும் கோபமாக இருக்கிறார்கள் மற்றும் முரட்டுத்தனமாக பேசுகிறார்கள். அவர்கள் மிகவும் முரட்டுத்தனமாக இருக்கலாம். இருப்பினும், அழைப்பை ரத்து செய்ய உங்களுக்கு உரிமை இல்லை! நாம் அனைவரும் சொல்வதைக் கேட்டு கண்ணியமாக பதிலளிக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் சத்தியம் செய்தால் மட்டுமே நீங்கள் அதைத் தூக்கி எறிய முடியும், பின்னர் மூன்றாவது வெளிப்பாடுக்குப் பிறகுதான்!

காலாவதியான ஒரு வாடிக்கையாளரின் மகளிடம் நான் பேசியபோது ஒரு வழக்கு இருந்தது. நான் ஏன் அழைக்கிறேன், அம்மாவிடம் எனக்கு என்ன தேவை என்று மிகவும் முரட்டுத்தனமாக கேட்டாள். கடன்களைப் பற்றி மூன்றாம் தரப்பினருடன் பேச எங்களுக்கு உரிமை இல்லை. அவர்கள் எப்போதும் பதிலளித்தனர் - [பெயர் மற்றும் புரவலர்] வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பான மிக முக்கியமான தகவல் எங்களிடம் உள்ளது. அவ்வளவுதான். இதற்கு மேல் நாங்கள் எதுவும் சொல்ல முடியாது.

வாடிக்கையாளரின் மகள் கண்ணீருடன் வெடித்து, தனது இளைய மகளுடன் தனது தாயும் ஒரு பயங்கரமான விபத்தில் சிக்கியதாகக் கூறினார்! அவர்கள் இருவரும் ஆறு மாதங்களாக கோமாவில் இருந்ததால், அதிலிருந்து வெளியே வரமாட்டார்கள்! நான் இதையெல்லாம் கேட்டேன், அழைப்பை ரத்து செய்ய எனக்கு உரிமை இல்லை! நான் அவளை அமைதிப்படுத்தவும் ஊக்குவிக்கவும் தொடங்கும் அளவிற்கு எல்லாம் மாறியது. இதன் விளைவாக, அவள் கண்ணீர் வெடித்தாள், பின்னர் அரை மணி நேரம் வேலை செய்ய முடியவில்லை!

அழைப்பு எங்கிருந்து வருகிறது என்பதைக் கண்டுபிடித்து வெடிகுண்டு வைப்பேன் என்று ஒரு கிளையன்ட் தீவிரமாகச் சொன்ன ஒரு வழக்கும் இருந்தது! ஏனென்றால் நாங்கள் ஏற்கனவே எங்கள் அழைப்புகளுடன் அவரைப் பெற்றுள்ளோம்! இந்த அழைப்பு உடனடியாக பாதுகாப்பு சேவைக்கு சென்றது! இது பயமாகவும் மிகவும் விரும்பத்தகாததாகவும் இருந்தது!

Sber கால் சென்டர் ஊழியருக்கான சம்பளம் மற்றும் சலுகைகள் தொகுப்பு

எனது சம்பளம் 24,900 ரூபிள். ஆறு மாதங்களுக்குப் பிறகு அதிகரிப்பு ஏற்பட்டது, சம்பளம் 25,500 ரூபிள் ஆனது. பிரீமியம் 3,000 ரூபிள் முதல் 7,000 ரூபிள் வரை மாறுபடும். சராசரியாக, நான் எப்போதும் 30,000 ரூபிள் பெற்றேன். போனஸ் எப்போதும் செலுத்தப்படும்! இது முக்கியமாக கடன் திருப்பிச் செலுத்தும் சதவீதத்தைப் பொறுத்தது.

நோய்வாய்ப்பட்ட விடுப்பு சாதாரணமாக வழங்கப்பட்டது. விடுமுறை - சரியாக 2 வாரங்கள், வருடத்திற்கு இரண்டு முறை. அவருக்கு 15,000 ரூபிள் சம்பளம் வழங்கப்பட்டது. நிறுவனத்தில் ஒரு வருடம் பணிபுரிந்த பிறகு வி.எச்.ஐ. இலவச உடற்பயிற்சி கூடம், sauna. தளத்தில் இலவச பாதுகாப்பான பார்க்கிங், ஒரு மசாஜ் தெரபிஸ்ட், ஒரு பல் மருத்துவர், ஒரு தனிப்பட்ட பயிற்சியாளர் மற்றும் இரண்டு கஃபேக்கள் உள்ளன.

Sberbank இல் பணிபுரியும் நன்மைகளில் ஒன்று முன்னுரிமை அடமானத்தை எடுக்கும் வாய்ப்பு. ஆனால் நீங்கள் அங்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்படவில்லை என்றால், உங்களுக்கு அடமானம் வழங்கப்படாது என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை. .

நான் அங்கு திரும்பிச் செல்வேனா? முதலாளி பற்றிய எனது புறநிலை மதிப்பாய்வு

இல்லை மீண்டும் இல்லை! ஆம், இது ஒரு பெரிய மற்றும் நிலையான அமைப்பு! ஆனால் இந்த வேலை நரகமானது! நீங்கள் அதை வேறு வார்த்தைகளில் வைக்க முடியாது!

அங்கே ஒரு வருடம் வேலை செய்து விட்டு வந்தேன்! கல்வியறிவு இல்லாததால் அவர்கள் என்னை எங்கும் மாற்ற விரும்பவில்லை. அங்கு வேலை செய்ய நீங்கள் மிகவும் இருக்க வேண்டும் மன அழுத்தத்தை எதிர்க்கும்ஆண்! நான் ஒருவனல்ல. இந்த வேலைக்காக நிறைய நரம்புகள் செலவிடப்பட்டன.

நான் பூரண ஆரோக்கியத்துடன் இருந்தேன். இதன் விளைவாக, நான் இப்போது தொடர்ந்து உடல்நிலை சரியில்லாமல் இருக்கிறேன், சிகிச்சை பெறுகிறேன், வைட்டமின்கள் எடுத்துக்கொள்கிறேன். நான் எல்லா நேரத்திலும் நோய்வாய்ப்பட்ட விடுப்பில் சென்றேன். அங்கு அணி இல்லை! மேலாளர்கள் பயங்கரமானவர்கள் மற்றும் தங்களைப் பற்றி மட்டுமே சிந்திக்கிறார்கள். நீங்கள் 1 மணிநேரம் அல்லது 10 நிமிடங்கள் கூட வேலை செய்யவில்லை என்றால், அவர்கள் வேலை செய்ய வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்படும்! நீங்கள் முன்னதாகவே வேலைக்கு வரலாம் அல்லது மாறாக, தாமதமாக இருந்துவிட்டு, உங்கள் இடைவேளையின் போது வேலை செய்யலாம், அவை ஏற்கனவே குறுகியவை! உங்கள் விடுமுறை நாளில் நீங்கள் வரலாம்!

நிலையானது, ஒவ்வொரு மாதமும் நீங்கள் இன்னும் 1 நாள் வெளியே செல்ல வேண்டும். மிகவும் சுவாரஸ்யமான விஷயம் என்னவென்றால், அது பணம் செலுத்தப்படவில்லை! ஏதேனும் தாமதம், இடைவேளைக்குப் பிறகும், உடனடியாக விளக்கப்படும்! மாதம் 3 விளக்கக் குறிப்புகள் - பதவி நீக்கம்! நிலையான சோதனைகள், இதன் காரணமாக நீங்கள் மாலையில் இரவு உணவிற்கு செல்கிறீர்கள். இடைவேளை எப்போதும் ரத்து செய்யப்படுகிறது, நீங்கள் 8 மணி நேரம் உட்கார்ந்து வேலை செய்யுங்கள்! ஒரே நன்மை நிலையான சம்பளம்!

வங்கி தொழில்

பணியமர்த்தப்படுவது எனது விஷயம் அல்ல, அது எனது ஆரோக்கியத்தை மட்டுமே கெடுக்கும் என்பதை உணர்ந்தேன். இப்போது நான் வீட்டு வணிகம்.

இந்த திசையில் ஒரு தொழிலைப் பற்றி பேசினால், எல்லாம் எளிது. அவர்கள் அதிகபட்சம் 6 மடங்கு அதிகரிக்கலாம். ஒவ்வொரு அதிகரிப்பும் சம்பளத்திற்கு + 2000-3000 ரூபிள் ஆகும். % இல் போனஸ் சம்பளத்தைப் பொறுத்தது. குறைந்தபட்ச பதவி உயர்வுக்கு ஆறு மாதங்கள் காத்திருக்க வேண்டும். முயற்சி செய்யாத ஊழியர்களுக்கு பதவி உயர்வு கிடைப்பதில்லை. பதவி உயர்வுக்கு நீங்கள் பின்னோக்கி குனிய வேண்டும்.

நீங்கள் Sberbank இல் வேலை பெற முடிவு செய்தால்

தொலைபேசியில் வேலை செய்ய நான் பரிந்துரைக்கவில்லை. காகிதங்கள் அல்லது கணினியில் வேலைக்குச் செல்வது நல்லது. நீங்கள் ஃபோனைப் பயன்படுத்த முடிவு செய்தால், நாங்கள் அனைவரும் செய்தது போல் உங்களுடன் ஒரு மயக்க மருந்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்...

எந்தவொரு Sberbank கிளையிலும் கிளாசிக் அடிப்படை மற்றும் நீட்டிக்கப்பட்ட வங்கி சேவைகளுக்கு கூடுதலாக, நிதி நிறுவனம் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் 24 மணிநேர ஆதரவு ஹாட்லைனைத் தொடர்பு கொள்ளவும், அலுவலகத்திற்குச் செல்லாமல் நீங்கள் விரும்பும் எந்தவொரு சிக்கலையும் தீர்க்கவும் வாய்ப்பளிக்கிறது. தொலைநிலை பயன்முறையில், 8 800 555 55 50 என்ற எண்ணின் மூலம் கால் சென்டர் ஆபரேட்டர்கள் விரிவான பதில்களை அளித்து சிக்கலைத் தீர்க்க உதவுவார்கள்.

ரஷ்யாவிற்குள், மேலே உள்ள எண்ணுக்கு அழைப்புகள் இலவசம். தலைநகரில் வசிப்பவர்களுக்கு, 8 495 500 55 50 என்ற மாற்று எண் உள்ளது, இதை இலவசமாகவும் அழைக்கலாம். மூலம், நாட்டிற்கு வெளியே ஹாட்லைனை அழைக்கும்போது இதுவே பயன்படுத்தப்படுகிறது - அழைப்பின் குறிப்பிட்ட செலவு தற்போதைய ஆபரேட்டரின் விலையைப் பொறுத்தது.

Sberbank ஆபரேட்டர் - இணைப்பு

நீங்கள் ஆபரேட்டருடன் நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால், தானியங்கி குரல் மெனுவைப் படிக்காமல், தேவையான முன் பதிவு செய்யப்பட்ட தகவல்களைப் பெற்றிருந்தால், உங்களைப் பற்றிய தேவையான குறைந்தபட்ச தரவை முன்கூட்டியே தயாரிப்பது நல்லது, அதை நிபுணர் அடையாளம் காணப் பயன்படுத்துவார். ஒரு நிபுணருடன் இணைவதற்கு முன் நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளராக இருக்கிறீர்கள். Sberbank இல் உள்ள அத்தகைய தரவு ஒரு எண் அல்லது TIN, அடிப்படை பாஸ்போர்ட் தரவு, அத்துடன் ஒப்பந்தத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட குறியீட்டு வார்த்தை. கூடுதல் தரவுகளாக, முந்தைய நாள் நீங்கள் செய்த கணக்கில் கடந்த சில பரிவர்த்தனைகளை அறிவிக்க பணியாளர் கோரலாம்.

நினைவில் கொள்ளுங்கள் - வாடிக்கையாளரிடம் கேட்க எந்த வங்கி ஊழியருக்கும் உரிமை இல்லை!

ஒரு ஆபரேட்டருடன் உடனடியாகவோ அல்லது விரைவாகவோ இணைப்பது எப்போதும் சாத்தியமில்லை - பகல் நேரத்தில், கோடுகள் அதிக சுமையாக இருக்கும், மேலும் அனைத்து ஊழியர்களும் மற்ற வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள். நடைமுறையில் காண்பிக்கிறபடி, மின்னணு வரிசைக்கான சராசரி காத்திருப்பு நேரம் 3-7 நிமிடங்கள் வரை இருக்கும். இந்த நேரத்தை தானியங்கி ஹாட்லைன் மெனுவைப் படிப்பதில் செலவிடலாம் (தொலைபேசி டோன் பயன்முறையை ஆதரித்தால்), உங்கள் கேள்விக்கான பதிலை நீங்கள் முன்பே காணலாம்.

முதன்மை பட்டியல்

8 800 555 55 50 என்ற எண்ணை டயல் செய்த உடனேயே, பதிலளிக்கும் இயந்திரம் வாடிக்கையாளர் முக்கிய மெனு உருப்படிகளைக் கேட்கத் தொடங்கும்:

1) அட்டை தடுப்பு. இங்கே நீங்கள் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட செயல்முறை பற்றிய விரிவான தகவல்களைப் பெறலாம்.
2) . உங்கள் கார்டின் முழு எண்ணையும் உள்ளிட்டு ஹாஷ் குறியை அழுத்தவும் - தற்போதைய இருப்பு உங்களுக்கு அறிவிக்கப்படும்.
3) தனிநபர்களுக்கான சேவைகள். இந்த வகை வாடிக்கையாளர்களுக்கான Sberbank இன் அடிப்படை சேவைகள் தொடர்பான கேள்விகளுக்கான அனைத்து பதில்களும், பணம் செலுத்துதல் முதல் இணையம் மற்றும் SMS வங்கி வரை.
4) சட்ட நிறுவனங்களுக்கான சேவைகள். நியமிக்கப்பட்ட வகை வாடிக்கையாளர்களுக்கான முந்தைய பத்தியைப் போன்றது.
5) .

உங்கள் சிக்கலைத் தீர்க்க புள்ளிகள் எதுவும் உதவவில்லை என்றால், ஹாட்லைன் நிபுணரைத் தொடர்புகொள்ள நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும். எண்ணை டயல் செய்து குரல் மெனுவை ஆன் செய்த உடனேயே 0 விசையை அழுத்துவதன் மூலம் இதை வேகமாகச் செய்யலாம்.

அதிக எண்ணிக்கையிலான விண்ணப்பதாரர்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் வரிசை மிக நீளமாக இருப்பதால் இணைக்க காத்திருக்க முடியவில்லையா? மற்றொரு நேரத்தில் இதைச் செய்ய முயற்சிக்கவும் அல்லது Sberbank வலைத்தளத்தின் பிரதான பக்கத்தில் உள்ள ஆன்லைன் படிவத்தின் மூலம் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் ஒரு கோரிக்கையை எழுதுவதன் மூலம் ஒரு கேள்வியைக் கேட்க முயற்சிக்கவும். [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது].

ரஷ்யாவின் Sberbank ஆதரவு சேவை நிபுணர்கள் கடிகாரத்தை சுற்றி ஆலோசனைகளை வழங்குகிறார்கள் மற்றும் வங்கி வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து புகார்கள் மற்றும் கோரிக்கைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள். ஆதரவு சேவையின் தொடர்பு விவரங்கள், கட்டணமில்லா ஹாட்லைன் எண்கள் மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் உள்நுழைவதற்கான முகவரி ஆகியவை கீழே உள்ளன.

| |

தனிநபர்கள் மற்றும் சட்ட நிறுவனங்களுக்கு ரஷ்யாவின் Sberbankக்கான ஒற்றை கட்டணமில்லா ஆதரவு எண்:

8800 555 5550

இலவச அழைப்புகள்ரஷ்யாவில் பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் மற்றும் லேண்ட்லைன் எண்களிலிருந்து.

Sberbank ஐ இலவசமாக அழைப்பது எப்படி?

ஒரு பணியாளரைத் தொடர்பு கொள்ள Sberbank உதவி சேவை, 8800 555 5550 என்ற கட்டணமில்லா எண்ணை அழைக்கவும் (அல்லது எந்த மொபைல் ஃபோனில் இருந்து குறுகிய எண் 900) மற்றும் விரும்பிய குரல் மெனு உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

நீங்கள் நேரடியாக ஆபரேட்டரை அழைக்கலாம் - எந்த விசையையும் அழுத்தாமல் கணினி அனைத்து மெனு உருப்படிகளையும் மீண்டும் செய்யும் வரை காத்திருக்கவும். பின்னர் நீங்கள் முதலில் இருக்கும் வங்கி ஊழியருக்கு மாற்றப்படுவீர்கள். எண்ணை அழைக்கவும் Sberbank ஹாட்லைன் 8800 555 5550ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து நீங்கள் எந்த ரஷ்யாவிலிருந்தும் முற்றிலும் இலவசமாகப் பெறலாம். Sberbank ஆபரேட்டர்?

மாஸ்கோ மற்றும் வெளிநாட்டிலிருந்து அழைப்புகளுக்கான ஆதரவு எண்:

+7 495 500 55 50

அனைத்து அழைப்புகளும் ஒரே உள்ளூர் எண்ணுக்கு +7 495 500 55 50 உங்கள் டெலிகாம் ஆபரேட்டரின் கட்டணங்களின்படி செலுத்தப்பட்டது. நீங்கள் வெளிநாட்டில் சர்வதேச ரோமிங்கில் இருக்கும்போது அல்லது ரஷ்யாவிற்கு வெளியே பதிவுசெய்யப்பட்ட தொலைபேசியைப் பயன்படுத்தும் போது இந்த ஹாட்லைன் எண்ணை அழைக்க பரிந்துரைக்கிறோம்.

இழந்த Sberbank வங்கி அட்டையை அவசரமாகத் தடுக்க, இணைத்த உடனேயே டோன் பயன்முறையில் எண்ணை அழுத்தவும்.

வங்கி ஊழியருடன் விரைவாக இணைக்க, தானியங்கு தகவல் சேவையின் பிரதான மெனுவில் விரும்பிய பகுதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

கடன் அல்லது சம்பள அட்டை இருப்புத் தகவல்- எண்ணை அழுத்தவும்

"தனிநபர்களுக்கான சேவைகள்"- Sberbank ஹாட்லைன் ஆபரேட்டருடன் இணைக்க எண்ணை அழுத்தவும், பின்னர் எண்ணை அழுத்தவும், பின்னர் ஆதரவு நிபுணர் (அடமானத் துறை மற்றும் பிற) இணைப்புக்காக காத்திருக்கவும்.

"சட்ட நிறுவனங்களுக்கான சேவைகள்"- சட்டத் துறையின் ஆபரேட்டருடன் இணைக்க எண்ணை அழுத்தவும், பின்னர் எண்ணை அழுத்தவும், சட்ட நிறுவனங்களுக்கான வங்கிச் சேவைகள் குறித்த எந்தத் தகவலையும் பெற ஒரு ஆதரவு நிபுணருடன் இணைப்புக்காக காத்திருக்கவும்.

விசுவாசத் திட்டம் "நன்றி")- ஆபரேட்டருடன் இணைக்க எண்ணை அழுத்தவும், பின்னர் எண்ணை அழுத்தி, நீங்கள் ஒரு ஆதரவு நிபுணருடன் இணைக்கப்படும் வரை காத்திருக்கவும்.

உதாரணமாக, செய்ய உடனடியாக Sberbank ஆதரவு ஊழியரை அழைக்கவும், அதே எண்ணை அழைக்கவும் 8800 555 5550 எண்கள் மற்றும் டோன் பயன்முறையில் வரிசையாக அழுத்தவும். கிரெடிட் கார்டை அவசரகாலமாகத் தடுக்க, இணைத்த உடனேயே எண் 1ஐ அழுத்தவும்.

ஆபரேட்டர் மூலம் தனிப்பட்ட தகவல்களை அணுக உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை முன்கூட்டியே தயார் செய்யவும் Sberbank ஹாட்லைன். வாடிக்கையாளரை அடையாளம் காண, பாஸ்போர்ட் தரவு, குறியீட்டு வார்த்தை மற்றும் வங்கி கணக்கு விவரங்கள் தேவைப்படலாம். அதே நேரத்தில், உங்கள் வங்கி அட்டையின் பின் குறியீடு அல்லது ரகசிய மூன்று இலக்கக் குறியீட்டைக் கேட்க எந்த வங்கி ஊழியருக்கும் உரிமை இல்லை. இந்த தகவல் கண்டிப்பாக ரகசியமானது! நீங்கள் கோரிக்கை அல்லது புகாரை அனுப்பலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும் வங்கி பாதுகாப்பு சேவை, மேலே சுட்டிக்காட்டப்பட்ட எண்களைப் பயன்படுத்தி, ஆபரேட்டருடன் இணைப்புக்காக காத்திருக்கிறது.

ஒவ்வொரு Sberbank வாடிக்கையாளருக்கும், தேவைப்பட்டால், கடன் நிறுவனத்தின் தொடர்பு மையத்தை அழைக்க உரிமை உண்டு, அதன் தொலைபேசி எண் பயனர்களுக்கு ஆலோசனை, தகவல் மற்றும் உதவிக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

வாடிக்கையாளரின் வசதி மற்றும் இருப்பிடம் எந்த எண்ணை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்கிறது:

900 என்பது மொபைல் போனில் இருந்து அழைப்பதற்கான இலவச எண். ரஷ்யாவில் செயல்படும் அனைத்து ஆபரேட்டர்களாலும் ஆதரிக்கப்படுகிறது. சேவைக்கு வெளியே, ரோமிங்கில் உள்ளதைப் போலவே எண்ணைப் பயன்படுத்துவதற்கும் கட்டணம் விதிக்கப்படும்.

8 800 555-55-50 என்பது ரஷ்ய கூட்டமைப்பு முழுவதும் மிகவும் பிரபலமான கட்டணமில்லா எண்ணாகும். நிலையான மற்றும் மொபைல் சந்தாதாரர்களுக்கு பொருந்தும். 24 மணி நேரமும் கிடைக்கும்.

+7 495 500-55-50 - ரோமிங்கிற்காக வடிவமைக்கப்பட்டது. மொபைல் ஆபரேட்டரின் கட்டணங்களின்படி செலுத்தப்பட்டது.

வாடிக்கையாளர் உதவி மையத்தைத் தொடர்பு கொண்ட பிறகு, பயனர் சுயாதீனமாக தகவலைப் பெறுவதற்கான முறையைத் தேர்வு செய்கிறார்:

ஒரு நிபுணருடன் தொடர்பு;

பொருத்தமான செயல்களைச் செய்ய கிளையன்ட் குறியீட்டைப் பயன்படுத்துதல்;

தொலைபேசி விசைப்பலகையைப் பயன்படுத்தி பொருத்தமான விருப்பங்களைத் தேர்ந்தெடுக்க குரல் தூண்டுதல்களைப் பயன்படுத்துதல்.

மைய நிபுணருடன் இணைக்கவும்

Sberbank தொடர்பு மையத்தின் தொலைபேசி எண்ணை டயல் செய்த பிறகு, நீங்கள் ரோபோவின் வாழ்த்துக்களை இறுதிவரை கேட்க வேண்டும். வாடிக்கையாளரின் திறன்கள் தானியங்கு இன்ஃபார்மர் மூலம் அறிவிக்கப்படும். நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் 0 ஐ டயல் செய்தால், நீங்கள் நிதி நிறுவனத்தின் மேலாளருடன் இணைக்கப்படுவீர்கள். நெட்வொர்க் பிஸியாக இருக்கும்போது, ​​விண்ணப்பதாரருக்கு இது குறித்து அறிவிக்கப்பட்டு, குறிப்பிட்ட நேரம் காத்திருக்கும்படி கேட்கப்படும்.

ஆபரேட்டர் உடனடியாக:

தற்போதைய தயாரிப்புகளை உங்களுக்கு அறிமுகப்படுத்துங்கள்;

சேவைகள் மற்றும் தொகுப்புகளைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகளைப் பற்றி உங்களுக்குச் சொல்லும்;

கட்டணங்களை தெளிவுபடுத்தும்;

கணக்குகள் பற்றிய தகவல்களை வழங்குதல்;

நிகழ்த்தப்பட்ட செயல்பாடுகளை அறிவிக்கும்;

சமநிலையை சமரசம் செய்கிறது;

திறந்த கடன் தயாரிப்புகள், வைப்புத்தொகைகள்: இருப்பு, திரும்பப் பெறுதல், லாப வரம்பு, திருப்பிச் செலுத்தும் காலம், திரட்டப்பட்ட வட்டி ஆகியவற்றின் தரவை வழங்கும்;

அட்டை தொலைந்துவிட்டாலோ அல்லது திருடப்பட்டாலோ அதைத் தடுப்பதற்கு உதவும்;

தொலைதூர சேவைகளுக்கான அணுகலை நிறுத்தும்;

பிளாஸ்டிக்கிற்கான பாதுகாப்பு அமைப்பை அமைப்போம்;

தோல்விகள், செயலிழப்புகள், கணக்கு பராமரிப்பில் உள்ள சிக்கல்கள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறும்;

கிளையன்ட் குறியீட்டை வெளியிடும்.

கிளையன்ட் குறியீட்டைப் பயன்படுத்துதல்

ஒரு நிதி நிறுவனத்தின் மேலாளர் மட்டுமே ஒரு குறியீட்டை உருவாக்க முடியும். செயல்களின் அல்காரிதம்:

தயார்: பிளாஸ்டிக் அட்டை எண், தனிப்பட்ட தகவல், இரகசிய வார்த்தை, பாஸ்போர்ட் விவரங்கள்

மாஸ்கோவில் உள்ள தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தி Sberbank தொடர்பு மையத்தை அழைக்கவும்

ஆபரேட்டருடன் இணைப்புக்காக காத்திருங்கள்

கோரிக்கைக்கான காரணத்தை விளக்குங்கள்

தனிப்பட்ட அடையாளத்திற்காக தயாரிக்கப்பட்ட தகவலை வழங்கவும்

ஒரு குறியீட்டைக் கொண்டு வாருங்கள்

தொலைபேசி விசைப்பலகையில் எழுத்துகளை உள்ளிடவும்

எண்களிலிருந்து உருவாக்கப்பட்ட வெளிப்பாட்டை நினைவில் கொள்க

குறியீடு கிடைத்தவுடன், பின்வரும் செயல்பாடுகள் கிடைக்கும்:

கணக்கு இருப்பை சரிபார்த்தல்;

பிளாஸ்டிக் தடுப்பு;

செலவுகள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுதல்;

வங்கி தயாரிப்புகளின் பண்புகளை தெளிவுபடுத்துதல்;

ஆன்லைன் வங்கிக்கான அடையாளக் கோரிக்கை.

வாடிக்கையாளர் குறியீட்டின் பயன்பாடு:

மொபைல் வங்கியுடன் இணைக்கப்படாத தொலைபேசியிலிருந்து பிளாஸ்டிக்கைத் தடுப்பது. 8 800 555 555 0 என்ற எண்ணை டயல் செய்து, அட்டை எண் உள்ளிடப்பட்டது. கிளையண்ட் குறியீடு மற்றும் கிரில் ஆகியவை எழுதப்பட்டுள்ளன. 1ஐ அழுத்தவும்.

மொபைல் பேங்கிங்குடன் இணைக்கப்பட்ட மொபைல் சாதனத்திலிருந்து கணக்குப் பரிவர்த்தனைகளைத் தடுப்பது. நீங்கள் 8 800 555 555 0 ஐ அழைக்க வேண்டும். 22 ஐ டயல் செய்யவும். கிளையண்ட் குறியீட்டை உள்ளிடவும். 1ஐ அழுத்தவும்.

மொபைல் பேங்க் சேவையுடன் இணைக்கப்படாத தொலைபேசியிலிருந்து இருப்புத் தகவலைப் பெறுதல். Sberbank PJSC இன் தொடர்பு மையத்தின் தொலைபேசி எண்ணை டயல் செய்யவும் - 8 800 555 555 0. 22 ஐ அழுத்தவும். அட்டை எண்ணை உள்ளிடவும். கிளையண்ட் குறியீட்டை உள்ளிடவும். 1 ஐ அழுத்தவும், பின்னர் 2 ஐ அழுத்தவும்.

மொபைல் பேங்கிங்குடன் இணைக்கப்பட்ட உங்கள் ஃபோன் மூலம் உங்கள் இருப்பைக் கண்டறியவும். 8 800 555 555 0 ஐ அழைக்கவும். 22 ஐ உள்ளிடவும். கிளையண்ட் குறியீட்டைப் பதிவு செய்யவும். 1 மற்றும் 2 ஐ அழுத்தவும்.

ஆட்டோ இன்ஃபார்மர் மையம்

ஒரு நிபுணருடன் இணைக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லாதபோது, ​​பயனர் Sberbank தொடர்பு மையத்தின் தொலைபேசி எண்ணையும் டயல் செய்து, ரோபோவின் அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றுகிறார்:

1 - பிளாஸ்டிக் தடுப்பு (நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட காரணத்தைக் குறிப்பிட வேண்டும்)

2 - அட்டை தரவு (இருப்பு, கடைசி பரிவர்த்தனைகள்)

3 - தனிநபர்களுக்கான சலுகைகளின் விளக்கம் (வைப்புகள், மொபைல் வங்கி, கடன்கள், ஆன்லைன் வங்கி, பணம் செலுத்துதல்)

4 - சட்ட நிறுவனங்களுக்கான தயாரிப்புகளின் பண்புகள்

5 - நன்றி திட்டம் (புள்ளிகள்)

மெனு வழியாக வழிசெலுத்தல் நிலைகளால் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. பிரிவுகளின் பெயர்கள் ரோபோவால் அறிவிக்கப்படுகின்றன. நீங்கள் பிழையை உள்ளிட்டால், தொடக்கப் புள்ளிக்குத் திரும்ப நட்சத்திரக் குறியை அழுத்தவும். தகவலை மீண்டும் மீண்டும் கேட்பதற்காக கட்டம் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. 0 ஐ அழுத்திய பிறகு ஆபரேட்டருக்கான இணைப்பு ஏற்படுகிறது. கிளையன்ட் செயலிழக்கும்போது உரையாடல் முடிவடையும்.

அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பல மதிப்புமிக்க மற்றும் வசதியான சேவைகளை வழங்குகிறது. ஒரு இளம் குடும்பம் அடமானக் கடனை எடுக்கக்கூடிய நிபந்தனைகளை பக்கம் விவரிக்கிறது. உங்கள் கணினி வழியாக மொபைல் பேங்கிங்கை இணைக்க விரும்பினால், தெரிந்துகொள்ளவும். இவை எங்கள் வணிக போர்ட்டலில் காணக்கூடிய தகவல்களின் சில எடுத்துக்காட்டுகள்.